行業(yè)聚焦|中國衛(wèi)浴品牌出海如何克服“水土不服”?
11月28日,“扎根本土,謀局國際”第十六屆中國廚衛(wèi)行業(yè)高峰論壇在佛山召開?;顒佑芍袊I(yè)合作協(xié)會家居整裝分會、廚衛(wèi)資訊、陶衛(wèi)網(wǎng)主辦,中國陶瓷總部基地/中國巖板·新材展示采購基地協(xié)辦,九牧廚衛(wèi)股份有限公司、廣東東鵬整裝衛(wèi)浴有限公司、廣東金恩衛(wèi)浴有限公司、廣東圣洛威衛(wèi)浴潔具有限公司、廣東華藝衛(wèi)浴實業(yè)有限公司、和成衛(wèi)?。ㄉ虾#┯邢薰?、廣東尚馳智能家居科技有限公司 、廣東新中源住工新材料有限公司、衛(wèi)浴材料城支持。
本次論壇特別邀請了東鵬整裝衛(wèi)浴總裁石進平、鷹衛(wèi)浴總經(jīng)理裴杰、金恩衛(wèi)浴董事長黎欽樂、萊博頓董事長段軍會、希箭衛(wèi)浴董事長謝忠分享中國衛(wèi)浴品牌如何扎根本土,謀局國際。廚衛(wèi)資訊首席運營官喻月明主持論壇。
廚衛(wèi)資訊首席運營官喻月明
東鵬整裝衛(wèi)浴總裁石進平:“一帶一路”戰(zhàn)略對中國衛(wèi)浴品牌出海是機遇
目前,衛(wèi)浴行業(yè)正處于調(diào)整期,在這個時間節(jié)點,首先要提升企業(yè)內(nèi)部效率,對落后產(chǎn)能進行調(diào)整、淘汰,對產(chǎn)品進行系統(tǒng)梳理。市場一旦過了調(diào)整期,相信國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)會進入快車道,進入新的發(fā)展階段。
衛(wèi)生陶瓷是幾十年、一百年的產(chǎn)品,但是中國衛(wèi)浴品牌的衛(wèi)浴產(chǎn)品智能化、款式更新?lián)Q代速度更快,應對市場變化決策更快,膽子更大,這是中國企業(yè)優(yōu)勢。如果企業(yè)把細分領域的產(chǎn)能、優(yōu)勢調(diào)整好,行業(yè)將進入良性發(fā)展階段,將迎來最好的發(fā)展階段。
東鵬整裝衛(wèi)浴總裁石進平
扎根本土市場,這是中國企業(yè)的根,也是中國企業(yè)的本,必須扎實地做好中國市場。第一、中國衛(wèi)浴品牌要縱向發(fā)展,把衛(wèi)浴市場細分化,甚至細分到不同年齡、性別、家庭消費能力等群體。
第二、從產(chǎn)品過渡到空間場景。過去,外資品牌在經(jīng)典款、常青款衛(wèi)浴產(chǎn)品方面做得比中國企業(yè)好,但是現(xiàn)在已經(jīng)是過去式。中國品牌對中國衛(wèi)浴消費習慣、感知、場景更熟悉,研究的更細致,更了解家人、父母、孩子的衛(wèi)浴空間需求。從產(chǎn)品角度來說,中國衛(wèi)浴品牌在這一輪消費趨勢變化中更能拿分。
第三、在渠道方面,外資企業(yè)在中國市場深耕幾十年,占據(jù)了高端渠道,而且在不少經(jīng)銷商群體中留下好的口碑,對渠道布局、市場規(guī)矩、商業(yè)邏輯導尿管方面都是值得中國企業(yè)學習的。中國企業(yè)經(jīng)常為了沖刺短期的業(yè)績和完成KPI,在促銷方式、產(chǎn)品方面做得比較多,對渠道沒有做長遠的布局。中國企業(yè)需要真正把渠道商作為B端服務,并且做長遠的布局。中國企業(yè)在扎根本土市場,在這方面還有更大的機會和空間。
