視線 | 居然之家加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,“洞窩”注冊(cè)用戶超490萬(wàn)
??8月30日,居然之家新零售集團(tuán)股份有限公司(下文簡(jiǎn)稱“居然之家”)發(fā)布2022年半年度報(bào)告,報(bào)告期內(nèi)其營(yíng)業(yè)收入62.83億元,歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為10.5億元,歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)為10.92億元。
??截至2022年6月30日,居然之家在國(guó)內(nèi)29個(gè)省區(qū)市經(jīng)營(yíng)了427個(gè)家居賣場(chǎng),包含97個(gè)直營(yíng)賣場(chǎng)及330個(gè)加盟賣場(chǎng),在湖北省武漢、荊州、黃石、黃岡、十堰、咸寧、孝感、荊門等主要城市的核心商圈經(jīng)營(yíng)7家現(xiàn)代百貨店、1家購(gòu)物中心、132家各類超市。
??上半年,面對(duì)國(guó)內(nèi)疫情防控常態(tài)化和數(shù)字化時(shí)代的到來,居然之家搶銷售、挖品牌、抓融合、促連鎖,在提質(zhì)增效穩(wěn)固家居主業(yè)經(jīng)營(yíng)基本盤的同時(shí),積極拓展線性賽道,加速建設(shè)線性服務(wù)與平臺(tái)服務(wù)相結(jié)合的 S2B2C 數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái),圍繞供應(yīng)鏈、流量和平臺(tái)搭建數(shù)字化管理體系。
??其中,值得一提的是,居然之家在數(shù)字化相關(guān)研發(fā)及運(yùn)營(yíng)支出超 8300萬(wàn)元,S2B2C產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)發(fā)展取得突破性成果。
??以其數(shù)字化家居建材零售服務(wù)平臺(tái)“洞窩”為例,通過賦能商戶,實(shí)現(xiàn)線上獲客、到店體驗(yàn)、離店決策、成交轉(zhuǎn)化、物流交付等消費(fèi)全鏈路與顧客的觸達(dá);通過賦能行業(yè)上下游,實(shí)現(xiàn)客戶、經(jīng)銷商、工廠、賣場(chǎng)、物流、金融服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)和價(jià)值協(xié)同,率先實(shí)現(xiàn)泛家居產(chǎn)業(yè)鏈中設(shè)計(jì)施工、建材家居銷售、物流配送、到家服務(wù)等線性服務(wù)環(huán)節(jié)的核心布局,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)體驗(yàn)。
??截至2022年6月末,“洞窩”吸引了79家非居然賣場(chǎng)和近1萬(wàn)家非居然商家進(jìn)駐并實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。自2021年6月份上線到 2022年6月底,“洞窩”累計(jì)注冊(cè)用戶超過490萬(wàn)人,覆蓋60個(gè)城市以及174家賣場(chǎng),店鋪數(shù)突破2.7萬(wàn)家,去重商品數(shù)量超過50萬(wàn)件,GMV突破 74 億元。
??至于數(shù)字化業(yè)務(wù)開展的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),以下兩點(diǎn)需要注意:
??1、面對(duì)大眾消費(fèi)需求的迭代升級(jí)以及數(shù)字化時(shí)代的到來,除繼續(xù)鞏固“大家居”主業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)外,公司將拓展自營(yíng)和IP業(yè)務(wù)賽道,建立 S2BSC 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平臺(tái),包括設(shè)計(jì)、施工、基材輔材采購(gòu)、智能家居及家居用品銷售、物流和后家裝服務(wù)等,加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
??2、與居然之家的傳統(tǒng)家居業(yè)務(wù)相比,上述數(shù)字化業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式及風(fēng)險(xiǎn)可能有所不同,居然之家需要引進(jìn)更多數(shù)字化人才以充實(shí)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。
??為應(yīng)對(duì)以上風(fēng)險(xiǎn),居然之家表示,將堅(jiān)決貫徹企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,一方面,鞏固家居賣場(chǎng)實(shí)體店經(jīng)營(yíng),以品牌和管理輸出形式加快四五線城市的連鎖發(fā)展;另一方面,發(fā)力拓展 “洞窩”APP,全鏈路地提升行業(yè)交付和服務(wù)能力,加大數(shù)字化科技投入,吸納數(shù)字化領(lǐng)域?qū)I(yè)人才,做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和管控,成為數(shù)字化時(shí)代家裝家居行業(yè)第一產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。
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