無接觸式交互 疫情下Candy發(fā)起健康&簡約生活挑戰(zhàn)賽
在新冠肺炎疫情沖擊下歐洲整體淪陷,成為全球疫情最為嚴重的一個地區(qū)。截至4月25日,累計確診感染人數(shù)高達124萬余人,歐洲多國紛紛延長“居家令”。在這個漫長的“假期”,Candy在社交媒體上發(fā)起健康&簡約生活挑戰(zhàn)賽,用無接觸式交互為居家用戶提供全方位支持。
特殊時期,人們比以往任何時候都更注意家庭消毒衛(wèi)生。為此,Candy發(fā)起健康生活挑戰(zhàn)賽,用獨特的方式號召用戶用積極的心態(tài)享受居家時光,并通過Candy場景來保持家中的干凈清潔。活動發(fā)起以來,海爾歐洲Facebook上的用戶關(guān)注度比上月提升307.1%,Candy網(wǎng)站訪問人數(shù)環(huán)比增長50%,同比增長80%。
據(jù)了解,Candy健康場景涵蓋具有衛(wèi)生洗功能的Rapido洗衣機、能夠高溫殺菌的Brava洗碗機、及能夠保證食品新鮮的臥式冰柜等智能、易操怍的產(chǎn)品。其中Rapido洗衣機不僅能通過照片自動調(diào)整最佳洗滌程序,而且滿足用戶對于衣物的消毒殺菌需求;互聯(lián)網(wǎng)智能烤箱不僅自帶250多道菜譜,滿足用戶居家期間對多樣美食的需求,而且實現(xiàn)了遠程操控。
除了與用戶線上交互,在疫情期間Candy服務團隊在確保安全的同時,為有需要的客戶提供高效服務,不斷創(chuàng)造用戶口碑,加速生態(tài)品牌全球化。接下來,Candy品牌團隊將實時關(guān)注歐洲各國的疫情變化,繼續(xù)發(fā)起各類互動,與用戶深度交互,向居家隔離的人們提供全方位的支持。
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