對于中國品牌出海,東鵬已經(jīng)做了一些海外市場研究和分析,考慮怎么做好品牌出海。他認為,中國衛(wèi)浴品牌出??梢越柚鷩摇耙粠б宦贰睉?zhàn)略,尤其是在東南亞國家,布局海外市場。第一、大部分的東南亞國家跟十幾年前的中國市場很相似,經(jīng)濟活躍;第二、當?shù)氐南M者非常年輕,新裝市場空間和潛力很大;第三、中國正在大力推進“一帶一路”戰(zhàn)略,“一帶一路”項目在東南亞市場落地,中國衛(wèi)浴品牌“借船出?!钡臋C會會很多;第四、隨著大國崛起,東南亞國家對中國經(jīng)濟各個領域更加關(guān)注,雙方在衛(wèi)浴領域的交流互動可以密切,助力中國品牌出海。
金恩衛(wèi)浴董事長黎欽樂:中國衛(wèi)浴品牌出海首先要解決兩大信任“痛點”
中國衛(wèi)浴品牌出海需要具備的條件,如果去歐洲市場,首先要知道當?shù)貒覙藴?,不同歐洲國家,標準不一樣,一是材質(zhì);二是工藝;三是機械要求。目前全球最貴的兩個五金衛(wèi)浴認證為法國NF認證和德國DVGW認證,美國、加拿大、澳大利亞認證,對中國企業(yè)來講根本不是難事。
中國品牌想進入歐洲市場,最好提早布局,在當?shù)卦O立分公司應對當?shù)厥袌鲎兓?。對當?shù)叵M者來說,中國衛(wèi)浴品牌在當?shù)卣J識度和認可度都不高,這是必須面對的現(xiàn)實。2005年,我進入德國調(diào)研、熟悉歐洲市場,2012年設立金恩衛(wèi)浴德國分公司,服務當?shù)乜蛻簟?/p>
金恩衛(wèi)浴董事長黎欽樂
我認為,中國衛(wèi)浴企業(yè)出海要克服“水土不服”,首先要熟悉當?shù)厥袌?,然后解決兩大核心痛點:一是客戶的信任;二是客戶的認可。解決這兩大痛點在于“溝通”,它也是有渠道的。例如,外資企業(yè)進入中國市場,首先需要對中國市場、中國文化、中國消費習慣有認知,所以他們派遣熟悉中國文化、市場的人來管理企業(yè),甚至招聘中國人才來管理企業(yè),這樣容易了解中國人的思維、生活習慣,更好的把公司管理好。中國衛(wèi)浴品牌出海也一樣,首先要對當?shù)厥袌鲇姓J知,派遣熟悉當?shù)厮季S模式、文化的“溝通”工作人員管理企業(yè),最好是雇傭當?shù)厝瞬?,才能解決品牌水土不服問題。
鷹衛(wèi)浴總經(jīng)理裴杰:中國衛(wèi)浴未來走國際化趨勢是確定的
首先非常開心過來參加這個活動,很高興有這樣的機會。第一個非常好的地方,喻老師也介紹,現(xiàn)在疫情比較嚴重,堅持召開這樣的行業(yè)論壇,這也代表在非常關(guān)鍵時期的思維模式,就是要改變。如果在一年前或者6個月前,廣州、佛山出現(xiàn)當前的疫情形勢,廚衛(wèi)行業(yè)高峰論壇不可能召開。第二個非常好的是,大家關(guān)注疫情,按要求做核酸,又關(guān)注行業(yè)發(fā)展問題,探討行業(yè)未來怎么做,這是非常的好。
鷹衛(wèi)浴總經(jīng)理裴杰
很多人說中國衛(wèi)浴出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)過剩和扎根本土市場問題。中國人口大,市場大,站在長期來看,一點都不用擔心。當前,行業(yè)面對的是短期困難局面,疫情給經(jīng)濟發(fā)展帶來了不確定性,首先要解決。目前應對疫情方式已經(jīng)在改變,有了管理模式或者新的思維方式,相信在短期內(nèi)或者冬天以后,這個問題會解決。我對中國短期以及長遠市場發(fā)展,持非常樂觀態(tài)度。因此,我不擔心中國衛(wèi)浴品牌扎根本土發(fā)展問題。
中國衛(wèi)浴行業(yè)走國際化趨勢是確定的。從產(chǎn)品角度來看,不管是陶瓷、五金、智能衛(wèi)浴,中國企業(yè)在歐洲或者世界其他國家都是非常有競爭力的。我相信如果中國品牌把更多的注意力放在開拓國際市場,未來還有很大的市場發(fā)展空間。
