海爾電視行業(yè)首推家聯(lián)網(wǎng)無接觸服務(wù)

因?yàn)橐咔樵?，宅在家里看電視成了人們休閑娛樂的主要方式，但如果看電視時(shí)遇到問題怎么辦？讓外人上門服務(wù)也不放心呀！考慮到用戶的防疫安全問題，海爾電視行業(yè)首推智慧服務(wù)—家聯(lián)網(wǎng)無接觸服務(wù)模式，可以在線視頻快速滿足用戶需求，受到了用戶好評(píng)！

江西新余海爾用戶馬女士在疫情期間打開電視想看電影《中國機(jī)長》時(shí)，卻只能看六分鐘，這怎么回事呢？

她本能地想撥打海爾的服務(wù)熱線，可又一想，這個(gè)時(shí)候可不放心外人到家里來。她忽然想起上次來安裝服務(wù)的海爾電視工程師小胡告訴她：電視上有個(gè)面對(duì)面聊天的功能，有什么需要他幫忙的，可以直接通過面對(duì)面聊天功能與他連線。她試著打開電視的家聯(lián)網(wǎng)面對(duì)面聊天功能，點(diǎn)擊呼叫，電視上直接看到了工程師小胡；

小胡告訴馬女士，因?yàn)樗€沒有激活會(huì)員資格，所以只能試看6分鐘，而綁定會(huì)員可以享受很多權(quán)益：最新院線電影、真4K高清資源、多端同步使用等，這些正可以滿足她這個(gè)疫情期間追劇觀影的需求。在視頻指導(dǎo)下，馬女士自己順利地綁定了會(huì)員。

說話間，馬女士兒子湊過來在鏡頭前做鬼臉，馬女士無奈地說：“疫情原因，家里的“神獸”也無法上學(xué)，孩子很多輔導(dǎo)都耽誤了！” 小胡一聽馬上告訴她：“海爾電視現(xiàn)在有在線網(wǎng)課，大咖面對(duì)面，資源豐富，在家就能上名園；還有AR魔庫，可以讓家里孩子玩著游戲就能提高認(rèn)知能力、想象力、動(dòng)手能力，還不傷眼；對(duì)了，更有腦科學(xué)，海爾跟北師大聯(lián)合開發(fā)的腦科學(xué)交互游戲等，能有效提升孩子的專注力。當(dāng)然了，像現(xiàn)在沒法上學(xué)，還有包含了人教版等20多個(gè)版本的在線教學(xué)軟件，有特級(jí)教師錄制的同步課程，讓您再也不用擔(dān)心孩子開學(xué)晚的困擾了”還沒等馬女士回應(yīng)，兒子等不及了馬上嚷著媽媽要看，在視頻指導(dǎo)如何使用后，馬女士愉快地結(jié)束了本次視頻通話，也深深為海爾智慧服務(wù)點(diǎn)贊。

海爾從2016年就開啟了智慧云生態(tài)服務(wù)體系的構(gòu)建，而在疫情時(shí)期，借助海爾電視家聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能，更多的海爾電視服務(wù)人員給用戶提供了靈活多樣的無接觸式健康服務(wù)，讓用戶在這個(gè)疫情時(shí)期可以放心體驗(yàn)到海爾電視帶來的視聽娛樂享受，而海爾電視家聯(lián)網(wǎng)無接觸服務(wù)的行業(yè)首推，也為電視服務(wù)行業(yè)探索傳統(tǒng)服務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)轉(zhuǎn)型提供了很好的借鑒意義。

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