“簡一成品交付文化節(jié)”首進東北 贏得多方贊譽
10月22日,由中國建筑裝飾協(xié)會和簡一聯(lián)合主辦的“簡一成品交付文化節(jié)——中國泛家居成品交付大會 · 大連站”在幸福家居世界隆重舉行。中國室內裝飾協(xié)會副會長、大連市室內裝飾協(xié)會會長、大連市室內設計行業(yè)協(xié)會會長王格連,大連市工商業(yè)聯(lián)合會執(zhí)委常委、大連市營商環(huán)境建設民營企業(yè)家監(jiān)督員、大連市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會會長孫普以及簡一集團品牌與市場中心高級總監(jiān)郭文愷、簡一集團零售業(yè)務中心東北區(qū)域總監(jiān)李丕建、大連簡一品牌服務商陳麗芬等行業(yè)領導、合作伙伴、金牌瓦工以及品牌摯友等出席本次大會,共同見證中國泛家居成品交付大會的盛大啟動。
大會結束后,筆者有幸采訪到來自協(xié)會領導、大連簡一品牌服務商以及簡一設計師、金牌瓦工、品牌摯友代表等人,全方位傾聽他們對“簡一成品交付”的聲音。
來自權威的認可——簡一成品交付,推動行業(yè)高質量發(fā)展
中國室內裝飾協(xié)會副會長、大連市室內裝飾協(xié)會會長、大連市室內設計行業(yè)協(xié)會會長王格連
大連市工商業(yè)聯(lián)合會執(zhí)委常委、大連市營商環(huán)境建設民營企業(yè)家監(jiān)督員、大連市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會會長孫普
在交談中,王格連會長和孫普會長都指出:近年來,伴隨著中國經濟的騰飛,陶瓷行業(yè)也得到了飛速發(fā)展,已然成為全世界的陶瓷生產大國和消費大國。而隨著地暖在北方城市新樓盤的逐漸普及,越來越多的家庭選擇瓷磚來取代地板,這就對行業(yè)提出了更高的設計及施工要求。因此簡一在陶瓷行業(yè)首創(chuàng)成品交付模式必將為大連的消費者帶來更多的服務創(chuàng)新和升級。
網易新聞:對于簡一打破瓷磚行業(yè)壁壘推行成品交付這個動作您怎么看?您覺得成品交付最大的價值體現(xiàn)在哪里?
王格連會長:作為瓷磚行業(yè)的領導者、攀登者,簡一行業(yè)首創(chuàng)成品交付并積極推動標準的制定,為行業(yè)高質量發(fā)展發(fā)揮帶頭作用。今年開始,簡一已經從成品交付的開創(chuàng)者,發(fā)展成為引領行業(yè)標準的制定者,發(fā)起了行業(yè)標準的建立,我相信,這一動作必定對行業(yè)往高質量發(fā)展帶來更多積極的影響。
孫普會長:簡一立足用戶價值,首創(chuàng)成品交付,達到提升消費體驗的目的,以0.5毫米密縫連紋鋪貼技術為核心,為顧客提供從選材、設計、購買、加工鋪貼到售后的瓷磚整體解決方案,交付給消費者的是一個整體美好的家。這種根本的改變是簡一對瓷磚行業(yè)創(chuàng)新性的突破。
網易新聞:作為業(yè)內的權威人士,您認為成品交付是否會成為主流?
孫普會長:行業(yè)高質量的發(fā)展有賴于科技的進步與引領,人才的培養(yǎng)與積累,創(chuàng)新的驅動與賦能。簡一在陶瓷行業(yè)首創(chuàng)成品交付模式,正是在這一思想指導下的一種探索和實踐,也讓我們看到簡一的企業(yè)價值追求和情懷。所以,我相信,簡一成品交付未來必將成為行業(yè)的主流趨勢。我也期待在行業(yè)往高質量發(fā)展的大趨勢下,簡一能不斷創(chuàng)新,為產業(yè)升級轉型做出更多探索。
網易新聞:您認為簡一是一個怎樣的品牌?您對簡一的未來有哪些寄望?