過去,中國衛(wèi)浴品牌沒有把注意力放在國際市場,為什么呢?因為過去幾年,中國市場發(fā)展得太快,企業(yè)不需要把注意力放在國際市場,也能發(fā)展的很好,足以滿足品牌發(fā)展規(guī)劃。
萊博頓淋浴房董事長段軍會:中國淋浴房品牌出海需要本土化運營
關(guān)于行業(yè)產(chǎn)能過剩問題,每個行業(yè)、企業(yè)都不一樣,特別是淋浴房行業(yè)。萊博頓新工廠今年剛投入使用,按照2019年的訂單情況剛剛好。但是因為近3年來,疫情及國內(nèi)外經(jīng)濟低迷,特別是國內(nèi)房地產(chǎn),對訂單帶來了一定影響。
那么怎么應對當前的行業(yè)形勢呢?第一、調(diào)整公司內(nèi)部管理。萊博頓引進了很多智能化生產(chǎn)設備,公司正好利用市場空檔期進行調(diào)整。第二、開發(fā)新產(chǎn)品。在新產(chǎn)品開發(fā)方面,萊博頓在產(chǎn)品品類上也做了有效延伸和創(chuàng)新。
萊博頓淋浴房董事長段軍會
萊博頓品牌也走出去海外,不過面臨缺乏當?shù)厝瞬殴芾韱栴}。中國淋浴房生產(chǎn)、制造、設計不輸國外品牌,但是缺的是了解當?shù)匚幕?、市場的人才,特別是缺少操盤品牌國際化操作運營的人才。中國衛(wèi)浴企業(yè)走出國門,需要在當?shù)卦O立分公司,讓當?shù)厝藛T操盤、運作可能是更好的選擇。
美國、歐洲、澳大利亞當?shù)厥袌鰳藴驶容^強,中國淋浴房品牌進入當?shù)厥袌龈嗍菂⑴c銷售。不過,據(jù)我多次去東南亞國家考察發(fā)現(xiàn),東南亞國家跟中國市場很相似,客戶要求又急又快,又要個性化,未來東南亞是很大的市場。衛(wèi)生陶瓷如果在中國生產(chǎn),在東南亞市場銷售應該沒有問題,如果想在當?shù)厣a(chǎn)會面臨標準化落地問題這就會出現(xiàn)問題。
希箭衛(wèi)浴董事長謝忠:中國品牌出海必須建立本地服務團隊
希箭起于電商,長于電商。在生產(chǎn)方面布局比較少,但是希箭有獨特的品牌、研發(fā)、設計、品控、服務、渠道管理體系。希箭分享到了電商紅利“蛋糕”,也享受到了中國供應鏈體系的技術(shù)紅利和生產(chǎn)紅利。目前,我認為對中國品牌來說是一個很好的機會,利用中國強大的供應能力研發(fā)產(chǎn)品,快速提升品牌發(fā)展。
希箭衛(wèi)浴董事長謝忠
希箭在海外市場開拓上,以跨境電商為主。中國品牌出海,在供應鏈體系和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上,擁有很大優(yōu)勢。希箭現(xiàn)在也在嘗試建立本地的服務團隊。一個品牌,服務很重要,必須擁有售前、售中、售后服務,沒有服務團隊就只能算是銷售職能,這是在海外區(qū)分“品牌”的重要概念。
希箭出海,也走了彎路,對消費者的需求和文化都不夠了解,通過各種渠道學習,慢慢摸索出“門道”,現(xiàn)在才能夠保持好的增長。今年,對中國品牌出海還有兩大紅利,一是匯率紅利;二是跨境海運紅利。希箭最早出海,海運費用達到兩萬美元一個貨柜,今年僅兩千美元,這給我們帶來了很大信心。
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網(wǎng)址: 行業(yè)聚焦|中國衛(wèi)浴品牌出海如何克服“水土不服”? http://phxyyxgs.cn/newsview82730.html
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