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智慧有不足?三翼鳥廣州4.0體驗中心數(shù)字化門店一舉克服

來源：家居百科時間：2023年02月13日 15:06

近年來，用戶對智能家居需求的增長，極大帶動了線下體驗館的火熱。然而，很多門店既沒擺脫傳統(tǒng)的經營模式，也沒形成完善的場景方案，往往讓人從進店體驗到回家使用，都感覺心有余而“智慧不足”。那么，有沒有什么前沿技術能解決這些問題呢？

數(shù)字化門店成為一舉克服難點的最新答案！2月11日，海爾三翼鳥廣州體驗中心001號店于廣州天河區(qū)開業(yè)。作為全國首個4.0智慧家庭體驗中心，它是基于數(shù)字化打造的新門店，不光以多元化沉浸式體驗“打破空間限制”，還能以數(shù)字化設計工具“增強定制能力”，就連交易交付也可以通過數(shù)字化平臺“提升效率”，全流程為用戶帶來智慧滿滿的最佳體驗。

那么具體，作為數(shù)字化門店的海爾三翼鳥廣州體驗中心001號店有何不同？讓我們進店一探究竟！

打破空間限制，在店在家都能隨時逛店

通常逛線下體驗店，往往逛一圈就只能看到一圈的展示產品，因為門店的大小空間有限。但在海爾三翼鳥廣州體驗中心001號店，用戶不僅可以沉浸式體驗現(xiàn)場的智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室等等，還可以在線上瀏覽和體驗更多數(shù)字化場景方案，把不同的海爾三翼鳥場景方案盡收眼底。

此外，打破空間限制的還不僅僅是店內體驗，基于4.0版本的全新數(shù)字化交互能力，就算用戶不進店也能逛店。想要足不出戶體驗智慧家？用戶可通過APP小程序等數(shù)字化工具在線交互，實現(xiàn)線上線下一體化；平時太忙沒時間？門店做到了24小時實時在線，無論在店還是在家都可以隨時溝通、交互。

增強定制能力，滿足用戶的個性化需求

走進海爾三翼鳥廣州體驗中心001號店，這里并沒有傳統(tǒng)門店的單一產品展示，而是能沉浸式體驗智慧生活，感受兼具實用與藝術的設計方案。在智慧廚房，冰箱可以跟烤箱智慧聯(lián)動，輕松烹飪大師菜；在智慧臥室，空調能在睡眠模式下根據(jù)用戶睡眠狀態(tài)，實時調整溫度風向。而這些，都是海爾三翼鳥依托智家大腦打造的“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案，為用戶帶來了超2000個智慧技能，以及400多個智慧場景方案。

此外，海爾三翼鳥充分融合各行業(yè)生態(tài)資源，融入上千家生態(tài)方實現(xiàn)為用戶共創(chuàng)智慧家。針對目前行業(yè)缺乏標準化流程，設計師找不到家電一體化的標準等問題，海爾三翼鳥還建立了場景一體化交付標準，實現(xiàn)柜電一體化，讓每一處家的定制方案都完美融合適配；針對不合理的家電安裝、水電設計，海爾三翼鳥也建立了空間高效集成交付標準，解決管道盤根錯節(jié)或者水管外露等提問，合理利用空間；針對智能設備互聯(lián)互通的問題，海爾三翼鳥擁有全屋系統(tǒng)融合交付標準，實現(xiàn)全屋用水、全屋空氣、全屋智能三大系統(tǒng)統(tǒng)一設計、統(tǒng)一施工，能一站式解決互聯(lián)互通難題。

提升運營效率，交易交付既省心又安心

除了體驗升級和定制提升以外，海爾三翼鳥還以數(shù)字化平臺實現(xiàn)了高效率的業(yè)務協(xié)同，讓不同的業(yè)務流程、不同的角色和工種、不同的施工節(jié)點之間，打破傳統(tǒng)業(yè)務協(xié)同關系里的盲區(qū)，避免由于信息不互通而產生的效率低下、交付事故等，最終實現(xiàn)遠遠高于過去的協(xié)作效率和工作質量，為用戶實現(xiàn)更好的交易交付體驗。

用戶下單時，海爾三翼鳥有十種支付通道多場景交易路徑，讓支付更加便捷。同時通過數(shù)字化交付，項目施工全流程實現(xiàn)可視化，用戶能在線查詢可追溯。最后交付也不是一次性結束，用戶能通過數(shù)字化平臺實時反饋意見和建議，海爾三翼鳥也會持續(xù)迭代升級，來滿足用戶所需。

迄今，海爾三翼鳥已擁有超過一千名技術研發(fā)人員，打破行業(yè)內片段式數(shù)字化的現(xiàn)狀，形成了涵蓋APP、設計工具、BIM、CRM、ERP等所有工具的數(shù)字化平臺，實現(xiàn)了全流程的數(shù)字化武裝，包羅用戶全周期體驗的方方面面。