王格連會長:在我看來,簡一是一個始終堅持為客戶創(chuàng)造價值、以敢為人先的創(chuàng)新精神,不斷追求極致的品牌。從2021年首創(chuàng)成品交付,以一條龍的服務體系為行業(yè)的發(fā)展起到帶頭作用,到今年成立瓦工之家,通過新標準、新服務體系的建立,改變著廣大消費者的生活方式,推動整個行業(yè)從生產制造型向服務制造型轉型升級,簡一可謂功不可沒。因此,我也希望,未來簡一能繼續(xù)保持一如既往的高效貼心服務,促進全行業(yè)共同發(fā)展。
孫普會長:作為馳名市場的高端品牌,簡一沒有停止前進的步伐,在更加激烈的市場競爭環(huán)境下,下大力氣精研產品和市場,以需求為導向,首創(chuàng)成品交付模式并付出實踐,體現(xiàn)了企業(yè)的價值追求和情懷,擔負起了促進行業(yè)發(fā)展的責任。能長久成功者,必然是長期主義者。期待簡一在高質量發(fā)展的大趨勢下,能夠抓住機遇,以市場需求為導向,加大科研力度,做好人才隊伍的培養(yǎng)和儲存,不斷創(chuàng)新,為產業(yè)的升級轉型做出更多有益的探索,助推行業(yè)發(fā)展,讓更多優(yōu)質產品惠及廣大客戶。
發(fā)自簡一的信心——用專業(yè)創(chuàng)造價值 將美好成品兌現(xiàn)
多年來,“做值得信賴的美好生活陪伴者”一直是簡一的使命和目標。每一位簡一人都深知,作為一家有追求的企業(yè),簡一奉行的成品交付的創(chuàng)新價值不僅僅是體現(xiàn)在引領行業(yè)升級的正向影響上,真正創(chuàng)造用戶價值才能贏得大眾口碑,才能贏得市場長遠的認可。因此采訪中,作為大連簡一品牌服務商陳麗芬女士始終把客戶的需求放在首位,從她身上我看到了專業(yè)和真心的簡一人的形象。
大連簡一品牌服務商陳麗芬女士
網易新聞:請問您在大連推行簡一成品交付的初心是什么?您能為更多消費者解讀一下簡一成品交付的具體服務內容包含哪些?給到消費者的核心價值又是什么?
陳麗芬:簡一成品交付的底層邏輯是希望能把復雜和麻煩留給自己,把簡單和美好帶給客戶。我們推行成品交付的初心是為了全面提升消費者服務體驗。比如在選材方面,我們會給客戶提供店面的設備支持,讓客戶選材、設計、購買、鋪貼以及售后服務都變得簡單,希望通過簡一的努力,能給客戶帶來省心、放心、暖心和開心的交付服務,從交付瓷磚到交付空間效果,努力為每一位簡一客戶交付美好家。
網易新聞:大連區(qū)域的客戶對簡一成品交付的服務反饋是怎么樣的呢?其中遇到最大困難是什么?大連簡一又是如何克服的呢?
陳麗芬:作為全國首批推出成品交付的城市,大連從2018年就已經開始推行成品交付。當然,剛開始推行的時候還是遇到過很多困難。畢竟成品交付作為一項全新的服務體系,很多客戶一開始并不理解,也有很多擔憂和顧慮,而高難度的鋪裝技術也給我們的瓦工師傅提出了更高標準的施工要求。但還好,大連簡一通過專業(yè)的水平、良好的服務以及“10年質?!钡某兄Z讓客戶打消了疑慮。從目前的情況看來,收獲了市場百分百的滿意度。
網易新聞:接下來會通過哪些具體措施,更好地落實簡一成品交付呢?
