紅螞蟻裝飾集團(tuán)2023半年度工作總結(jié)會(huì)議圓滿完成！

2023年7月11日-12日,紅螞蟻裝飾集團(tuán)召開(kāi)2023年半年度工作總結(jié)大會(huì),回顧上半年工作成果,明確下半年工作思路,總結(jié)成績(jī)、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍,動(dòng)員集團(tuán)上下逆風(fēng)而行,堅(jiān)持穩(wěn)經(jīng)營(yíng)、沖業(yè)績(jī)“兩手抓、共促進(jìn)”,把沉甸甸的“任務(wù)書(shū)”轉(zhuǎn)變?yōu)榱钊藵M意的“成績(jī)單”。

一切都是為了更好地出發(fā)

亮出半年“答卷”,總結(jié)各項(xiàng)工作,是此次會(huì)議的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在紅螞蟻裝飾集團(tuán)李榮董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)就上半年度工作情況、KPI指標(biāo)完成情況、團(tuán)隊(duì)管理、工作亮點(diǎn)難點(diǎn)、交付品質(zhì)提升等方面展開(kāi)了匯報(bào),并從過(guò)去的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為下半年工作制定改進(jìn)措施和工作規(guī)劃。

會(huì)議中著重討論了如何細(xì)化分析客戶滿意度和售后問(wèn)題,尋找提升客戶滿意度的路徑與實(shí)現(xiàn)方式,為各條線客戶滿意度的提升做好戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)。

并肩同行,使命必達(dá)

對(duì)于下半年的工作,李董表示要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向,聚焦客戶第一、品質(zhì)交付、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、發(fā)展進(jìn)步等重點(diǎn)工作,謀發(fā)展、找路子,緊盯全年目標(biāo)不動(dòng)搖,努力完成各項(xiàng)任務(wù),為消費(fèi)者的美好生活保駕護(hù)航。

? 管理者需要站在更高的維度,堅(jiān)持“客戶第一”的企業(yè)價(jià)值觀,提升客戶體驗(yàn)度、滿意度,從品牌口碑出發(fā),開(kāi)展各項(xiàng)工作的分解,細(xì)化各項(xiàng)服務(wù)顆粒度,為客戶提供精準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù),打通服務(wù)的“最后一米”。

? 強(qiáng)調(diào)品質(zhì)交付的重要性,重點(diǎn)進(jìn)行三個(gè)維度提升:設(shè)計(jì)為先、產(chǎn)品為本、交付為王,從設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、交付三個(gè)板塊解決客戶痛點(diǎn),挖掘未被察覺(jué)的盲點(diǎn),滿足增值的甜蜜點(diǎn)。

? 全體紅螞蟻人需要提升學(xué)習(xí)力和研發(fā)創(chuàng)新能力,在日益變化的市場(chǎng)中不斷追求差異化服務(wù),堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向靶向發(fā)力,在客戶需求中深耕我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)“美好生活的持續(xù)領(lǐng)跑者”的企業(yè)愿景。

? 保持“競(jìng)爭(zhēng)”狀態(tài),開(kāi)展設(shè)計(jì)、施工、創(chuàng)新服務(wù)各類PK競(jìng)賽,以賽促教,以賽促學(xué),以賽促改,以賽促建,讓紅螞蟻人的服務(wù)能力在常態(tài)化的專業(yè)技能競(jìng)技比賽中得到不斷提升。

本次半年度工作總結(jié)會(huì)議為的是警醒全體紅螞蟻人抓陣地強(qiáng)堡壘,增服務(wù)惠客戶,在后續(xù)工作中各部門內(nèi)部進(jìn)行分析總結(jié),取長(zhǎng)補(bǔ)短,讓發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),發(fā)展后勁進(jìn)一步增強(qiáng),發(fā)展活力進(jìn)一步強(qiáng)勁迸發(fā)。

紅螞蟻裝飾集團(tuán)全體員工將打起十二分精神,下“非常之功”、發(fā)“非常之力”、施“非常之策”,盡銳出戰(zhàn)、奮楫篤行,為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)年度任務(wù)目標(biāo)“全年紅”而不懈努力,把心思集中在“想干事”上,把膽識(shí)體現(xiàn)在“敢干事”上,把能力展現(xiàn)在“會(huì)干事”上,把目標(biāo)落實(shí)在“干成事”上,推動(dòng)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展,促進(jìn)客戶開(kāi)心、員工快樂(lè)、社會(huì)認(rèn)同三要素的貫徹落實(shí),實(shí)現(xiàn)“讓生活更美好”的企業(yè)使命。

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