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顧家貓專訪咸陽名飾華庭裝飾：質(zhì)量至上，無憂服務(wù)

來源：家居百科時間：2020年04月23日 16:55

??家裝是“愛”與“夢想”的結(jié)合

??一個小家、一個夢想

??每次裝修、都是一個幸福世界的搭建

??這是對家的認(rèn)真詮釋與完美連接

??下面，讓我們走進(jìn)本期專訪

??咸陽名飾華庭裝飾——楊總

??楊總，您好！

??非常感謝您能在百忙之中抽出時間接受顧家貓的采訪，現(xiàn)針對咸陽名飾華庭裝飾有一些問題采訪一下您：

??顧家貓：首先請您向大家簡單介紹下名飾華庭裝飾，讓大家對貴公司有個全面的了解。

??楊　總：陜西名飾華庭裝飾成立于2019年12月，致力于家裝和公裝項目設(shè)計及施工，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及室內(nèi)設(shè)計、工程預(yù)算、項目施工、建筑材料等，本著“真誠、匠心、服務(wù)、創(chuàng)新”的發(fā)展理念，以“質(zhì)量至上，無憂服務(wù)”為指導(dǎo)，真誠為每一位客戶打造精致、溫馨的生活空間。公司有多支集設(shè)計、施工、管理的專業(yè)化隊伍，設(shè)計團(tuán)隊從事裝飾行業(yè)數(shù)10年，設(shè)計經(jīng)驗(yàn)豐富，風(fēng)格新穎，報價合理。施工團(tuán)隊都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、技能過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工隊伍，可承接家裝、公裝項目，公司立足陜西，面向全國。

??顧家貓：您最初為什么選擇加入家裝行業(yè)呢？

??楊　總：之前從事于大型項目施工，受制于工程款拖欠等困擾，面對房地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)增長，隨之衍生出房屋裝修行業(yè)，對市場調(diào)研后得知，家裝市場發(fā)展前景好、需求大，加之熟悉裝飾行業(yè)，就決定從事裝飾行業(yè)。畢竟為客戶提供一個溫馨的生活居所是社會進(jìn)步的基礎(chǔ)保障，古語常說“安居樂業(yè)”，只有先安居才能樂業(yè)，安居才能常樂，生活才能美滿。

??顧家貓：請簡單分享下您在家裝行業(yè)的奮斗經(jīng)歷？比如您遇到過哪些困難、從事家裝行業(yè)最寶貴的品質(zhì)是什么等。

??楊　總：我們本來是做建筑行業(yè)，以建筑行業(yè)為發(fā)展理念，后來由于拖欠工款，第三方拖欠公款等因素，對我們的團(tuán)隊進(jìn)行了大洗牌，重新進(jìn)軍裝修行業(yè)，我們在裝修行業(yè)遇到了最大的難題就是當(dāng)下用戶對于材料的選擇，大部分更加關(guān)心價格，而不是材料本身，這對于我們還有整個行業(yè)來說都是需要迫切引起重視和解決的問題。

??顧家貓：現(xiàn)在85.90后成為家裝行業(yè)消費(fèi)主力，互聯(lián)網(wǎng)家裝逐漸成為主流，您如何看待互聯(lián)網(wǎng)家裝？

??楊　總：互聯(lián)網(wǎng)裝修這個概念可以分為兩個形式，一是互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺，二是互聯(lián)網(wǎng)裝修公司?；ヂ?lián)網(wǎng)裝修平臺，主導(dǎo)做服務(wù)，服務(wù)于家裝公司和客戶，是為各方提供便利的第三方存在，提高了溝通效率，提升了服務(wù)質(zhì)量，我個人很認(rèn)同；第二個互聯(lián)網(wǎng)裝修公司，我提倡客觀看待。原因很簡單，部分公司的資質(zhì)和服務(wù)能力有待考證，后期維保不穩(wěn)定，但我們也不能全盤否定，提高辨別能力就好。

??顧家貓：面對同行新老品牌的競爭，您覺得貴公司所具備的核心優(yōu)勢是什么？

??楊　總：我們公司主要有八大優(yōu)勢：

??1.決策競爭力：是企業(yè)辨別發(fā)展陷阱和市場機(jī)會，對環(huán)境變化作出及時有效反應(yīng)的能力；

??2.組織競爭力：企業(yè)市場競爭必須依靠企業(yè)組織來實(shí)施。保證企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須完成的事務(wù)工作；

??3.員工競爭力：保障企業(yè)決策力和執(zhí)行力的活動要有效率和效益，也就是保證活動的主體—員工具備與之相適應(yīng)的能力；

??4.流程競爭力：流程就是企業(yè)組織各個機(jī)構(gòu)和崗位角色個人做事方式的總和；

??5.文化競爭力：就是由共同的價值觀念、共同的思維方式和共同的行事方式構(gòu)成的一種整合力；

??6.品牌競爭力：品牌需要以質(zhì)量為基礎(chǔ)，但僅有質(zhì)量卻不能構(gòu)成品牌；

??7.渠道競爭力：渠道直接是一種資源，渠道競爭力也就直接構(gòu)成企業(yè)支持力的一個內(nèi)容；

??8.創(chuàng)新競爭力：既是企業(yè)支持力的一個重要內(nèi)容，又是企業(yè)執(zhí)行力的一個重要內(nèi)容。

??顧家貓：對裝修而言，設(shè)計是非常重要的環(huán)節(jié)，請介紹下公司的設(shè)計師團(tuán)隊？

??楊　總：目前公司共有首席設(shè)計師一名，資深設(shè)計師三名，從事裝飾行業(yè)累計20年以上，共計為2897位業(yè)主設(shè)計了溫馨的生活空間，在客戶中口碑良好，廣受歡迎。

??顧家貓：您覺得裝修公司該如何保持和提升品牌的品質(zhì)和口碑？面對業(yè)主提出的質(zhì)疑、矛盾等問題，該如何解決？

??楊　總：質(zhì)量至上，無憂服務(wù)，始終以質(zhì)量為最基本的保證，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)全程溝通，施工全過程進(jìn)行留底，做到透明化施工、全天候監(jiān)工，售后服務(wù)到位。公司精益求精，良心服務(wù)每一位客戶，基本不會出現(xiàn)質(zhì)疑和矛盾，對已產(chǎn)生的意見分歧，4小時內(nèi)協(xié)商解決，12小時內(nèi)簽署協(xié)調(diào)協(xié)議，用心服務(wù)每一位客戶。

??顧家貓：對于現(xiàn)在要或即將要裝修的業(yè)主，您有什么好的建議嗎？

??楊　總：建議業(yè)主選擇質(zhì)量有保證，服務(wù)熱情的裝飾公司，省錢、省時、省心、省力獲得意想中的生活空間。貴的東西一定好，便宜的不一定不好，合理選擇實(shí)惠的裝飾服務(wù)。

??顧家貓：請您簡要分享下公司未來的發(fā)展規(guī)劃。

??楊　總：為用戶提供基礎(chǔ)裝修、裝飾主材、集成家居系統(tǒng)、軟裝、家電等一站式家居裝飾服務(wù)，為消費(fèi)者帶來省心、省錢以及更精彩的生活裝修體驗(yàn)。