CBD Fair | 【問界·定制】——“全案家”勞卡 ：每一步都走在一站式解決方案的軌跡...

??“堅(jiān)定以一站式全屋解決方案為品牌定位，即使發(fā)展慢一點(diǎn)，也要穩(wěn)當(dāng)發(fā)展?！?/strong>

??——?jiǎng)诳ǘㄖ萍揖邮聵I(yè)部總經(jīng)理江辰

??“省心”是當(dāng)下忙碌的人們關(guān)注的重點(diǎn)之一，當(dāng)工作、生活壓力加大，難逃競爭內(nèi)卷的環(huán)境中，人們越來越傾向于“一站式”的省心生活模式，而“一站式”也逐漸成為了一種潮流趨勢。大家居建裝行業(yè)也不例外，家居消費(fèi)者也開始從“需要什么品類的產(chǎn)品，就到單一品類的門店選購”的消費(fèi)習(xí)慣中，轉(zhuǎn)變“一站式購齊全屋產(chǎn)品”的消費(fèi)習(xí)慣。

??為了進(jìn)一步洞悉家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的脈絡(luò)，探索定制企業(yè)的底層邏輯，中國建博會(huì)（廣州）與新浪家居聯(lián)袂發(fā)起「問界·定制」大型主題采訪活動(dòng)，雙方攜手走進(jìn)全屋定制品牌「勞卡全屋定制」，與勞卡定制家居事業(yè)部總經(jīng)理江辰深入交流探討定制企業(yè)如何以展會(huì)平臺(tái)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈每一環(huán)的緊密合作，實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供更高效的一站式全屋定制服務(wù)?！竼柦纭ざㄖ啤箤⒊掷m(xù)溯源定制的本質(zhì)，更好的幫助定制企業(yè)塑造差異化優(yōu)勢，助力提升企業(yè)的核心競爭力和品牌發(fā)展力，推動(dòng)家居產(chǎn)業(yè)加速復(fù)蘇。

??攜手中國建博會(huì)（廣州），展現(xiàn)國人多元化生活方式

??要說每年勞卡對中國建博會(huì)（廣州）這樣的行業(yè)風(fēng)向標(biāo)平臺(tái)最期待的是什么，莫過于通過與家居產(chǎn)業(yè)鏈中各企業(yè)的相互展示與交流，接觸了解到更多新鮮熱門的生活方式、潮流趨勢，并能挖掘到與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作的契機(jī)——畢竟中國建博會(huì)（廣州）是國內(nèi)同行業(yè)最好的展會(huì)，這也是致力于為家居消費(fèi)者提供一站式全屋解決方案的勞卡，長期以往與中國建博會(huì)（廣州）合作的重要原因之一。

??“家居產(chǎn)業(yè)鏈條十分長，落地一個(gè)完整的家居解決方案需要可能100多種原材料的組配，包括還有設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等等，這些是必須靠產(chǎn)業(yè)鏈中的每一環(huán)整合協(xié)作才能完成的；而中國建博會(huì)（廣州）正正擁有推動(dòng)促成這種合作的領(lǐng)導(dǎo)力量?！苯秸f道?？v觀整個(gè)行業(yè)，即使是處于龍頭地位的定制企業(yè)，也難以做到全鏈條每一環(huán)都自己單打獨(dú)斗完成所有工序，更多的是不同企業(yè)各自發(fā)展完善自身優(yōu)勢與專業(yè)，如研發(fā)新材料、新工藝、新設(shè)備、新軟件等等，打造各自差異化亮點(diǎn)互相吸引協(xié)作，實(shí)現(xiàn)完整解決方案的落地。當(dāng)中誰能占到主導(dǎo)權(quán)，還是要回歸到誰的產(chǎn)品優(yōu)勢更突出、質(zhì)量更好，在消費(fèi)市場上擁有更大的品牌效應(yīng)。

??為了能更大程度上呈現(xiàn)勞卡一站式全屋解決方案的產(chǎn)品綜合優(yōu)勢，突出勞卡對現(xiàn)代消費(fèi)者不同生活方式的理解，吸引來更多產(chǎn)業(yè)鏈間的合作，勞卡將在2023中國建博會(huì)（廣州）這個(gè)舞臺(tái)上展現(xiàn)以“門墻柜配一體化”為核心打造最潮流的整家定制產(chǎn)品，并給產(chǎn)品賦予個(gè)性化的標(biāo)簽打造風(fēng)格多樣的“定制美好家”，為喜好與生活方式不同的人，實(shí)現(xiàn)適合他們的全屋設(shè)計(jì)方案。勞卡也希望攜手中國建博會(huì)（廣州）一起展現(xiàn)國人更多元化、更鮮明的生活方式。

