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齊家網(wǎng)第三屆生態(tài)大會：跨界融合是亂象還是解藥？

來源：家居百科時間：2023年07月14日 16:40

??近年來，家居家裝行業(yè)的跨界融合現(xiàn)象越來越普遍，隨著行業(yè)進入低增長階段，這種融合也顯得更加劇烈，其融合程度也越來越深入?？缃缛诤系纳钊氩粌H體現(xiàn)在模式的多樣性上，更體現(xiàn)在行業(yè)的分布上。

??從模式上看主要是，定制企業(yè)向整裝企業(yè)融合、部品企業(yè)的多品類跨界和向整裝渠道融合以及裝企的零售化跨界。從行業(yè)分布上，我們也可以發(fā)現(xiàn)，跨界融合已經(jīng)滲透到了行業(yè)的各個領(lǐng)域，包括裝企跨界零售、定制跨界整裝、板材跨界定制等，行業(yè)的邊界顯得越來越模糊。

??在7月10日，在由齊家網(wǎng)聯(lián)合中國建博會（廣州）共同舉辦的“攻守勢異，突破瓶頸——2023年齊家網(wǎng)第三屆家裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會”上，千年舟集團副總裁田茂華、三維家創(chuàng)始合伙人總經(jīng)理助理許加富、凌筑裝飾總經(jīng)理袁飄、頂固集創(chuàng)家居營銷總經(jīng)理但咸熙和齊家網(wǎng)Nola全屋定制總經(jīng)理周正杉等嘉賓就家裝行業(yè)的跨界融合現(xiàn)象進行了深入的探討。

??千年舟品牌本身堅守板材產(chǎn)業(yè)，為什么要跨界呢？田茂華認為，做跨界一方面是因為全屋定制是行業(yè)的風口，也是發(fā)展趨勢，而另一方面作為板材的生產(chǎn)制造、營銷服務(wù)的品牌來說，跨界可以更好地去理解消費者，更好地理解B端客戶，并感知他們的需求，促進自身的改善和提升。但咸熙認為跨界讓行業(yè)多了新的發(fā)展，他覺得是好事。這一說法得到了袁飄的贊同，他認為融合是有好處的，因為整合起來大家才更加有實力。

??千年舟向定制家居融合便是希望離用戶更近，離流量更近。討論發(fā)現(xiàn)，跨界融合背后，是用戶需求的變化，以整裝為代表的一體化家裝和定制家居能給用戶帶來更好的體驗，可以大量節(jié)省用戶的時間和精力，越來越受到用戶歡迎。從企業(yè)自身發(fā)展需求看，跨界融合不僅是企業(yè)尋找業(yè)務(wù)增長的第二曲線，也是擴大自身規(guī)模和提升利潤率的選擇。同樣，跨界融合也是提升行業(yè)效率的必然，其背后反映的是行業(yè)發(fā)展整體仍然較為粗放的現(xiàn)象，發(fā)展模式和運營效率仍有迭代提升的空間。

??但咸熙表示，技術(shù)在融合中發(fā)揮著重要作用，是融合發(fā)展的推動力量?！霸诙ㄖ菩袠I(yè)中，有一個細分市場，專注于定制衣柜，主要包括整體衣柜和定制衣柜兩種。當柔性生產(chǎn)線解決了后端問題，而三維家解決了前端的設(shè)計問題，這使得定制衣柜的服務(wù)范圍從簡單的衣柜定制擴展到全屋定制。發(fā)展到2015年，大量企業(yè)上市，全屋定制發(fā)展為門墻柜廚一體化?！?/p>

??幾乎所有討論嘉賓都認為跨界融合的趨勢是會越來越強的，行業(yè)融合的深度和廣度也將提升。特別是行業(yè)低增長、行業(yè)獲客成本高企的情況下。

??除了跨品類的融合，在周正杉看來，企業(yè)經(jīng)營角色的改變也是一種融合，他以Nola定制家居為例，介紹了其從品牌商、建材商到服務(wù)商的角色轉(zhuǎn)變。他認為，品牌方與經(jīng)銷商直接的關(guān)系更加密切，雙方之間合作關(guān)系的變化便是一種融合。

??但對于行業(yè)甚至是企業(yè)來說，是不是一定具有融合的必要性，融合到底是行業(yè)的解藥還是毒藥，不同的專家則有不同的見解。咸熙就認為，存在即合理，跨界對有些企業(yè)來講是解藥，但是對于有些企業(yè)來講，可能是毒藥。許加富則表示，跨界融合當前是一個解藥，但首先要解決行業(yè)生存問題，要按照自己的發(fā)展定位，實時把握好方向，它才能夠成為長期的解藥。作為論壇的主持人，紅樹林平臺創(chuàng)始人許瑞則補充許加富的觀點認為，現(xiàn)在跨界是為了活著，但是跨界有坑需謹慎。

??也有專家認為應(yīng)該持正常的態(tài)度看待，袁飄表示，家裝行業(yè)最核心的理念就是服務(wù)于客戶，想要做好跨界，還是把自己的服務(wù)做好，讓業(yè)主滿意。周正杉認為Nola會結(jié)合更多的資源服務(wù)好更多的家裝公司，不需家裝公司跨界做產(chǎn)品，給更多跨界想做渠道的同行做個探索。

??不論是看好還是看空，跨界融合這一現(xiàn)象都是應(yīng)對當下低增長的一種有益探索，但目前的跨界方式可能仍比較粗淺，也應(yīng)該看到融合過程中確實存在一些亂象。從出于行業(yè)長期發(fā)展和保護用戶利益的角度，仍需強化行業(yè)自律和監(jiān)管，避免惡性競爭，這樣行業(yè)才能走的更遠，真正讓跨界融合成為提升行業(yè)效率的有效方式。

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