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楊老師掀帶貨狂潮，海爾全屋家居為用戶定制生活方式

來源：家居百科時間：2020年04月21日 16:21

??疫情之下,線上直播已成為各大家居品牌相互搏殺的主戰(zhàn)場。

??3月31日、3月21日、3月15日、3月7日海爾全屋家居四場直播觀看人數(shù)超百萬,在業(yè)內(nèi)激起了不小的浪花。這背后,幽默風趣、具有極高專業(yè)素養(yǎng)的家居直播大V楊老師也吸引了廣泛關(guān)注。

??浸潤家居行業(yè)多年,楊老師以自身豐富的專業(yè)知識在直播間為粉絲帶來了實用的家裝技巧、幫粉絲解決家裝難題,加速吸粉蓄客的同時,更掀起了一波帶貨狂潮,帶動多款產(chǎn)品屢屢爆單。

??疫情期間火熱的線上直播,讓各家擁有了龐大的用戶群體。但相較于其他行業(yè),家居行業(yè)低頻消費、高客單值、重線下體驗等屬性,不少企業(yè)直播期間面臨著“水土不服”、轉(zhuǎn)化難的難題。

??楊老師從全屋生態(tài)場景出發(fā),為用戶量身打造生活方式,借助海爾全屋家居強大的品牌拉力,加速吸粉蓄客、實現(xiàn)線上轉(zhuǎn)化,為家居直播樹立了標桿。

??隨著少海匯與騰訊微視、齊魯融媒等達成合作共建家居直播平臺、全屋家居網(wǎng)紅孵化平臺,借助騰訊微視內(nèi)容中臺優(yōu)勢,海爾全屋家居直播將持續(xù)引爆全網(wǎng),并將孵化培養(yǎng)更多專業(yè)、具有高人氣的家居帶貨主播,引領(lǐng)行業(yè)線上化進程。

??從全屋場景理念出發(fā)打造最佳線上購物體驗

??“我們試圖能讓產(chǎn)品在家居場景中得到真實還原,使用戶在線上也能享受到沉浸式、場景化的購物體驗。”楊老師說,“依托海爾全屋家居搭建的各具風格的樣板間,將產(chǎn)品放到各個場景中演示介紹,讓用戶最直觀地感知產(chǎn)品的風格、功能等特性,從而實現(xiàn)從大家居場景切入各款定制家居產(chǎn)品進行售賣。”

??在海爾全屋家居總部,已針對不同用戶群體生活方式搭建起各具風格的全屋智慧家居場景:與故宮文創(chuàng)合作打造的中式風格家裝產(chǎn)品有屋太和;黑科技滿滿的有屋蟲洞;小戶型家裝首選品牌hyrock創(chuàng)意家居;以及克路德的智慧健身房、智慧酒店場景,意大利高端衛(wèi)浴品牌Arlex樣板間……

??值得注意的是,在新中式風格家居場景,楊老師將家與傳統(tǒng)文化結(jié)合,直接帶火了故宮文具上上鉛鉛筆爆單,短短20分鐘時間內(nèi)賣出了168套故宮鉛筆,一時間被不少網(wǎng)友驚呼“家居一哥”。

??“在構(gòu)建全屋生態(tài)場景理念下,我們也可以為用戶提供整裝方案,讓用戶體驗升級。”楊老師說。

??疫情以來,海爾全屋家居已為用戶帶來了近400場的直播,楊老師和團隊成員不斷從內(nèi)容形式、技術(shù)設(shè)備、細節(jié)等方面對直播進行完善,讓用戶足不出戶也能享受到最佳的家裝體驗。

??“現(xiàn)在海爾全屋家居的直播,采用的都是電視級的直播技術(shù),在直播中,我們還在底部新增邊欄信息,將產(chǎn)品核心賣點、價格呈現(xiàn)給用戶,避免用戶錯過產(chǎn)品重點信息?！?/p>

??從培養(yǎng)用戶粘性出發(fā)促成高額轉(zhuǎn)化

??作為一名“全能型主播”,除了具備極高的專業(yè)素養(yǎng),楊老師直播中還是一位金句頻出的段子手,這也讓他擁有了大批粉絲。

??在推銷櫥柜產(chǎn)品時,“民以食為天,食以味為先,衣服是穿給別人看的,吃才是讓自己滿足的”

??介紹活動時,“楊老師的直播間,要不攔腰砍,要不直接砍,這次楊老師要免費送”

??以及即興作的打油詩,“今天直播賣櫥柜,好禮多多還不貴,今天不買等什么,海爾全屋真實惠”

??……

??說起怎么想段子,楊老師也有自己的一套經(jīng)驗,“段子要使產(chǎn)品與用戶需求結(jié)合,基于產(chǎn)品本身特性講段子,才能促成下單成交。在直播前的準備中,我們會先挖掘產(chǎn)品亮點,然后再考慮這款產(chǎn)品所匹配的用戶群體,分析該群體需求點和關(guān)注點,將產(chǎn)品亮點與用戶需求結(jié)合?！?/p>

??“要促成高轉(zhuǎn)化,首先從獲得用戶信任感、培養(yǎng)用戶粘性開始,在直播期間,我們不僅售賣產(chǎn)品,也經(jīng)常為用戶科普家裝知識,教用戶‘避坑’,在此基礎(chǔ)上基于我們的產(chǎn)品特性,為用戶提供一種生活方式。”楊老師說。

??行業(yè)拐點已至,如何抓住疫情過后新一輪發(fā)展機遇、實現(xiàn)線上線下全面融合,是家居從業(yè)者在思考的問題。憑借多年從業(yè)經(jīng)驗,楊老師深入洞悉消費群體需求,以全屋場景理念出發(fā),持續(xù)為用戶帶來最理想生活方式,為從業(yè)者樹立了標桿和榜樣。

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