??一站式解決方案的觀念，從不分品類事業(yè)部說起

??大量定制企業(yè)在行業(yè)快速發(fā)展的時(shí)間里，都按不同品類招商的方式盡可能快速地?cái)U(kuò)大自己的營銷規(guī)模，勞卡卻是從建立開始就不以品類來區(qū)分事業(yè)部，更別說對外分品類招商。這對其他定制企業(yè)來說無疑相當(dāng)于在行業(yè)發(fā)展迅猛的時(shí)期里，把更多的精力放在穩(wěn)健發(fā)展上。

??“我們給自己的堅(jiān)定定位是，給客戶提供一站式全屋交付解決方案，包括全屋衣柜、櫥柜、木門、墻板甚至更多品類；雖然這不是一蹴而就的事情，甚至?xí)枰覀円月稽c(diǎn)的速度來完成，但是最終我們一定會(huì)實(shí)現(xiàn)?！苯绞钟械讱獾卣f道。

??江辰的底氣不是沒有道理，勞卡因?yàn)樽陨硎謭?jiān)定的品牌定位，對一站式全屋解決方案可以說有相當(dāng)深的研究；這種一站式的解決方案對企業(yè)在兩個(gè)方向上的能力都有十分高的要求，其中之一是終端的設(shè)計(jì)、整合服務(wù)能力。早在2011年勞卡就通過引進(jìn)全球先進(jìn)的設(shè)備投入到生產(chǎn)線，保證產(chǎn)品的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，解決了制造生產(chǎn)上的問題，而后勞卡并沒有把更多的注意力放在招商上，而是花費(fèi)大量心血研究從產(chǎn)品成交轉(zhuǎn)變?yōu)榉桨赋山坏哪Ｊ缴?，以全面升級設(shè)計(jì)服務(wù)體系打造終端。通過提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)為消費(fèi)者提供一體化設(shè)計(jì)解決方案，勞卡能清晰直觀地告訴消費(fèi)者他們的家會(huì)是什么樣子的，里面會(huì)有什么東西。這樣一來不僅可以早先于其他定制企業(yè)積累一站式空間設(shè)計(jì)案例與服務(wù)意識(shí)，更能給予消費(fèi)者一個(gè)“一站式”的消費(fèi)意識(shí)，綁定鮮明的品牌形象。

??一站式解決方案所要求的另外一項(xiàng)能力，是企業(yè)工廠的信息化支撐能力。信息化技術(shù)的強(qiáng)弱決定了終端設(shè)計(jì)是否能及時(shí)根據(jù)客戶需求做出方案反饋，也決定了終端完成設(shè)計(jì)方案后，客單是否能及時(shí)反饋到工廠實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)。早已察覺信息化技術(shù)的重要性，勞卡一直密切關(guān)注信息化技術(shù)軟件成熟的企業(yè)；不但與技術(shù)日漸成熟的酷家樂達(dá)成戰(zhàn)略合作，在智造生產(chǎn)上也實(shí)現(xiàn)了全品類一鍵拆單，直接送達(dá)到勞卡不斷優(yōu)化的OMS訂單管理系統(tǒng)進(jìn)行下單。從酷家樂的空間設(shè)計(jì)與后端的WCC對接實(shí)現(xiàn)“能設(shè)計(jì)就能生產(chǎn)”，到全品類管理系統(tǒng)100%設(shè)計(jì)下單一體化，勞卡成為少數(shù)最早實(shí)現(xiàn)前中后端全流程自動(dòng)化的一站式智能制造定制企業(yè)之一。

??無論是終端設(shè)計(jì)、服務(wù)的案例經(jīng)驗(yàn)積累，還是信息化技術(shù)軟件的更新迭代，都是需要時(shí)間煉化后才能厚積薄發(fā)的力量，勞卡在不急不躁中保持著不分品類招商的節(jié)奏，穩(wěn)定而高質(zhì)量地在一站式全屋解決方案服務(wù)上發(fā)展。

