首頁即時動態(tài) 洞見 | 三棵樹集團副總裁朱奇峰博士：為社區(qū)賽道注入全新勢能構(gòu)建萬千用戶美好生活交付體系

洞見 | 三棵樹集團副總裁朱奇峰博士：為社區(qū)賽道注入全新勢能構(gòu)建萬千用戶美好生活交付體系

來源：家居百科時間：2023年07月21日 15:43

??近日，商務(wù)部會同國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、市場監(jiān)管總局等12部門印發(fā)了《關(guān)于促進家居消費的若干措施》?！翱偟目紤]是，以綠色化、智能化、適老化為發(fā)力點，提升供給質(zhì)量，創(chuàng)新消費場景，改善消費條件，優(yōu)化消費環(huán)境，疏堵點、解難點、治痛點，促進家居消費恢復(fù)和升級?！?/p>

??隨著時代的發(fā)展，也造就了萬億市場規(guī)模的社區(qū)業(yè)態(tài)，中國有近120萬的老舊小區(qū)急需改造。三棵樹馬上住圍繞政策緊抓機遇，快速滲透社區(qū)賽道，積極引導(dǎo)廣大客戶提前布局百億社區(qū)賽道，構(gòu)建了三棵樹社區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)。

??據(jù)媒體了解，三棵樹馬上住以社區(qū)渠道為主陣地，旨在為消費者帶來滿意的居家美好生活服務(wù)體驗。三棵樹馬上住業(yè)務(wù)目前已覆蓋全國300+城市，擁有700+服務(wù)商，服務(wù)25萬+用戶，未來也將布局千城萬店，打造以“精、短、快”的“輕模式”店態(tài)與物業(yè)快速融入，與物企建立高粘度的合作關(guān)系。

??三棵樹希望通過首屆物企合作峰會的召開，與物業(yè)方共同探索“消費者、物業(yè)方、品牌方”三者間的合作戰(zhàn)略，并提升三棵樹在終端消費市場的品牌滲透力及美譽度。

??7月20日，正值三棵樹首屆物企合作峰會隆重召開之際，新浪家居攜手中國消費者報、涂界、太平洋家居、網(wǎng)易家居眾媒體對話三棵樹集團副總裁朱奇峰博士，聚焦三棵樹首屆物業(yè)合作峰會，對行業(yè)前沿觀點、渠道發(fā)展、產(chǎn)品體系、綠色環(huán)保等熱點問題展開探討。

圖：三棵樹集團副總裁朱奇峰博士

圖：朱總與眾媒體合影

（左一：網(wǎng)易家居華東區(qū)銷售總監(jiān) 薛嘉駿先生、左二：涂界創(chuàng)始人黃長軍先生、左三：太平洋家居全國銷售總監(jiān) 馬飛先生、

左四：三棵樹集團副總裁朱奇峰先生、左五：中國消費者報·中國消費網(wǎng)深圳站站長黃劼先生、左六：新浪家居華東區(qū)資深編輯吳琴燕女士）

??以開放包容之姿與廣大合作伙伴互利共贏共謀發(fā)展

??三棵樹深耕涂料行業(yè)已21年，作為民族涂料的領(lǐng)先品牌，三棵樹馬上住基于強大的品牌影響力，迅速下沉全國各地城市。8小時凈味住新家，首創(chuàng)21步施工流程，9大服務(wù)承諾，堅持以用戶體驗為核心，致力于打造家居服務(wù)領(lǐng)先品牌。

??在此期間，三棵樹建立了完善的供應(yīng)鏈布局，先后完成了福建、四川、天津、河南、安徽、河北、廣東、湖北、江蘇等全國性的工廠布局，建立了國家級綠色工廠，構(gòu)建綠色智能生態(tài)供應(yīng)鏈；擁有先進的智慧系統(tǒng)，通過中國首批兩化融合體系貫標評定，推進業(yè)務(wù)數(shù)字化、企業(yè)智能化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的轉(zhuǎn)型，有著行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化涂料生態(tài)體系；基于行業(yè)領(lǐng)先的研發(fā)平臺，有國家認定企業(yè)技術(shù)中心、博士后科研工作站、院士工作站、國家認可的檢測中心和全球研發(fā)中心，千人技術(shù)團隊加持。在廣闊的存量房市場召喚下，三棵樹希望可以實現(xiàn)社區(qū)資源的盤活，將高轉(zhuǎn)化率變?yōu)楦呤找妗?/p>

??俗話說，“海不辭水，故能成其大；山不辭土石，故能成其高?！贝舜稳脴涫讓梦飿I(yè)合作峰會的隆重召開，也將與物企互相借力做更便捷的交付增值服務(wù)，開展深度的社區(qū)賽道業(yè)務(wù)探討與合作模式，推動以社區(qū)渠道為陣地的線下多業(yè)態(tài)合作模式。于百年荔枝樹下共筑發(fā)展、再待佳節(jié)。

