三維家逛逛美家入局社交電商,推直播帶貨
日前,家居工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺三維家在2020年“創(chuàng)造者說——顧客創(chuàng)造大會”上,發(fā)布了“逛逛美家”數(shù)字店鋪全新升級版,從社交帶貨、直播帶貨、設計師帶貨三大場景賦能家居家裝門店,解決獲客與轉化難題,為后疫情期間陷入低迷的家居企業(yè)提供了新的思路與出路。
正如三維家創(chuàng)始人&CEO蔡志森所言,這次疫情也在倒逼有線下門店的商家線上化,開始積極擁抱電商、關注直播等新場景、新玩法、新思路。
公域私域雙引,獲取更多流量
有業(yè)內(nèi)人士表示過,流量是家裝行業(yè)的生命線。家裝行業(yè)的一個特征是低頻、高客單價,互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺模式成立的條件就是能為線下商家引流,逛逛美家平臺做的都是流量生意,線上為線下導流。三維家是2018年推出的“逛逛美家”平臺,肩負“讓裝修更簡單”的使命,致力于成為中國最大的口碑家裝推薦平臺。
據(jù)了解,逛逛美家,是廣東三維家信息科技有限公司運營的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)家裝口碑推薦平臺,為用戶提供成品家具、家裝軟飾、智能家電、燈具、驗房服務等家裝產(chǎn)品和服務;平臺分為嚴選商城和美家社區(qū)兩大模塊,在選品方面堅持“品質(zhì)達標、性價比符合大眾、商家服務到位”的原則,嚴格甄選供應商共同服務于平臺用戶。同時打造線上家居交流社區(qū),讓用戶和設計師自由學習和分享家裝、生活經(jīng)驗,科學避坑避雷,高質(zhì)量完成房屋裝修,提升生活質(zhì)量。
逛逛美家平臺改變傳統(tǒng)家裝模式,解決用戶“家裝難、家裝累、家裝貴”等問題。構建嚴選商城、美家社區(qū)兩大模塊,將線上選品與線下到店相融合,讓用戶能在實用環(huán)保與性價比的產(chǎn)品集合里,選用符合自己條件的產(chǎn)品,減少家裝決策成本,優(yōu)化家裝體驗。
“逛逛美家是一個一端多屏的平臺?!辈讨旧@樣定位,逛逛美家平臺有逛逛美家APP(iOS/Android)、逛逛美家微信小程序和逛逛美家百度小程序,為用戶提供與家居相關的高性價比好物。用戶可通過小程序、App瀏覽每日更新的精選優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品,尋找符合自己性價比要求的產(chǎn)品,購買家居好物?!傲髁渴欠浅氋F的?!辈讨旧@樣說。他認為,線下門店精力有限,逛逛美家就是要讓這些門店得到更多流量和曝光?!叭绾沃谱饕粋€東西在多個地方曝光,我想這就是我們逛逛美家數(shù)字化店鋪一端多屏的好處?!?/p>
有了公域流量,商家的私域流量如何產(chǎn)生?蔡志森介紹說:“逛逛美家主要通過社交電商和直播,來幫助商家在線獲客形成私域流量。”
逛逛美家數(shù)字店鋪上線的拼團功能,可基于微信進行傳播,依靠用戶社交關系,通過熟客帶新客進行裂變,且利用社群關系幫助商家建立一套完善的激勵體系。
通過內(nèi)容社區(qū)來擴大門店私域流量是逛逛美家的另一手段。內(nèi)容社區(qū)里包括曬口碑、討論區(qū)、投票等板塊,用戶自發(fā)上傳家居、裝修方面的內(nèi)容,甚至可以促使裝修領域KOL的誕生,為消費者提供決策建議,進而引發(fā)羊群效應,為商家引流,提高推薦產(chǎn)品的轉化。
嚴選商品,推行裝修產(chǎn)品標準化
嚴選商城,嚴格審核,逛逛美家成立專業(yè)團隊深入甄選商家,嚴格審核所有商家資質(zhì),保證產(chǎn)品及服務的品質(zhì),杜絕劣質(zhì)產(chǎn)品及服務。
平臺內(nèi)容,幫助消費決策,逛逛美家通過全景案例、美圖分享、人氣榜單、探店實感,用戶真實體驗等內(nèi)容全方位展示品牌、產(chǎn)品、服務、物流、售后等信息,幫助用戶進行消費決策。
美家社區(qū),家居達人聚集地,逛逛美家匯聚大量家居生活達人,在美家社區(qū)分享家居生活經(jīng)驗,討論家居相關話題,種草推薦家居好物及生活經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)更多家裝和生活的可能性。
每周一期菜菜團,性價比家裝,菜菜,逛逛美家平臺達人。開設菜菜團,每周一期帶領家裝菜鳥甄選成品家具、家裝軟飾、智能家電、燈具、驗房服務等家裝產(chǎn)品和服務;
逛逛美家的未來規(guī)劃是在更多城市上線嚴選商家,推行標準化的商家服務。目前開通的城市僅有廣州,入駐了頂固全屋定制、九五家居、梵萊斯等商家。
家居建材家裝企業(yè)在線化、服務化是大勢所趨,這場疫情正在加速家裝企業(yè)線上化、數(shù)字化的進程,逛逛美家正在通過數(shù)字店鋪、社交裂變、直播帶貨等不同解決方案,推進有線下門店的企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化進化,賦能線上獲客。
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