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房產(chǎn)平臺賽道里論COO的重要性

來源：家居百科時間：2020年04月21日 12:40

互聯(lián)網(wǎng)變革已然大勢所趨，縱觀全行業(yè)細分領(lǐng)域道，不少垂直賽道已經(jīng)開始擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這一新的風口。像出行賽道的哈羅單車，其首席運營官韓梅憑借 “農(nóng)村包圍城市”的運營策略逐漸在二三線城市扎牢了根基。再比如電商賽道的淘寶，當年為了求生存、求發(fā)展，其首席運營官張勇造出了個雙十一節(jié)。到今天，淘寶倚靠雙十一成功引導(dǎo)和創(chuàng)造了消費者的生活變化。從這個邏輯來看，加持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念，企業(yè)不僅要選擇一個好的賽道，更重要的是要有一個好的COO帶引企業(yè)順利完成賽道超車。

未來三年新房用渠道比例可能增至50%，房產(chǎn)電商平臺該如何瓜分市場紅利？

據(jù)相關(guān)研究報道顯示，2018年整個新房的成交規(guī)模是14萬億，通過渠道銷售的比例是8%，2019年是16萬億，用渠道的比例是18%。目前預(yù)測在2020年，新房銷售用渠道的比例可能增長至30%，未來三年新房用渠道的比例有可能會增至50%。由此可見，未來新房通過渠道銷售的市場將達萬億級體量，且未來2~3年將保持高速增長態(tài)勢。近期，好屋、貝殼等房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺的百花齊放就是很好的證明。

在互聯(lián)網(wǎng)賦能下，大數(shù)據(jù)、人工智能等和房地產(chǎn)越來越緊密，而傳統(tǒng)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)體量已逐漸見頂，市場開始步入從高速增長向有質(zhì)量增長階段，如何把握產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下房地產(chǎn)的新機會，則是現(xiàn)下房產(chǎn)企業(yè)要著重解決的問題。

放棄上市公司和CEO職位，只為加入好屋？

面對新一輪的變革和突破，不少房產(chǎn)企業(yè)紛紛試水，以突破和變革為重點，擁抱互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新經(jīng)濟元素，進一步探索、重塑更多元、更專業(yè)的全新業(yè)務(wù)體系。就拿成立8年之久的好屋共享經(jīng)紀服務(wù)平臺來說，在2012年就已經(jīng)引入電商模式深耕房產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)，近期更是聯(lián)手京東、阿里、喜馬拉雅等電商平臺，通過跨界多渠道的合作方式打造全場景房產(chǎn)營銷閉環(huán)，更精準地觸達潛在用戶群體。

近期，好屋引入前貝殼新房總經(jīng)理張軍強擔任好屋首席運營官一職，在業(yè)界引發(fā)了不少關(guān)注。

據(jù)了解，張軍強曾任貝殼找房（鏈家）集團新房平臺運營中心總經(jīng)理、阿里巴巴高級專家，擁有京東、天貓等頂級電商平臺過億級海量用戶及貝殼（鏈家）等垂直行業(yè)高精準用戶運營經(jīng)驗，對電商管理、流量運營、用戶運營、產(chǎn)品運營及交易管理有豐富的經(jīng)驗和沉淀。同時具備獨立操盤年交易額超千億的經(jīng)營管理經(jīng)驗。

有的人認為好屋此次引入運營領(lǐng)域的業(yè)界大咖，是為了進一步開辟新的市場；也有人認為，按照好屋以往較為低調(diào)的做事風格，此次如此高調(diào)的引入張軍強，可能是想以此事為契機，從而迅速點燃引爆點。且不論哪一種聲音比較準確，但不可否認的一點是，單從好屋的這一步操作來看，其實也能體現(xiàn)出好屋在布局房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)生態(tài)方面的格局和決心。