??以綠色創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展深入踐行品牌責任和使命

??三棵樹創(chuàng)立于2002年，在工程領(lǐng)域打造內(nèi)外墻涂料、防水、保溫、工業(yè)涂料、地坪、家居新材料、基輔材、施工服務(wù)為一體的綠色建材一站式集成系統(tǒng)，在零售領(lǐng)域打造乳膠漆、藝術(shù)漆、美麗鄉(xiāng)村、膠黏劑、基輔材、防水涂料、小森板“七位一體”產(chǎn)品和馬上住服務(wù)的美好生活解決方案。朱總講述到，“三棵樹作為民族涂料龍頭品牌，秉承“讓家更健康、讓城市更美麗、讓生活更美好”的使命，堅持綠色、健康、安全、環(huán)保的產(chǎn)品研發(fā)，構(gòu)建了完整的健康+產(chǎn)品體系，以綠色創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展，以用戶服務(wù)體驗為發(fā)展核心?！?/p>

??朱總還提及到，“后房地產(chǎn)時代市場的競爭將越發(fā)激烈，但隨著消費升級，人們對美好生活的追求，未來市場最終拼的還得是服務(wù)和品質(zhì)，三棵樹花五年時間精心推出的馬上住服務(wù)很好地滿足了人們老房翻新中對服務(wù)標準化和產(chǎn)品品質(zhì)的需求。目前三棵樹的服務(wù)理念、產(chǎn)品質(zhì)量、文化內(nèi)核、品牌形象深入大眾之心，口碑力和轉(zhuǎn)介紹率都非常高。”

??誠然，三棵樹致力于發(fā)揮民族品牌的應(yīng)有的匠心與實力。2020年8月，三棵樹成為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方涂料獨家供應(yīng)商。除了冬奧項目建設(shè)，三棵樹也為北京2022年冬奧會提供交通運營的服務(wù)保障，助力延崇高速公路到京張高鐵的建設(shè)，冬奧會獎牌采用了三棵樹專門研發(fā)的水性硅烷改聚氨酯涂料。

??三棵樹也積極投身于社會公益活動，如三棵樹在“百企幫百村”的精準扶貧行動中，洪董個人榮獲“全國脫貧攻堅先進個人”，三棵樹榮獲全國“萬企幫萬村”先進民營企業(yè)稱號。三棵樹還在疫情防控期間捐資捐物、啟動公益基金會人工耳蝸捐助計劃、為張家口市蔚縣小學(xué)捐建三棵樹“冬奧藍色公益跑道”等。三棵樹積極投身于社會公益事業(yè)，彰顯了大國品牌應(yīng)有的責任和擔當。

??以用戶體驗為核心力爭實現(xiàn)消費口碑裂變式增長

??三棵樹馬上住始終秉持著以用戶體驗為核心的理念。朱總說到，“在產(chǎn)品方面，三棵樹為消費者提供健康+全系列產(chǎn)品及配套輔料體系產(chǎn)品，用全球最健康的標準建立企業(yè)健康+標準，實現(xiàn)用戶凈味8小時住新家的美好愿景。在服務(wù)方面，三棵樹用更全面的服務(wù)標準、更快捷的響應(yīng)速度、更個性化高品質(zhì)定制服務(wù)，提供給一站式快速入住的可視化感動舊房翻新服務(wù)，目前平均的翻新時間在5天左右。”

??三棵樹將專業(yè)團隊和品牌聯(lián)合，將消費者的需求不斷深度挖掘，使應(yīng)用產(chǎn)品多元化，與消費者建立長鏈路溝通關(guān)系，并進行多品類的業(yè)務(wù)拓展，將健康環(huán)保的產(chǎn)品進行各渠道全面?zhèn)鞑?，以社區(qū)為載體，逐漸將價格競爭轉(zhuǎn)向價值競爭，來尋求更廣大的市場份額。

??通過此次物業(yè)合作峰會，三棵樹將與物企建立高粘度的合作關(guān)系。未來，三棵樹馬上住社區(qū)店態(tài)還將再次全新升級，結(jié)合物業(yè)、異業(yè)打造線下多場景消費場景，通過用戶精準營銷，不斷提升用戶線下體驗，打造3公里家裝社區(qū)店。通過運營鐵三角的管理，打造社區(qū)服務(wù)鐵軍，為用戶提供極致服務(wù)，實現(xiàn)口碑裂變式增長，真正做到把品牌植入消費者內(nèi)心，堅持用好的“產(chǎn)品＋服務(wù)＋特色”說話。

??“風(fēng)起于青萍之末，浪成于微瀾之間?！辟Y本市場風(fēng)云際會，物企有著天然的社區(qū)環(huán)境與服務(wù)優(yōu)勢，也想著如何為住戶提供更多的有保障的美居維護和保養(yǎng)服務(wù)，提升住戶滿意度。三棵樹以大國品牌背書，用標準化的服務(wù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品及全國都能落地的專業(yè)交付體系做保障，非常好的契合了當下物業(yè)公司的需求。因此，三棵樹首屆物企合作峰會的召開不僅給了物企帶來了新的業(yè)態(tài)模式的思考，更開拓了整個涂料行業(yè)未來的發(fā)展格局。整個資本市場暗流涌動，在市場價格發(fā)生動態(tài)變化中也將進一步體現(xiàn)。

??實干篤定前行，諸多合作伙伴都見證了三棵樹一路走來的風(fēng)雨兼程。相信三棵樹將堅守初心與情懷，扛起大國品牌應(yīng)有的責任與擔當，建立可持續(xù)化的營銷新模式?！靶佬来松?，自爾為佳節(jié)”，誠如三棵樹之美好愿景，在百年丹荔樹下，愿與所有合作伙伴共謀發(fā)展、共贏未來。（文/新浪家居涂料事業(yè)部藍汐）

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