??把經(jīng)銷商會(huì)遇到的坑，都先踩一遍試一遍

??回頭看勞卡現(xiàn)在的發(fā)展情況，勞卡穩(wěn)扎穩(wěn)打不“唯速度論”的發(fā)展方式，反而使得其經(jīng)銷商在疫情影響經(jīng)濟(jì)環(huán)境仍未恢復(fù)的當(dāng)下，依然能生存得滋潤有余。據(jù)了解，與勞卡同等銷售規(guī)模的其他品牌，平均全國門店數(shù)量達(dá)到大約900-1200間，而勞卡全國門店數(shù)大約是800間，這就意味著勞卡的單店產(chǎn)出量更高，單個(gè)經(jīng)銷商的利潤更大。這其實(shí)也得益于勞卡不分品類招商這一點(diǎn)，使得勞卡在選擇經(jīng)銷商的時(shí)候就給經(jīng)銷商定下了規(guī)定——當(dāng)勞卡把所有品類給到經(jīng)銷商時(shí)，經(jīng)銷商必須具備為客戶出全案設(shè)計(jì)解決方案的能力。

??為了使更多經(jīng)銷商順利成單賦能，江辰表示勞卡對于研發(fā)的新產(chǎn)品、新模式都會(huì)先進(jìn)行直營店試點(diǎn)，把經(jīng)銷商可能會(huì)遇到的坑和門道都先自己走一遍，倘若直營店執(zhí)行的新模式或者推廣的新產(chǎn)品結(jié)果是成功的，就會(huì)按照直營店的做法總結(jié)輸出業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。一旦有了成系統(tǒng)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就好辦了，公司總部超過20個(gè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)便可以開始按照業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下沉到各個(gè)門店中對經(jīng)銷商有針對性、有參照性地進(jìn)行培訓(xùn)、推廣，用公司強(qiáng)大的組織能力解決經(jīng)銷商對新產(chǎn)品、新模式的顧慮問題。江辰表示，公司也需要保持一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)并且傳達(dá)給經(jīng)銷商，在公司不斷進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和推廣中，并不是所有的單品都是能賺錢的，“比如一個(gè)很實(shí)際的情況是有時(shí)研發(fā)出了六款新品，可能只當(dāng)中只有兩款是特別好賣、成單量特別高的，不能苛求一定每一款產(chǎn)品都能成為爆款，有些產(chǎn)品研發(fā)出來它可能僅僅是為了能更綜合地為客戶提供一站式全屋解決方案?！?/p>

??在勞卡這樣“萬事走在經(jīng)銷商前面”的經(jīng)營思路下，讓經(jīng)銷商一起放心前行發(fā)展的模式下，即使面對后疫情時(shí)代的陰霾，勞卡也能與經(jīng)銷商一起穩(wěn)定前行，在定制的賽道上走出一條屬于自己的道路。

??2023年，恰逢中國建博會(huì)（廣州）創(chuàng)辦25周年，展會(huì)將全新啟用廣交會(huì)四期展館，將再一次迎來跨越式發(fā)展。定制作為中國建博會(huì)（廣州）的主要展出題材之一，“中國定制盡在中國建博會(huì)”已經(jīng)是行業(yè)普遍共識(shí)。2023年，中國建博會(huì)（廣州）的定制主題展區(qū)以“定制美好家”為主題，將全面覆蓋廣交會(huì)展館A、B區(qū)兩個(gè)核心區(qū)域，展出規(guī)模超20萬平方米。定制主題展區(qū)重磅策劃打造“定制朝圣之路”：一是重點(diǎn)圍繞大定制領(lǐng)域“三新一高”發(fā)展趨勢，通過打造“新整家”、“新潮家”和“新奢家”細(xì)分主題展區(qū)，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；二是繼續(xù)深化打造“α智能整裝館”與“π定制美學(xué)館”定制兩極工程，全面系統(tǒng)地展示行業(yè)迭代期內(nèi)兩大轉(zhuǎn)型賽道的新形態(tài)；三是根據(jù)行業(yè)融合趨勢推出“門墻柜定制館”與“頂墻整裝館”定制新興兩翼，共同系統(tǒng)完整地為行業(yè)和觀眾呈現(xiàn)定制行業(yè)的最新業(yè)態(tài)，形成一條貫穿中國建博會(huì)（廣州）A、B兩區(qū)展館的“定制朝圣之路”，讓來自全國各地的觀眾飽覽一次“定制家居朝圣之旅”。

??對即將到來的2023中國建博會(huì)（廣州），江辰由衷地希望中國建博會(huì)（廣州）促進(jìn)更多定制企業(yè)相互之間的交流合作，把產(chǎn)業(yè)鏈中各企業(yè)更有力地凝聚在一起，更好地為家居消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一站式全屋定制方案的落地，推動(dòng)行業(yè)在大家居方向上持續(xù)高效發(fā)展。

??2023年7月8-11日，我們在廣交會(huì)展館、保利世貿(mào)博覽館與您共赴這每年不變之約！

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