陳麗芬:接下來我們會從兩個方面去著力,第一個是內部方面,我們會去強化自己的工藝水平和服務水平,持續(xù)地提升我們瓦工師傅的工藝技術,建設優(yōu)秀的瓦工團隊,提高他們的服務水平,更好地為客戶服務。另外一個是外部方面,我們會不斷地加大成品交付推廣的力度,讓更多人了解簡一成品交付,讓更多人去選擇成品交付。
網易新聞:在本次活動上,大連簡一也同步成立了瓦工之家,我們了解到,簡一瓦工之家是個有愛的大家庭,不僅是瓦工專業(yè)技術培訓和成長的平臺,對于瓦工的個人生活也十分關心。您作為大連簡一的掌舵人是如何考慮的呢?
陳麗芬:其實傳統(tǒng)的瓦工師傅大多處于散兵游勇的狀態(tài),沒有組織,沒有歸屬感,但其實在幫助客戶實現(xiàn)美好家的目標中,瓦工師傅才是真正的幕后英雄。所以我們組建瓦工之家,為瓦工師傅提供一個學習的平臺,讓瓦工融入簡一這個大家庭,不僅能學到更多的技能,還能充分感受公司的溫暖,共同為客戶的美好家建設去努力。
展現(xiàn)一線的專業(yè)——專業(yè)+真心 簡一人的工匠精神
好的家居設計是整個家裝的靈魂所在,是居住者個性化的體現(xiàn),是理想家居得以呈現(xiàn)的前提。而好的家居設計最終會在家裝交付完成后得以呈現(xiàn),因此在家裝交付的綜合過程中,每一環(huán)都至關重要,而這些環(huán)節(jié)是否能按照原本設計完美落地,就需要設計師與施工團隊的完美配合。正是一大批優(yōu)秀的瓦工師傅們精湛的施工技藝以及服務質量,才讓成品交付得到令人驚艷的落地效果,而香港置信設計工程有限公司總經理馬瓊先生和來自一線的大連簡一金牌瓦工師傅丁元林和韓秀生,在采訪中都用彼此的專業(yè)印證了簡一的口碑。
香港置信設計工程有限公司總經理 馬瓊
網易新聞:如何看待成品交付和設計效果保障之間的關系?成品交付對于設計師和消費者最大的價值是什么?
馬瓊:材料的選擇與運用是設計師對空間塑造的重要表達方式,而每種材料都有自己不同的材質屬性和不同的施工工藝工法,同類產品也有各自的特色與特性。隨著消費者物質與精神生活水平提高,消費者對品質的追求也越來越高, 簡一的產品在表現(xiàn)力和完美連紋是做在行業(yè)前端的,想要更好的展現(xiàn),就需要專業(yè)的施工工藝來實現(xiàn)。專業(yè)的事情專業(yè)人來做,所以說成品交付能夠最大限度表達出消費者和設計師想要的效果與品質,完美的成品交付將會達到這一目標。
網易新聞:基于您對市場消費者的洞察和渠道.您認為“簡一成品交付服方將會給市場和行業(yè)帶來什么改變?
馬瓊:我認為簡一的成品交付服務將會成為一種趨勢,這是一個引領,更多的產品供應商都會借鑒與學習,因它切實解決了行業(yè)痛點,提高了落地標準,這對整個行業(yè)都是有貢獻的。
網易新聞:對于簡一打破行業(yè)發(fā)展壁壘,推行成品交付這個動作您是怎么看?簡一是一個怎樣的品牌?
馬瓊:簡一打破行業(yè)發(fā)展壁壘推行成品交付,我認為是正確的。它能滿足設計師和消費者都想要的品質保障,想起一句廣告語:“一直被模仿從未被超越“,簡一一直都是敢為行業(yè)先。專注于產品的設計與研發(fā),追求產品的藝術性與高品質。不是所有的瓷磚都可以密縫鋪貼的,我參觀過簡一的成品交付中心,它的五軸水刀設備是國內天花板級的,它的施工人員也是針對產品的特性進行專門培訓的,我的項目上也采用了簡一的成品交付服務,效果很理想。
大連簡一金牌瓦工師傅丁元林
網易新聞:根據(jù)您多年的施工經驗來看,簡一的密縫鋪貼和其他傳統(tǒng)鋪磚技術有什么不同呢?在實際施工過程中,鋪貼出來的效果怎么樣?
