助力家裝消費更透明,什么值得買上線315家居品質(zhì)節(jié)
日前,消費內(nèi)容社區(qū)“什么值得買”上線“315家居品質(zhì)節(jié)”專題活動,針對家裝家居領(lǐng)域眾多消費難點,幫助消費者在春季裝修高峰期“不踩雷”。同時,站內(nèi)家居、家電、智能家居等多個行業(yè)聯(lián)合推出“不花冤枉錢”消費合集,從內(nèi)容角度提升家居家裝消費者決策質(zhì)量和效率。
“什么值得買”商業(yè)運營部負(fù)責(zé)人張宇昂表示,家居市場發(fā)展?jié)摿薮笄蚁M增量可觀,但家居家裝消費不僅具有消費頻次低、客單價高等大宗消費的特點,同時對普通消費者來說,也有定制化程度高、決策鏈路復(fù)雜等決策難點?!按舜渭揖訉n}活動的上線,希望能通過更具針對性與指導(dǎo)性的優(yōu)質(zhì)消費內(nèi)容,來幫助消費者應(yīng)對決策難題。未來我們還將輸出更多專項內(nèi)容,打破消費信息壁壘,促進消費公平,讓消費者在更多消費場景下做到放心消費?!?/p>
家居品質(zhì)節(jié),甄選好價家居商品
“金三銀四”向來是裝修高峰期。隨著消費者生活品質(zhì)和審美的日益提升,“重軟裝、輕裝修”的理念逐漸盛行,以家居、家電為代表的軟裝市場潛力顯現(xiàn)。
但對于消費者來說,家居家裝消費的決策難度一直較高,很難獲得完全滿意的消費體驗。首先,家居家裝行業(yè)目前仍缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);其次,消費者在家居家裝上的個性化需求程度不斷提升,但行業(yè)定制化服務(wù)的交付過程與結(jié)果很難與之適配。也因此,家居家裝消費一直是消費糾紛的重鎮(zhèn),以“黑貓投訴”平臺為例,“家居”相關(guān)投訴內(nèi)容高達上萬條。四川省昨日發(fā)布的《2021年度消費者滿意度指數(shù)報告》中,房屋建材和裝修滿意度最低。
針對消費者在家居家裝消費中存在的痛點、難點,什么值得買家居行業(yè)聯(lián)合消費品評測機構(gòu)“沸騰質(zhì)量數(shù)據(jù)”和家居商城紅星美凱龍,上線“315家居品質(zhì)節(jié)”活動專題,充分發(fā)揮平臺信息整合能力和行業(yè)編輯專業(yè)的選品能力,推出家居爆品、質(zhì)量紅榜兩大榜單,匯聚什么值得買站內(nèi)和行業(yè)里高熱度、好價商品,幫助消費者提高消費決策質(zhì)量和效率。
“我們期望能夠搭建消費者和品牌溝通的橋梁,幫助家居品牌有效進行線上轉(zhuǎn)型,盡快從以房為本跨越到以人為本,從而實現(xiàn)行業(yè)共創(chuàng),推動家裝家居市場健康、有序發(fā)展?!笔裁粗档觅I家居行業(yè)負(fù)責(zé)人劉飛表示。
裝修不踩雷,專業(yè)編輯分享家居經(jīng)驗
適逢315,除了商品推薦外,什么值得買家居、家電多個行業(yè)在站內(nèi)上線“不花冤枉錢”內(nèi)容合集,從家電、智能家居等領(lǐng)域分享“不踩坑”經(jīng)驗,幫助消費者快速學(xué)習(xí)、安心裝修。
以家居行業(yè)為例,針對裝修時最容易被忽視的安全隱患和健康隱患問題,列舉了“裝修中的100個坑”,并重點闡述了甲醛、水電、定制家具、裝修工人、家庭裝飾等消費要點。
什么值得買家居行業(yè)專業(yè)編輯張娟表示,當(dāng)下家居市場消費規(guī)模持續(xù)增長,但很多時候,消費者的家居消費決策并非理性或基于深思熟慮,往往是臨時決策或充滿不確定性,這也是消費者往往體驗欠佳的一個原因。在什么值得買站內(nèi),用戶關(guān)注熱度也多集中于“裝修暗坑”、“量房指導(dǎo)”、“必備神器”等具有實際指導(dǎo)性的內(nèi)容,基于這樣的需要,家居行業(yè)特整合上線“裝修不花冤枉錢”專題,直擊消費者決策痛點。
除了傳統(tǒng)家居行業(yè),近年來智能家居已經(jīng)形成了全民消費的市場格局。什么值得買智能家居行業(yè)負(fù)責(zé)人劉天放以燈光舉例,“過去人們對燈光的要求是能照明就行,但近兩年開始,人們對家庭空間美學(xué)、健康光環(huán)境等提出了新的要求,智能家居行業(yè)被推到了風(fēng)口。”
但智能家居發(fā)展時間較短,市場上品牌眾多品牌品質(zhì)不一,部分功能或服務(wù)概念先行,消費者很難辨別有效性。因此,智能家居行業(yè)也針對市場消費痛點,推出“智能家居不花冤枉錢”專題,從好物推薦、家裝布置、互聯(lián)改造等角度做了內(nèi)容整合,一站式滿足消費者智能家居消費需求。
家電選購?fù)瑯邮羌揖蛹已b消費中的重要一環(huán)。什么值得買家電行業(yè)專業(yè)編輯勾蕊表示,以什么值得買站內(nèi)消費者為例,當(dāng)下消費者愿意多花一點錢買高配置家電,但需要了解高配置的功能與價格是否物有所值。針對這一特點,家電行業(yè)發(fā)布了“買電視不花冤枉錢”專題內(nèi)容,詳細闡述了分區(qū)獨立控光、MEMC、HDMI等選購要點,并告誡消費者不要一味“防藍光”。
“一般來說只要在觀看電視時保持室內(nèi)環(huán)境光明亮,且在1.5-2米以上的范圍內(nèi)觀看,保持有節(jié)制的使用時間,電視產(chǎn)生的藍光危害對成年人來說,幾乎可以忽略不計?!惫慈镎J(rèn)為,“防藍光”對于兒童、青少年群體確有價值,但對成年人來說并非剛需,消費者可以在了解上述特點及自身需求的基礎(chǔ)上進行選擇。
張宇昂介紹,家居家裝一直是什么值得買站內(nèi)最熱門的品類之一,通過站內(nèi)豐富的運營活動,消費者不僅分享好物、好價,也在社區(qū)分享家裝心得,更通過社群進行值友間的經(jīng)驗共享與互助。而什么值得買將持續(xù)關(guān)注消費者的真實需求與決策痛點,提供更具指導(dǎo)價值的消費內(nèi)容,后續(xù)也將推出更多的“不踩坑”專題,致力于實現(xiàn)公平守正、安心消費的消費環(huán)境。
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