首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 芝華仕紅蘋果家具蟬聯(lián)冠亞軍，柏森家具首次躋身三甲｜家具消費(fèi)者口碑調(diào)查Day⑧

芝華仕紅蘋果家具蟬聯(lián)冠亞軍，柏森家具首次躋身三甲｜家具消費(fèi)者口碑調(diào)查Day⑧

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2022年04月07日 10:45

??新浪家居訊 “洞悉口碑消費(fèi)之下的價(jià)值驅(qū)動(dòng)，用消費(fèi)口碑見證品牌力量”。新浪家居攜手中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)、CCTV品牌責(zé)任于3月30日起，全面開展《中國(guó)好家居——2022中國(guó)家居消費(fèi)者口碑調(diào)查》活動(dòng)已于3月30日正式開啟。本次活動(dòng)由全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)、中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)、中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)、中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)、中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)健康家居專業(yè)委員會(huì)6大協(xié)會(huì)全程指導(dǎo)，樂居商學(xué)院和家頁(yè)智庫(kù)為本次活動(dòng)提供研究支持。>>點(diǎn)擊參加2022消費(fèi)者口碑調(diào)查問卷

??《中國(guó)好家居——2022中國(guó)家居消費(fèi)者口碑調(diào)查》活動(dòng)已經(jīng)來(lái)到了第八日，截止4月6日20時(shí)，累計(jì)有效調(diào)查問卷達(dá)32.8萬(wàn)份，其中物流安裝交付口碑方面獲消費(fèi)者認(rèn)可，受評(píng)得分為4.72分，眾多消費(fèi)者均對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案、入戶測(cè)量方面表示滿意；但與此同時(shí)也暴露了一些問題，售后服務(wù)評(píng)價(jià)方面受評(píng)得分較低，評(píng)分為3.45分，部分消費(fèi)者表示售后服務(wù)周期過(guò)長(zhǎng)，解決問題及時(shí)性方面有待加強(qiáng)。

??在家具榜單中，芝華仕家具仍以87.10分穩(wěn)居第1，第2名仍由紅蘋果占據(jù)，柏森家具以85.6分躍居第3，前一天排名第3的松堡王國(guó)下滑至第4名。此外，進(jìn)入TOP10的品牌依次有TEMPUR泰普爾、雅蘭床墊、圣蒂斯堡、絲漣、華意空間、顧家家居全屋定制等。>>點(diǎn)擊查看品類得分榜單

??其中，位列第1的芝華仕是敏華控股旗下的軟體家具品牌，其“頭等艙沙發(fā)”深為消費(fèi)者熟知。紅蘋果始創(chuàng)于1981年，是具有高端家具品牌、全屋定制服務(wù)商的雙重身份代表企業(yè)。第3名的柏森家具創(chuàng)建于2005年，是一家以實(shí)木家具為主，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型企業(yè)，為用戶提供成品+定制的一站式全屋解決方案，以原創(chuàng)設(shè)計(jì)引領(lǐng)潮流新居。截止到目前，家具領(lǐng)域有5個(gè)品牌得分突破了80分大關(guān)，其他品牌也在窮追不舍，競(jìng)爭(zhēng)很是激烈。

??本次活動(dòng)由全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)、中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)、中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)、中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)、中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)健康家居專業(yè)委員會(huì)6大協(xié)會(huì)全程指導(dǎo)，樂居商學(xué)院和家頁(yè)智庫(kù)為本次活動(dòng)提供研究支持。

??《2022消費(fèi)者口碑調(diào)查》覆蓋家居全品類，通過(guò)新浪家居高效分發(fā)系統(tǒng)進(jìn)行全網(wǎng)用戶覆蓋，同期入駐主流賣場(chǎng)線下采集消費(fèi)者調(diào)研樣本。調(diào)查問卷涉及消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知、銷售過(guò)程評(píng)價(jià)、安裝交付、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等6大方面。活動(dòng)結(jié)合專業(yè)評(píng)審研討會(huì)、企業(yè)巡禮等活動(dòng)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，最終于5月發(fā)布“中國(guó)好家居——2022家居消費(fèi)者口碑品牌榜”、《2022中國(guó)家居消費(fèi)藍(lán)皮書》及《2022中國(guó)家居質(zhì)量先鋒志》，以此對(duì)優(yōu)質(zhì)消費(fèi)口碑典型案例及示范企業(yè)進(jìn)行表彰。

??活動(dòng)全程與消費(fèi)者深度互動(dòng)，尊重行業(yè)專家的意見，內(nèi)容觸點(diǎn)下沉到企業(yè)的生產(chǎn)線和實(shí)驗(yàn)室，力求公正、透明、詳實(shí)的向公眾展現(xiàn)參調(diào)品牌的完整風(fēng)貌，用豐富的、具有自傳播價(jià)值的內(nèi)容，呈現(xiàn)出中國(guó)家居人通過(guò)“中國(guó)創(chuàng)造”、“中國(guó)質(zhì)量”和“中國(guó)品牌”為美好幸福生活所做出的努力。

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