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林內(nèi)薛曉斌:為用戶創(chuàng)造更健康的生活方式

來源:家居百科 時間:2022年04月28日 16:00

“林內(nèi)”這個品牌相信大家并不陌生,1920年創(chuàng)立,1970開始發(fā)展全球市場,至今已推廣至80多個國家和地區(qū),1993年進入中國大陸。一直以來,林內(nèi)以“匠心”聞名業(yè)內(nèi),以“品質(zhì)”陪伴用戶。

林內(nèi)中國大陸總部坐落于上海,對于老上海人來說,林內(nèi)是一個親切的品牌,從老一代人到新一代人,廚衛(wèi)電器大部分人都會首選林內(nèi)。

而隨著時代的發(fā)展和消費的升級,用戶需求也在不斷變化,健康舒適的生活方式成為了人們的追求,單一的產(chǎn)品已然無法滿足用戶。

本期“Focus訪談”特邀上海林內(nèi)有限公司營業(yè)本部營銷部部長薛曉斌,請他分享林內(nèi)為用戶創(chuàng)造的“更健康的生活方式”。

始終堅持為用戶提供專業(yè)、健康、舒適的全屋解決方案

林內(nèi)的理念是為用戶創(chuàng)造更加健康舒適的生活方式。如何為用戶創(chuàng)造呢?即始終堅持為用戶提供熱水器、全屋凈水、廚房家電、采暖系統(tǒng)等方面的專業(yè)健康生活全屋解決方案。

薛曉斌提到:“舉個例子,大家對林內(nèi)的固有印象是“做熱水器的”,但林內(nèi)能做的絕不止如此。熱水器僅僅是我們整體解決方案的一部分。對于“全屋用水”,用戶的需求不再是“熱水”這么簡單,喝的水要凈化要健康,洗澡水要“養(yǎng)護”皮膚和頭發(fā),需要進行軟硬度的調(diào)整。林內(nèi)的產(chǎn)品正是針對這些用戶需求進行了健康升級?!?/p>

跨行業(yè)新品 深挖細分領(lǐng)域

對于“更健康的生活方式”,不僅僅在于產(chǎn)品品類的豐富,“從無到有”很重要,但“從有到優(yōu)”同樣重要。薛曉斌認為產(chǎn)品的細分、升級才最考驗品牌內(nèi)功。

林內(nèi)作為一個具有實力的“百年品牌”在產(chǎn)品細分領(lǐng)域可以說是業(yè)內(nèi)標(biāo)桿。近期,林內(nèi)在熱水器方面更是推出了一個跨行業(yè)的產(chǎn)品——Micro Bubble。這款產(chǎn)品主要針對女性、嬰兒及寵物市場,讓沐浴跨入健康沐浴時代。家庭用水經(jīng)過Micro Bubble的處理,在一毫升的水當(dāng)中便會有超過25000個微米級的微氣泡。

氣泡的直徑大概為50微米左右,小于平時皮膚的毛孔(100微米)的直徑,能夠深入毛孔進行深層清潔,也能夠起到強效保濕的作用。

當(dāng)然,Micro Bubble也是經(jīng)過多個權(quán)威機構(gòu)檢測,無論是清潔力還是除菌性都得到了印證。

場景式三通店 一店體驗高質(zhì)量解決方案

對于渠道的建設(shè),薛曉斌著重介紹了林內(nèi)的三通店渠道:“近幾年來林內(nèi)一直在主要推進一個經(jīng)銷商自建渠道——三通店渠道,即通水,通電,通氣,讓用戶能夠在門店當(dāng)中直接體驗我們的熱水器、采暖、凈水、廚電產(chǎn)品,從而了解到林內(nèi)的產(chǎn)品能夠給他們的生活帶來怎樣的提升和幫助?!?/p>

售后服務(wù)體系全國統(tǒng)一

相較于其他品牌的售后服務(wù)體系,林內(nèi)的不同之處就在于售后服務(wù)體系全國統(tǒng)一——全部由林內(nèi)品牌自身運營與服務(wù),從安裝到售后均不依托經(jīng)銷商及第三方。

薛曉斌提到:“像我們這樣的家居設(shè)備,用戶其實最看重的,第一是本身產(chǎn)品的質(zhì)量,第二就是產(chǎn)品后續(xù)的服務(wù),這也是林內(nèi)非常重視的事情?!?/p>

智能 安全 實現(xiàn)烹飪自由

林內(nèi)在廚房領(lǐng)域深耕多年,擁有非常多的特色技術(shù),無論是“懶人廚房”還是“智能化”,林內(nèi)在業(yè)內(nèi)都處于領(lǐng)先地位。

對于林內(nèi)的全屋廚電系統(tǒng),薛曉斌提出三個關(guān)鍵詞——智能、安全、烹飪自由。

“我們不希望做飯這件事情占據(jù)大家很多時間,我們希望通過我們的產(chǎn)品讓做飯簡單化,讓烹飪更自由?!?/p>

一是定溫功能——燃氣灶也能實現(xiàn)定溫,以前煎牛排需要靠眼睛和經(jīng)驗判斷火候,現(xiàn)在只要一鍵定溫,小白一樣能把牛排煎得剛好。

二是定時功能,煲湯放好食材設(shè)定好溫度和時間,到點自動熄火,把“蹲守”的時間解放出來。

也是大家最關(guān)注的安全功能。林內(nèi)的燃氣灶配備智能探頭,油溫過高或者干燒均會自動熄火,湯水溢出澆滅燃氣灶后更能自動切斷燃氣線路保證安全。

對于用戶需求,林內(nèi)永遠放在第一位。不斷豐富產(chǎn)品品類,不斷深挖吸粉領(lǐng)域,不斷為用戶提供新的價值,林內(nèi)正以整體解決方案來為用戶打造高品質(zhì)的生活方式。

聲明:原文首發(fā)于“搜狐焦點家居”焦點號,時間:2022-02-16

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