森歌榮獲“金牌服務(wù)獎”，以誠信至匠心，以服務(wù)造口碑

仲春三月，伴隨著和煦的春風(fēng)，2023年315國際消費(fèi)者權(quán)益日悄然而至，315不僅是以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益并提高消費(fèi)者保護(hù)意識為目的國際性的重要節(jié)日，也是一次企業(yè)加強(qiáng)品牌服務(wù)意識和誠信經(jīng)營的效果檢驗。在這個全民維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要節(jié)點，森歌于3月15日—4月15日，開啟了2023年的315服務(wù)月免費(fèi)安檢保養(yǎng)活動，并于3月15日當(dāng)天下午在福州線下舉行活動啟動會，以期讓廣大消費(fèi)者感受到森歌品牌專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)，感受到森歌品牌的用心和關(guān)懷。

本著“讓廚房生活更有品質(zhì)”的品牌宗旨，森歌啟動了315服務(wù)月免費(fèi)安檢保養(yǎng)活動，全國十城同時開啟啟動儀式，旨在為廣大的消費(fèi)者群體提供更安全、更放心的售后服務(wù)?；顒俞槍?020年1月1日之前安裝的集成灶產(chǎn)品用戶，森歌提供免費(fèi)安全檢查和清洗保養(yǎng)服務(wù)，讓消費(fèi)者用得放心、安心。對曾經(jīng)的老客戶，森歌貼心地推出了集成灶產(chǎn)品“以舊換新”的優(yōu)惠補(bǔ)貼，不但切實解決了廚房升級改造的難題，還大大減輕了消費(fèi)者的成本壓力，真正做到了站在消費(fèi)者立場解決問題。

在“口碑為王”的時代，消費(fèi)者越來越看重品牌完善的服務(wù)體系，服務(wù)是產(chǎn)品品質(zhì)的延伸，是一個企業(yè)贏得用戶信賴的重要支撐，也是企業(yè)品牌形象的重要構(gòu)成部分。，森歌315服務(wù)月把消費(fèi)者的需求和滿意度放在首位，讓消費(fèi)者感受到品牌的關(guān)懷和貼心服務(wù)，不僅踐行了“森歌理想服務(wù)家”的理念，同時還彰顯了自己的客戶服務(wù)和口碑理念，為消費(fèi)者打造愉快的廚房體驗。

秉持著“專注品質(zhì)，專心為你”的服務(wù)口號，森歌構(gòu)建了完善的服務(wù)體系，用行動實踐品質(zhì)化專業(yè)服務(wù)，不斷贏得消費(fèi)者青睞。森歌所提供的6大服務(wù)涵蓋服務(wù)保修承諾、服務(wù)時效承諾、服務(wù)免責(zé)承諾、服務(wù)100%閉環(huán)承諾、服務(wù)監(jiān)督承諾和服務(wù)權(quán)益承諾，并堅持免費(fèi)送貨上門和3年保修服務(wù)，持續(xù)為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的廚電產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，真正做到了為消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。

秉持“讓廚房生活更有品質(zhì)”的使命和“成為國際一流廚電企業(yè)”的愿景，專注于研究高品質(zhì)廚房生活，堅持自主研發(fā)、試制集成灶產(chǎn)品，積極推動集成灶行業(yè)的技術(shù)革命，森歌取得了多項品牌榮譽(yù)，如“全國集成灶行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”“全國質(zhì)量檢驗先進(jìn)企業(yè)”“五星售后服務(wù)認(rèn)證”等多項榮譽(yù)，對行業(yè)的持續(xù)向好發(fā)展提供了不可磨滅的森歌力量。

森歌專業(yè)、高效的服務(wù)不僅得到了消費(fèi)者的高度認(rèn)可，在3月15日線下啟動會活動中，森歌榮獲騰訊家居、優(yōu)居頒發(fā)的“2023中國家居消費(fèi)3.15專項評選調(diào)研 金牌服務(wù)獎”，該獎項是通過線上問卷、實地拜訪，并結(jié)合產(chǎn)品緯度，綜合考量評選后對森歌堅持不懈做好服務(wù)工作的證明，也是森歌在售后服務(wù)等方面不斷提升自我，超越自我的巨大推動力和消費(fèi)者對品牌的信任與忠誠度的重要保障。

作為唯一一個被授予此獎項的品牌，這意味著森歌在家居行業(yè)中的服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗得到了專業(yè)的高度認(rèn)可，作為行業(yè)的佼佼者，森歌在服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗方面一直秉持著高標(biāo)準(zhǔn)的要求，不斷推陳出新，不斷提升自身的品牌形象和競爭力。這次獲獎不僅是對森歌以往努力的肯定，更是對未來整個廚電行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升起到了促進(jìn)作用。

在頒獎活動過后，森歌邀請了20 位有5年以上購買經(jīng)歷的老客戶上臺，為他們頒發(fā)紀(jì)念品，并邀請了 1名老客戶講出自己和森歌之間的暖心故事。

卓越的產(chǎn)品力和服務(wù)力，讓森歌擁有極致的市場口碑，森歌產(chǎn)品因此走進(jìn)了千家萬戶，為人們打造出一個個有品質(zhì)的理想廚房，營造出便捷舒適的廚房生態(tài)環(huán)境。以品質(zhì)開創(chuàng)品牌，以服務(wù)打造口碑，未來森歌也將持續(xù)開拓創(chuàng)新，提高服務(wù)，精益求精，以更高品質(zhì)的產(chǎn)品回饋用戶，爭做整個集成廚電行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。

（來源：森歌集成灶）

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