惠達(dá)衛(wèi)浴“卷”起智能馬桶普及風(fēng)暴,底氣何來?
??2023年,無疑是更“卷”的一年,原本白熱化的市場競爭再上一層碼。在這種市場情況下,意味著企業(yè)必須準(zhǔn)備更充分、更堅定的長期戰(zhàn)略和短期市場策略,才能拿到下一階段更多的砝碼。在2023年開年,惠達(dá)向市場全面發(fā)布“中國智能馬桶,我選惠達(dá)”品類策略,自此藍(lán)色巨幅廣告頻頻搶占視野?;葸_(dá)緣何制定了此種策略,他們的底氣又在哪呢?
??01強(qiáng)勁組合拳重構(gòu)品類定位
??隨著進(jìn)入由精神消費驅(qū)動的用戶時代,所有的品牌都需要持續(xù)年輕化煥新。進(jìn)入用戶時代,一方面很明顯的特征就是用戶更喜歡自己決策,并且擁有一套自己對信息來源、信息質(zhì)量的辨別能力。這也決定了,品牌已經(jīng)不能像以往那樣,單方面向用戶輸出,而更需要聽和看用戶需要什么。另一方面,消費升級和消費分級的疊加效應(yīng),催生的增量市場也將成為衛(wèi)浴行業(yè)的二次增長曲線。這時候,搶先建立品牌與品類的聯(lián)想心智,抓住上升的品類優(yōu)勢,就成為取勝關(guān)鍵。今年以來,可以看到惠達(dá)圍繞品類心智大滲透、渠道大滲透、促銷動銷、全民分銷四大步,打出了一整套市場組合拳。
??惠達(dá)先后亮相中國品牌日、深圳國際設(shè)計周、上海國際廚衛(wèi)展、廣州衛(wèi)博會。大力度布局了北京、上海、廣州、深圳、珠海等主要城市核心區(qū)域廣告,并在三大展會展館打出了“中國智能馬桶,我選惠達(dá)”的巨幅廣告,搶占展覽C位。
??與此同時,無論是惠達(dá)經(jīng)銷商渠道,還是天貓、京東等傳統(tǒng)電商,抖音新媒體電商,都能看到“中國智能馬桶,我選惠達(dá)”的身影。除此以外,惠達(dá)在315、520、618等關(guān)鍵節(jié)點,不僅發(fā)動全渠道,更是啟動“螞蟻雄兵”拉動購買。在如此高密度、大范圍的滲透和互動下,惠達(dá)品牌智能馬桶品類亮點強(qiáng)勢突顯,進(jìn)一步提升了惠達(dá)品牌辨識度。另一方面,更廣泛的建立了用戶對惠達(dá)品牌智能馬桶的關(guān)注、品類定位的認(rèn)知。從使用和體驗角度來看,用戶正處于功能性衛(wèi)浴向智能組合型衛(wèi)浴產(chǎn)品升級的階段。為此,無論是被外界定義為“國民爆款”的007全智能馬桶還是逸時系列浴室柜,核心都在聚焦智能升級。以007全智能馬桶為例,這款產(chǎn)品集合了目前行業(yè)創(chuàng)新技術(shù),測距微波感應(yīng)翻蓋、四季溫控、兒童模式等實用性功能,解決消費者日常使用痛點,帶來使用體驗提升。
??空間整體解決方案上,惠達(dá)逸時系列浴室柜,可根據(jù)戶型量身模塊化定制,配備了家庭所需的具備大容量儲物柜、存儲側(cè)柜、馬桶上柜,同時還搭載了智能美妝鏡、智能消毒柜,兼顧了用戶對優(yōu)雅儀式感和健康潔凈體驗的雙重要求。
??2015年智能概念在衛(wèi)浴行業(yè)興起,智能馬桶蓋、智能馬桶迎來銷售小高峰。有相關(guān)資料表明,早在2005年,惠達(dá)就開始積極整合資源,組建成立智能衛(wèi)浴聯(lián)合實驗室,研究消費需求,相繼推出含音樂、遙控、無水箱即熱式、變頻功能的智能產(chǎn)品,成為中國智能衛(wèi)浴消費的啟蒙者和引領(lǐng)者。2017年,在業(yè)內(nèi)主要品牌以外協(xié)為主的大環(huán)境下,惠達(dá)衛(wèi)浴與麥格米特成立合資子公司唐山惠達(dá)麥格米特智能家居科技有限公司(以下簡稱“惠米公司”),惠達(dá)衛(wèi)浴持股60%,將自制智能衛(wèi)浴納入經(jīng)營范疇。麥格米特成立于2003年,定位為基于電力電子及相關(guān)控制技術(shù)的平臺化企業(yè),公司高管與核心技術(shù)人員主要來自于華為-艾默生體系?;菝坠镜某闪ⅲ瑸榛葸_(dá)解決智能版塊關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)提供人才支撐。智能衛(wèi)浴品類作為一個處于急速上升期的品類,已經(jīng)隱隱成為定義未來衛(wèi)浴行業(yè)話語權(quán)的一個重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。因此,對于惠達(dá)來說,“中國智能馬桶,我選惠達(dá)”不僅是全新的品牌主張,也是多年來對智能領(lǐng)域深耕的必然趨勢,更是決勝未來的重要戰(zhàn)略手段。
??02產(chǎn)品和服務(wù)雙輪驅(qū)動
