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箭牌合肥體驗中心,零距離感受"Z時代"家居升級"第一槍"

來源：家居百科時間：2022年03月08日 16:30

隨著中國消費市場的升級，如今，中國已是全球最大的智能家居市場消費國，據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院報告顯示，2016-2020年智能家居市場規(guī)模由2608.5億元增至5144.7億元，年均復(fù)合增長率為18.51%，2022年市場規(guī)模更有望達(dá)6515.6億元。在廣闊的智能家居市場“藍(lán)?！贝碳は拢悄芗揖赢a(chǎn)業(yè)也正在成為各種全新營銷模式、營銷思路展示效果的絕佳舞臺。而隨著體驗經(jīng)濟的興起，今天的智能家居行業(yè)越來越強調(diào)對消費者的線下引導(dǎo)和親身體驗。如何判斷這種親身體驗?zāi)Ｊ绞欠癯晒?，最簡單也是最直觀的評判標(biāo)準(zhǔn)，莫過于傾聽消費者的聲音。

箭牌家居體驗中心外部場景

3月5日，在新開業(yè)的箭牌家居合肥體驗中心，反觀到店消費者談?wù)撟疃嗟脑掝}，是諸如“從外面看，有法恩斯沃思之家和神奈川技術(shù)學(xué)院工作坊的味道”、“你說咱家廚房貼這個書香輕紋瓷磚的話，是保加利亞石紋還是洞石紋更合適”、“這樣的浴室方案從功能和風(fēng)格上都挺適合我家，面積也相近，省得再一家一家去湊單品了”等，而從這些話題中，我們又能感受到哪些更深層次的意義？

箭牌家居合肥體驗中心開業(yè)

構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)交互平臺，加速數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型

不僅如此，作為在移動網(wǎng)絡(luò)時代成長起來的一代，想要滿足“Z世代”對于數(shù)字化消費體驗的要求，就不僅僅要局限于解鎖數(shù)據(jù)價值和利用新技術(shù)，更重要的是如何站在“Z世代”用戶的角度去打造數(shù)字化體驗。箭牌家居合肥體驗中心的思路，是以數(shù)字化形態(tài)結(jié)合交互性結(jié)構(gòu)打造數(shù)字化門店。

一方面，以箭牌家居官方商城為基礎(chǔ)設(shè)計專屬小程序?qū)崿F(xiàn)商品展示和交易、分享裂變、直播等功能，通過小程序商品詳情介紹、效果方案展示提升客戶體驗度；同時，以通過門店智慧云屏、電子價簽等數(shù)字化載體，幫助顧客獲得“虛擬選款”+“實物體驗”的服務(wù)，構(gòu)建店鋪互聯(lián)網(wǎng)化的商品線上線下服務(wù)模式，實現(xiàn)針對“Z世代”消費者的數(shù)字化消費體驗升級。

綜合分析箭牌家居合肥體驗中心在各層面體現(xiàn)的理念與布局及到店消費者的聲音，我們不難感受到，隨著“Z世代”逐步成為主流消費群體，大家居時代也在悄然經(jīng)歷著由“產(chǎn)品為王”向“體驗為王”的變革與升級，在箭牌家居發(fā)展的前二十八年，打造衛(wèi)浴、瓷磚、家居定制全品類的優(yōu)勢已為其奠定了差異化的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，而未來的十年而或二十年，打造貫穿全品類的智慧細(xì)分場景體驗空間是其新的賽場，而體驗中心的落地，展現(xiàn)在廣大消費者面前的，正是由這種變革而催生的消費場景沉浸化、體驗化、數(shù)字化、互動化的升級圖景。

這種圖景在向我們昭示著，在大家居時代的智能家居消費場景進(jìn)化之路上，只有不斷建立并完善以用戶的“悅己”為中心、基于真實生活和情境的高交互性場景，才能實現(xiàn)從“供給端思維”向“需求思維”的真正轉(zhuǎn)變，而實現(xiàn)了這一點的企業(yè)與品牌，才有望憑借差異化的產(chǎn)品特色與消費場景體系擺脫同質(zhì)化的競爭格局，真正實現(xiàn)在存量中尋找增量的目標(biāo)。

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