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試點(diǎn)社區(qū)微店，齊家網(wǎng)定制家居品牌Nola探路新零售

來源：家居百科時間：2020年04月30日 12:36

疫情疊加的持續(xù)影響，正加速新零售家居行業(yè)洗牌。

一方面，受市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的影響，很多家居企業(yè)線下門店被迫關(guān)閉。另一方面，4月15日，輕時尚定制家居新零售品牌Nola第一家社區(qū)微店試點(diǎn)，引發(fā)行業(yè)關(guān)注。曾經(jīng)，線下門店作為全國家居品牌必須爭奪的“戰(zhàn)場”，如今，卻呈現(xiàn)冰火兩重天的現(xiàn)狀，原因為何？疫情之下，建材賣場、家居經(jīng)銷商究竟該怎樣自救？

幾近停擺的家居業(yè)，潛藏巨大機(jī)遇

“業(yè)主到哪兒去了，線下門店比想象中的冷清好多。”記者發(fā)現(xiàn)，全國多地的家居品牌商日子并不好過。線下客流量的大幅度減少，終端店鋪?zhàn)饨?、人工薪資等固定成本，帶給品牌，老板們的壓力非常大，原本熱鬧的家居線下門店，一下子變得門可羅雀。

不少業(yè)內(nèi)人士表示，市場行情蕭瑟，家居品牌商的生意比以往更難做了。但是，家居裝修屬于剛性需求，疫情過后，家居消費(fèi)會迎來一波爆發(fā)，潛藏著巨大機(jī)遇。

定制家居品牌Nola總經(jīng)理但咸熙此前在接受博駿傳媒采訪時也曾表示，受疫情沖擊，傳統(tǒng)品牌和家居賣場所擅長的營銷爆破活動無法開展，消費(fèi)者不會輕易去現(xiàn)場購買裝修材料，導(dǎo)致本身流量就很少的家居賣場陷入人流枯竭的境況。但是，疫情也加速了家居零售行業(yè)的變革，為了盡可能減少與人交出，消費(fèi)者此前“貨比三家”的情況很少出現(xiàn)，品牌對單一客戶銷售產(chǎn)品的效率會得到提升。在但咸熙看來，用戶線上消費(fèi)習(xí)慣被激發(fā)后，更多品牌會將戰(zhàn)場轉(zhuǎn)到線上，家居新零售趨勢將得到加速發(fā)展。

其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)歷過線上直播賣貨的選購體驗后，消費(fèi)者的購買路徑已經(jīng)較疫情前發(fā)生很大改變。一些消費(fèi)者猛然發(fā)現(xiàn)，重體驗、高客單價的家居產(chǎn)品，甚至定制櫥柜、衣柜，都可以通過數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)款式、方案、價格、服務(wù)等多方面的對比式選購。他們不必像以往耗時耗力、被動消費(fèi)，而是通過自主選擇、橫向?qū)Ρ?、理性購物的方式，就能選擇自己喜歡的單品或套餐。

消費(fèi)者在家居選購中的主動談判權(quán)在放大，那么，對于家居品牌而言，只需要明白這一點(diǎn)，并在經(jīng)營方式上更加深入地加強(qiáng)線上資源的整合，加強(qiáng)線上往線下的推單力度，并更多地利用在線直播、短視頻等線上手段提高訂單轉(zhuǎn)化率，必然會轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”，把握住家居品牌的發(fā)展機(jī)會。

家居企業(yè)怎樣自救，才更有勝算？

“轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上是趨勢，也是必然。”有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，正是由于消費(fèi)行為的變化，使得對于大多數(shù)家居企業(yè)、經(jīng)銷商而言，線上輔助線下成為必然。在疫情不可抗力因素下，企業(yè)要集中精力建立起成熟的線上獲客模式。

新冠肺炎的沖擊，讓廠商和消費(fèi)者之間的連接，只能依靠數(shù)字化手段進(jìn)行，比如直播。從目前趨勢來看，多個家居品牌或經(jīng)銷商，配合直播、短視頻、社群等方式，連續(xù)引爆銷量，也取得了不錯的效果。

2月9日起，新零售家居品牌Nola聯(lián)合住唄直播平臺在全國開展多場直播、社群爆破活動，戰(zhàn)果斐然，不僅為門店帶來更多訂單，也為品牌積累了大量可盤活的私域流量。2月13日，歐派攜手湖南衛(wèi)視主持人曉月在天貓、騰訊、蘇寧三大平臺上試水直播賣貨；索菲亞在春節(jié)期間調(diào)整了2月份的“開門紅”方案，轉(zhuǎn)移到線上接單，效果較好。利用家裝直播、社交裂變、社群運(yùn)營等新興方式吸引精準(zhǔn)用戶，家居企業(yè)紛紛嘗試直播實(shí)現(xiàn)線上轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步提升了轉(zhuǎn)化效率。

不過，值得注意的是，直播雖然可以幫助家居企業(yè)增強(qiáng)線上場景的粘性。但是品牌想獲得長久競爭力，推陳出新，創(chuàng)新經(jīng)營發(fā)展業(yè)態(tài)才是關(guān)鍵。比如，通過探索社區(qū)微店模式，減少其他實(shí)體門店的投入，真正提高經(jīng)營效率。隨著定制家居品牌Nola第一家社區(qū)微店試點(diǎn)選址確定，這種模式也成為行業(yè)內(nèi)熱議的焦點(diǎn)。

所謂社區(qū)微店，即將門店設(shè)立在每個新老小區(qū)門口，讓用戶隨時隨地享受線上服務(wù)的同時，也能在進(jìn)出小區(qū)時“順路”就體驗到線下服務(wù)。該模式主要基于鄰里效應(yīng)，微店面積在20平方到50平方之間，店內(nèi)產(chǎn)品以體驗式的模擬空間為主，通過定制化將櫥柜、衣柜、門廳柜、電視柜等家居產(chǎn)品融入到陽臺、臥室等場景中，幫助用戶最直觀地感受到家居產(chǎn)品的裝飾效果。

（Nola社區(qū)微店）

“在行業(yè)發(fā)展受到疫情沖擊之下，新零售品牌Nola的表現(xiàn)將給行業(yè)注入一股清流，我們也期待Nola社區(qū)微店模型試點(diǎn)取得更好的成就。” 定制家居品牌Nola總經(jīng)理但咸熙在采訪中告訴記者，作為齊家網(wǎng)和好萊客聯(lián)合創(chuàng)辦的新零售家居品牌，Nola一出生就“含著金鑰匙”。

大股東之一齊家網(wǎng)是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家裝最大的流量入口，擁有足夠的實(shí)力為Nola輸送源源不斷的用戶，另一大股東好萊客則是定制家居領(lǐng)域的尖端品牌，擁有強(qiáng)大的前端設(shè)計實(shí)力和后端生產(chǎn)交付能力，通過智能化生產(chǎn)為Nola提供大量優(yōu)質(zhì)、高性價比產(chǎn)品。

在兩大股東的加持下，Nola也正通過探索社區(qū)微店的形式，打造“線上服務(wù)+線下體驗”的新零售商業(yè)閉環(huán)，方便用戶更便捷地到線下微店體驗，構(gòu)建最直觀的家居生活場景。

2020年整個經(jīng)濟(jì)形勢，對商家是個坎兒，對家居行業(yè)也同樣如此。不過，對于那些早早布局、步步推進(jìn)的“高手”來說，正是收獲搶占先機(jī)的紅利。Nola此次的有益探索，或?qū)⒄f明這一點(diǎn)。
（轉(zhuǎn)載于：搜狐網(wǎng)-和訊）

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