首頁 即時動態(tài) 數(shù)字創(chuàng)新再出發(fā) | 大金再獲AWE2023中國家電創(chuàng)新零售峰會優(yōu)秀案例獎

數(shù)字創(chuàng)新再出發(fā) | 大金再獲AWE2023中國家電創(chuàng)新零售峰會優(yōu)秀案例獎

來源:家居百科 時間:2023年04月28日 15:13

??伴隨信息技術(shù)的發(fā)展,家電零售業(yè)態(tài)正在發(fā)生顛覆性變革?,F(xiàn)如今,家電市場已逐步進(jìn)入飽和期,零售創(chuàng)新成為了行業(yè)獲取增長新契機(jī)的突破口,積極擁抱信息數(shù)字技術(shù),優(yōu)化企業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)供銷鏈路,成為越來越多家電企業(yè)的新選擇。

??在此背景下,作為2023AWE官方論壇之一的“2023中國家電創(chuàng)新零售峰會”于4月26日在上海舉辦,峰會由中國家電網(wǎng)主辦,國際領(lǐng)先的數(shù)智化咨詢公司GfK特約聯(lián)合主辦,中國家用電器協(xié)會作為指導(dǎo)單位,并有來自國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所、中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院市場等行業(yè)嘉賓出席參與。在這之中,全球化企業(yè)大金因在新零售市場的優(yōu)異表現(xiàn),再次奪得“新零售優(yōu)秀案例獎”,這也是大金持續(xù)第三年獲得此榮譽(yù)。

??新零售領(lǐng)域積極探索,深度賦能線下

??每年的“新零售優(yōu)秀案例獎”旨在鼓勵優(yōu)秀的家電企業(yè)在創(chuàng)新零售領(lǐng)域所做的嘗試與努力,大金能夠持續(xù)三年獲獎,來源于大金一直在新零售領(lǐng)域積極探索,通過多元化的專業(yè)內(nèi)容,精準(zhǔn)的定制化提案,以及親切、高效的線上線下服務(wù)模式進(jìn)行用戶需求的匹配,在近幾年數(shù)字化發(fā)展的大背景下,大金也一直在與時俱進(jìn)地滿足消費(fèi)者需求,致力于為用戶帶來更好的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)體驗(yàn)。

??中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生在致辭中提到“在數(shù)字化浪潮的持續(xù)演進(jìn)中,國內(nèi)家電零售業(yè)正以互聯(lián)網(wǎng)為依托、以實(shí)體店為據(jù)點(diǎn),向著線上線下深度融合的方向進(jìn)一步發(fā)展?!贝蠼鹪谛袠I(yè)中獨(dú)特的“線上賦能線下”的新零售模式是以用戶為導(dǎo)向的服務(wù)模式,覆蓋線上渠道的同時,依靠大金強(qiáng)大的PROSHOP經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)、以及全國14家大金品牌展廳,讓大金的前沿產(chǎn)品與專業(yè)服務(wù)滲透進(jìn)千家萬戶。

??Daikin Care中央空氣系統(tǒng),全新智能IoT服務(wù)體系

??在新零售時代開啟的背景下,家電制造企業(yè)正不斷突破原來的思想桎梏,積極擁抱信息數(shù)字技術(shù),結(jié)合數(shù)字化更深度地連接企業(yè)和用戶,大金也在積極利用IoT、AI等技術(shù)創(chuàng)造與用戶新的連接。

??2023年,大金針對住宅消費(fèi)市場推出全新Daikin Care 中央空氣系統(tǒng),在高度集成中央空調(diào)、地暖、新風(fēng)王牌產(chǎn)品及迭代新品的基礎(chǔ)上,加入大金全新的IoT 服務(wù)體系,運(yùn)用80 多種空氣或運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù),加上大金空氣專家的專業(yè)判斷,定制因時而變的主動空氣關(guān)懷服務(wù),包含設(shè)備異常提醒、沙塵天關(guān)懷提醒、濾網(wǎng)更換提醒,以及產(chǎn)品OTA 升級指南等,幫助用戶更加游刃有余地應(yīng)對空氣環(huán)境的變化。

??同時,大金空氣專家也將會實(shí)時提供在線指導(dǎo),小問題無需等待售后人員上門,技術(shù)客服通過視頻連線、微信對話、電話溝通等多種形式1V1 真人在線對應(yīng),給予用戶真誠、有效的調(diào)整建議。這些結(jié)合數(shù)字化手段的貼心服務(wù),讓用戶加深了對于大金品牌的信任感和依賴度,也讓擁有近百年歷史的大金能夠在復(fù)雜的環(huán)境變化中始終處于新零售市場的優(yōu)勢地位。

??作為中國家電行業(yè)的佼佼者,大金一直以來積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不斷挑戰(zhàn)“線上賦能線下”的新零售模式創(chuàng)新,隨著整個行業(yè)進(jìn)入場景營銷新時代,所有家電企業(yè)也需要加快推進(jìn)生態(tài)創(chuàng)新,把用戶從“流”量變成“留”量,并不斷為用戶創(chuàng)造價值,即將踏上百年新征程的大金也將會在創(chuàng)新零售的路上繼續(xù)前行。

相關(guān)知識

數(shù)字創(chuàng)新再出發(fā) | 大金再獲AWE2023中國家電創(chuàng)新零售峰會優(yōu)秀案例獎
喜訊!大金空調(diào)榮獲AWE“2021中國家電創(chuàng)新零售優(yōu)秀案例獎”
大金新零售模式創(chuàng)新賦能,再獲中國家電創(chuàng)新零售峰會認(rèn)可
2022中國家電創(chuàng)新零售峰會:LIFAair榮獲“2022中國家電創(chuàng)新零售優(yōu)秀案例獎”
家電快訊|惠而浦榮獲“2022中國家電創(chuàng)新零售優(yōu)秀案例獎”
數(shù)字化轉(zhuǎn)型見成效 萬家樂斬獲2022中國家電創(chuàng)新零售優(yōu)秀案例獎
家電快訊|2022中國家電創(chuàng)新零售峰會報名通道已開啟!
2021中國家電創(chuàng)新零售峰會三大看點(diǎn)
四季沐歌摘得2021中國家電創(chuàng)新零售峰會雙項(xiàng)嘉獎,再領(lǐng)行業(yè)新貌
美的熱水器斬獲2023家電創(chuàng)新零售優(yōu)秀案例獎,打造創(chuàng)新零售行業(yè)典范

網(wǎng)址: 數(shù)字創(chuàng)新再出發(fā) | 大金再獲AWE2023中國家電創(chuàng)新零售峰會優(yōu)秀案例獎 http://phxyyxgs.cn/newsview90306.html

所屬分類:熱門推薦

推薦即時動態(tài)