九牧春節(jié)服務(wù)不打烊 | 七年堅(jiān)守初心不變，暖心守護(hù)健康中國年

櫛風(fēng)沐雨志彌堅(jiān)，篤行致遠(yuǎn)暖新春。這個春節(jié)，九牧服務(wù)鐵軍堅(jiān)守在崗，守護(hù)衛(wèi)浴空間健康潔凈。元宵之際，九牧春節(jié)服務(wù)不打烊活動暖心收官，連續(xù)7年匠心護(hù)航國民團(tuán)圓時刻，以行業(yè)引領(lǐng)之姿，發(fā)起高質(zhì)量衛(wèi)浴主動服務(wù)，助力健康中國年。

主動衛(wèi)浴保障服務(wù)，陪伴國民暖心過冬

1月中旬，九牧啟動“春節(jié)服務(wù)不打烊”活動，用貫穿整個春節(jié)期間的堅(jiān)守與主動服務(wù)，為國民提供家居衛(wèi)浴保障服務(wù)，暖心守護(hù)國民歡度春節(jié)。

百城御寒送溫暖，主動服務(wù)防凍裂。九牧為上海、安徽、河南、湖北、山東等十余城衛(wèi)浴產(chǎn)品凍裂高發(fā)區(qū)域的用戶，主動上門提供衛(wèi)浴防凍保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品最佳性能，預(yù)防冬季使用安全隱患。

通過電話、短信提醒及上門服務(wù)等方式關(guān)懷老用戶，保障產(chǎn)品正常使用，讓用戶暢享舒適家居生活。

守護(hù)公共空間健康，助力中國向前沖

九牧服務(wù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)全國各地公共衛(wèi)生空間，為重要交通樞紐、高等院校、中華古建及體育場館等107個項(xiàng)目的69310件衛(wèi)浴產(chǎn)品進(jìn)行主動巡檢保養(yǎng)。

在北京大興機(jī)場、四川天府機(jī)場、雄安高鐵站等重要交通樞紐開展衛(wèi)浴巡檢服務(wù)，九牧服務(wù)團(tuán)隊(duì)時刻值守，保障高人流量下衛(wèi)浴產(chǎn)品的高頻次正常使用。

作為中國國家短道速滑隊(duì)贊助商，九牧主動為鳥巢、國家體育總局訓(xùn)練局等體育場館提供衛(wèi)浴巡檢、拆舊換新等服務(wù)，助力運(yùn)動員奔赴榮耀，致敬中國向前沖拼搏精神。

九牧還為長城、故宮、大昭寺等中華古建提供衛(wèi)浴通檢保養(yǎng)服務(wù)，打造國民潔凈出游體驗(yàn)。為武漢大學(xué)、電子科技大學(xué)及廈門大學(xué)等高校，提供衛(wèi)浴清潔保養(yǎng)服務(wù)，牢筑師生安全屏障。

拯救衛(wèi)浴大作戰(zhàn)，話題深度觸達(dá)引爆全網(wǎng)

春節(jié)期間，九牧在微博、小紅書等主流平臺發(fā)起“拯救衛(wèi)浴大作戰(zhàn)”活動，不限品牌為遇到衛(wèi)浴困擾的用戶免費(fèi)提供專屬解決方案及上門服務(wù)。

話題發(fā)起后引發(fā)1711.3萬用戶關(guān)注，話題討論量達(dá)8.2萬次，參與本次活動的小紅書家居博主，自發(fā)在平臺點(diǎn)贊種草九牧服務(wù)。

以新媒體形式連接消費(fèi)者，傾聽用戶心聲，深度觸達(dá)用戶實(shí)際衛(wèi)浴需求，以精準(zhǔn)服務(wù)解決用戶衛(wèi)浴煩惱，開啟美好家居生活。

九牧服務(wù)鐵軍，高質(zhì)高效全時值守

堅(jiān)持“以用戶體驗(yàn)為中心”的核心價值觀，九牧服務(wù)鐵軍堅(jiān)定值守崗位，及時響應(yīng)用戶需求。

400熱線客服24小時值守，為142659位用戶受理服務(wù)需求；視頻客服為2895個家庭在線解決衛(wèi)浴問題燃眉之急，暖心守護(hù)團(tuán)圓時刻。物流部門緊急調(diào)撥配件，協(xié)調(diào)工廠發(fā)貨160056件，保障物流時效，全力支持全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營。

高質(zhì)量服務(wù)始終如一，踐行民族品牌擔(dān)當(dāng)

九牧春節(jié)服務(wù)不打烊暖心收官，但九牧服務(wù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)以高質(zhì)量服務(wù)滿足用戶需求，延續(xù)堅(jiān)守的力量，365天全年服務(wù)不打烊，時刻堅(jiān)守在崗，踐行民族品牌擔(dān)當(dāng)，為國民美好生活堅(jiān)定前行！

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