丁元林:我們大部分施工團隊都有著十多年的瓦工經驗,傳統(tǒng)的工藝流程簡單,無法做到密縫。因為密縫鋪貼的鋪貼工藝相對比較嚴格,涉及到產品質量、鋪貼基層、施工工藝、施工材料,只要有其中一個條件沒達到都有可能會出問題。簡一的密縫鋪貼效果非常大氣,整體連貫就像一個整體,更能體現(xiàn)大理石瓷磚的效果。
大連簡一金牌瓦工師傅韓秀生
網易新聞:據(jù)我所知,簡一還成立了“瓦工之家”,你們都是簡一的專屬瓦工,入職成為“瓦工之家”的一員之后,培訓制度對你們實際施工幫助大嗎?你們的工作和生活狀態(tài)有什么變化嗎?有沒有什么難忘的事情可以跟我們分享一下的呢?
韓秀生:除了簡一,目前市場上還沒有瓦工之家這樣的制度,我們入職簡一的瓦工之家后,感覺更有歸屬感。定期的培訓和學習讓我們的技術得到了不斷的提升,先進的技術配合簡一質量過硬的產品,我們在鋪貼服務中更省心、省時、省力,效果也更好,贏得了很多客戶的贊譽,特別有自豪和有成就感。
贏得客戶的認可——如果百分制,我打500分!
金杯銀杯不如消費者的口碑,在啟動儀式現(xiàn)場,筆者與簡一的老客戶王琳女士的交談更顯簡一成品交付服務的過硬水準。這位現(xiàn)在已經成為簡一忠實的品牌摯友的她偶然在佛山的機場見過簡一的廣告,宣傳片中對產品的介紹和解讀,當時就留下了特別深刻印象。因此2021年自己家裝修時,第一選擇的就是簡一。
大連簡一品牌摯友 王琳
網易新聞:這次裝修是否符合您期待中家的樣子呢?瓦工師傅的鋪貼技術您是否滿意?
王琳:我的家現(xiàn)在的樣子可以說是超出期待值太多了,在鋪裝的過程中無論是與設計師的溝通,還是瓦工師傅的施工都十分盡心盡力。設計稿反復修改,精益求精,只為了讓我們客戶省時、省料,真是全心全意為我們著想。裝修的過程中有太多難忘的細節(jié)值得我表揚了,簡一不僅產品品質好,還擁有專業(yè)的工匠團隊、用戶至上的售后服務,在這里,我不僅要為簡一優(yōu)秀的品質點贊,更為簡一的服務和企業(yè)文化點贊!
網易新聞:您會怎樣向身邊的親朋好友推薦簡一嗎?最后想邀請您給簡一打分,百分制,您會打幾分?
王琳:當然推薦,其實很多親戚朋友來家里看到這個效果,都很滿意和喜歡,我現(xiàn)在就是簡一的免費廣告,已經推薦了很多朋友裝修選這里。如果給這次簡一的服務打分的話,百分制,我打500分!
通過以上的訪談,我們不僅看到了簡一的專業(yè)和真誠,更充分展示了簡一的實力和遠見。 目前,簡一成品交付已然憑借一站式服務的系統(tǒng)創(chuàng)新,為大連的家裝行業(yè)開辟了新的道路,相信未來,成品交付一定會成為行業(yè)的主流趨勢,為人們的美好生活帶去更積極的影響。
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網址: “簡一成品交付文化節(jié)”首進東北 贏得多方贊譽 http://phxyyxgs.cn/newsview80876.html
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