從張軍強的個人采訪中得知，在選擇來好屋之前，他曾獲得一家上市公司CEO的職位，包括給他投資3000萬的創(chuàng)業(yè)項目，但是他都放棄了。

“因為我一直在關(guān)注地產(chǎn)的行業(yè)，大家都說過去10年是開發(fā)商的黃金10年，我個人認為未來10年是經(jīng)紀行業(yè)的黃金10年，因為中國的地產(chǎn)不可避免要進入到一個買方的市場，或者一個長期的穩(wěn)定或者下行的周期，在這個周期里邊會無限的會極大的提升。最最重要的是，我堅信好屋這個平臺，有非常大的發(fā)展前景。”張軍強說道。

重塑行業(yè)增長模式，力推智慧經(jīng)紀服務(wù)，雙平臺打造好屋第二增長曲線

作為房地產(chǎn)行業(yè)較運用互聯(lián)網(wǎng)思維重塑房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)，打造“淘寶”+“滴滴”服務(wù)平臺的好屋，從入局房地產(chǎn)領(lǐng)域以來，就一直備受業(yè)內(nèi)外的關(guān)注。無論是從成交能力、資源能力還是渠道能力方面，都有著不錯的表現(xiàn)。僅從其公布的2019年官方數(shù)據(jù)來看，好屋在近年的銷售額上一直保持著穩(wěn)健的增長。

面對房產(chǎn)行業(yè)從賣方市場過渡到買房市場，好屋精細化運營和服務(wù)的能力愈發(fā)顯現(xiàn)。包括房產(chǎn)銷售線上化、經(jīng)紀服務(wù)精細化等在內(nèi)，好屋將在2020年進行全面、系統(tǒng)性的升級，從2020年年會主題“極致服務(wù)·非我莫屬”的提出，到進一步探索線上賣房方式，如直播、線上售樓處、音頻等方式的新增，好屋積極推進智慧經(jīng)紀服務(wù)的出發(fā)點，是為了更好的滿足新一代年輕消費群體的需求，對用戶進行深度賦能。

在房地產(chǎn)行業(yè)運營方式升級、革新的大趨勢下，張軍強也表示將帶領(lǐng)好屋不斷研磨產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)形式，通過技術(shù)、服務(wù)、品牌等多維度的升級，以雙平臺模式，快速觸達并滿足用戶多元化的需求，打造好屋的第二增長曲線。尤其是針對長期以來渠道分散的經(jīng)紀機構(gòu)，好屋會進一步以平臺的影響力，在提供專業(yè)服務(wù)和好用工具的同時，幫助他們解決發(fā)展瓶頸，為品牌賦能。

互聯(lián)網(wǎng)賦能下，房產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)也發(fā)生了改變，從房源信息的生產(chǎn)傳播方式、行業(yè)作業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)和競爭規(guī)則等，房產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)越來越靠攏標準化、系統(tǒng)化、賦能化和線上化。在這一過程中，信息打通、行業(yè)共生、生態(tài)共贏成為了主流趨勢。好屋作為一家共享經(jīng)紀服務(wù)平臺，“服務(wù)”和“精細化運營”向來都是戰(zhàn)略發(fā)展的重中之重，包括認真打磨產(chǎn)品、提升服務(wù)品質(zhì)，搭建完善的交易模式和賦能體系等。而此次張軍強的強強加入，則是好屋正向聚合力量、進一步夯實賽道優(yōu)勢的表現(xiàn)。

隨著房產(chǎn)電商平臺的賽道逐漸清晰，好屋作為坐擁90萬專業(yè)注冊經(jīng)紀人的共享經(jīng)紀大平臺，在渠道上的優(yōu)勢也愈發(fā)凸顯。能夠從各端口用戶的痛點切入，打造正循環(huán)鏈條，在完善并助力經(jīng)紀服務(wù)升級的同時，好屋通過持續(xù)引進高端人才，進一步整合資源，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的平臺運營體系，差異化、賦能化的方式優(yōu)化業(yè)務(wù)生態(tài)閉環(huán)，也將進一步促進房地產(chǎn)行業(yè)規(guī)范化、規(guī)?；?、生態(tài)化發(fā)展，好屋的未來值得期待。

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