??除了產(chǎn)品以外,用戶時代更是脫離不了服務(wù)價值的驅(qū)動。從消費端看,一站式購齊、一體化服務(wù)成為新消費需求。以用戶為中心,以完善的服務(wù)體系為抓手,以線上線下高效響應(yīng)行動為指引,惠達(dá)衛(wèi)浴在近年來不斷提升服務(wù)能力,打造、優(yōu)化從售前、售中到售后全流程一站式服務(wù)體系。從“三年以換代修”“五年免費保修”“陶瓷體終身質(zhì)?!?,再到2022年北京地區(qū)推出的“惠達(dá)速裝”,惠達(dá)從局裝入手,小步快跑,一直在致力于 “讓消費者買得放心,用得舒心”的路上。“惠達(dá)速裝”服務(wù),提供浴室、陽臺等速裝方案,12項免費服務(wù),24小時實現(xiàn)全衛(wèi)換新,解決老方廚衛(wèi)、陽臺利用等問題。
??而在小B端,惠達(dá)為經(jīng)銷商配備一對一的專業(yè)“客服團(tuán)隊”,全方位介紹裝修補(bǔ)貼、樣品折扣、誠意金升值、爆款支持、工廠免費體驗、廣告支持等招商政策。今年無論是上海廚衛(wèi)展還是廣州衛(wèi)博會,惠達(dá)衛(wèi)浴頻頻傳來捷報,大批經(jīng)銷商伙伴選擇加入了惠達(dá)衛(wèi)浴大家庭。事實上,惠達(dá)喊出“中國智能馬桶,我選惠達(dá)”,并不是平地起高樓,而是建立在過去40多年沉淀的能力之上的深化。創(chuàng)立于1982年的惠達(dá)衛(wèi)浴,從衛(wèi)生陶瓷起家,從21世紀(jì)初期便是中國規(guī)模大、衛(wèi)生陶瓷品類齊全的綜合型衛(wèi)浴企業(yè),產(chǎn)品出口全球100多個國家和地區(qū),并先后通過了美國(C)UPC、加拿大CSA、澳大利亞SAI、歐盟CE等眾多國際產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,高峰時期衛(wèi)生陶瓷年出口超過1000萬件,是當(dāng)之無愧的衛(wèi)生陶瓷大王。依托博士后工作站、國家認(rèn)證企業(yè)技術(shù)中心、國家級工業(yè)設(shè)計中心、綠色工廠等雄厚的綜合實力和自主研發(fā)能力,“三次創(chuàng)業(yè)”的惠達(dá)正在打造圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、智能制造、文化理念、經(jīng)營用戶的全鏈路價值體系。
??在生產(chǎn)線上,惠達(dá)重慶5G數(shù)智化工廠通過自動化和智能化的設(shè)備進(jìn)行高效生產(chǎn),工廠的關(guān)鍵生產(chǎn)工序數(shù)控化率已經(jīng)達(dá)到了100%,有效提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。另一方面,重慶5G數(shù)智化工廠生產(chǎn)數(shù)據(jù)自動采集率達(dá)90%以上,數(shù)據(jù)采集分析系統(tǒng)與制造執(zhí)行系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)自動傳輸率達(dá)100%,通過對這些數(shù)據(jù)的采集、分析和應(yīng)用,可及時優(yōu)化生產(chǎn)流程和生產(chǎn)過程控制系統(tǒng),進(jìn)而提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,降低人工成本和能耗。在供應(yīng)鏈管理上,惠達(dá)衛(wèi)浴通過數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)了對供應(yīng)鏈的實時監(jiān)控和優(yōu)化,自主研發(fā)的信息系統(tǒng)可實時查看物流和庫存情況,以便及時做出調(diào)整和跟蹤,有效降低運營成本,提高企業(yè)的運營效率。著眼于整個衛(wèi)浴行業(yè),正在朝著智能化、數(shù)字化、品牌化的三個趨勢發(fā)展,無論是哪個端口哪個環(huán)節(jié)都該為此提前做準(zhǔn)備。向價值上游升級是必然選擇,惠達(dá)的核心是堅守主業(yè),產(chǎn)業(yè)升級,面向全球,勇闖百億。惠達(dá)過去41年的努力,決定了他現(xiàn)在的樣子。過去惠達(dá)的路不簡單,未來的路也不簡單。無論是“中國智能馬桶,我選惠達(dá)”,還是“三次創(chuàng)業(yè),勇闖百億”都是不簡單的路,相信與過去一樣,惠達(dá)能夠走得穩(wěn)且長。
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