大商對(duì)話丨德技優(yōu)品門窗蘇州店朱強(qiáng):做好市場(chǎng)引導(dǎo),共促行業(yè)進(jìn)步
??【對(duì)話背景】:門窗行業(yè)的發(fā)展,伴隨著中國(guó)住房改革的進(jìn)程,是世界門窗產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上非常罕見(jiàn)的30年。這30年,更是所有中國(guó)門窗人熱血奉獻(xiàn)的30年,是中國(guó)門窗行業(yè)在曲折發(fā)展中頑強(qiáng)奮進(jìn)的30年。
??正是通過(guò)一代代門窗人的薪火傳承,中國(guó)門窗行業(yè)一直向上生長(zhǎng)。正是每個(gè)個(gè)體奮斗者的堅(jiān)持與付出,匯聚成產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流,最終定義了一個(gè)時(shí)代。中居新聞X新浪家居特別推出《大商對(duì)話》,記錄大時(shí)代投射在出色經(jīng)銷商身上的獨(dú)特印記,從他們的初心與歷程中,解讀中國(guó)門窗行業(yè)發(fā)展的新方向與新模式,共同探索新形勢(shì)下中國(guó)門窗行業(yè)的發(fā)展之路。
??本期大商對(duì)話,我們走進(jìn)德技優(yōu)品門窗蘇州店,與經(jīng)銷商朱強(qiáng)對(duì)話,尋找行業(yè)“內(nèi)卷”的破局密碼,共促行業(yè)健康發(fā)展。
??大商介紹:
??朱強(qiáng),德技優(yōu)品門窗蘇州店經(jīng)銷商。從穩(wěn)定的單位職工,到門窗行業(yè)經(jīng)銷商,從2003年入行,轉(zhuǎn)眼就是二十年。作為德技優(yōu)品的經(jīng)銷商,朱強(qiáng)深諳門窗市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),以多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了客戶的信任和口碑。
??以品質(zhì)與服務(wù),打贏“價(jià)格戰(zhàn)”
??進(jìn)入門窗行業(yè),朱強(qiáng)最先開(kāi)拓的是工裝市場(chǎng),到2015年,隨著房地產(chǎn)的高速發(fā)展,以及人們對(duì)家居環(huán)境的逐步重視,朱強(qiáng)嗅到了商業(yè)機(jī)遇,轉(zhuǎn)型到家裝市場(chǎng)。從最初的代理雜牌,到如今成為德技優(yōu)品大商,他意識(shí)到企業(yè)品牌化和產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的重要性。
??2021年10月開(kāi)店后便遇上了疫情,得益于德技優(yōu)品的支持以及線上渠道的賦能,疫情三年對(duì)朱強(qiáng)來(lái)說(shuō)影響并不大。提及后疫情時(shí)代,他表示,近兩年門窗市場(chǎng)“內(nèi)卷”嚴(yán)重,價(jià)格戰(zhàn)越演越烈,不少雜牌為了獲得利潤(rùn),降低產(chǎn)品質(zhì)量要求和服務(wù)質(zhì)量,這對(duì)于行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)是一件危險(xiǎn)的事。而德技優(yōu)品則從產(chǎn)品上做戰(zhàn)略調(diào)整,從高端、中端和爆款,以不同維度不同價(jià)格的產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者的多樣需求,雖然價(jià)格下降,但包括五金、玻璃、膠條等材料的品質(zhì)依然如初。
??德技優(yōu)品非??粗乜蛻舴?wù),產(chǎn)品零部件已經(jīng)做到了十年質(zhì)保,甚至終身質(zhì)保,同時(shí)也提供免費(fèi)更換的保障。朱強(qiáng)表示,德技優(yōu)品的一系列舉措給予經(jīng)銷商足夠的底氣,為客戶提供更優(yōu)的品質(zhì)保障和價(jià)值體驗(yàn)。
??布局線上渠道,拓寬銷售市場(chǎng)
??深耕門窗行業(yè)二十年,朱強(qiáng)洞察到營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變。他認(rèn)為,隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始布局線上渠道。相比裝修公司推薦、老客戶介紹和電話營(yíng)銷這些傳統(tǒng)的接單模式,線上渠道覆蓋了以前觸及不到的消費(fèi)群體,有利于拓寬銷售渠道。2023年,德技優(yōu)品舉辦“雙11福利直播”“全民抖音追光行”等多場(chǎng)線上活動(dòng),朱強(qiáng)表示,通過(guò)這一系列線上活動(dòng),門店客流絡(luò)繹不絕,出單成功率更高。
??從團(tuán)隊(duì)搭建的角度,朱強(qiáng)注重團(tuán)隊(duì)的年輕化,他認(rèn)為,年輕人更能積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),接觸更多新鮮的事物,利用線上渠道為銷售做好服務(wù)。
??做好市場(chǎng)引導(dǎo),共促行業(yè)進(jìn)步
??談到門窗行業(yè)的趨勢(shì),朱強(qiáng)認(rèn)為,目前蘇州市場(chǎng)呈現(xiàn)了兩極分化的態(tài)勢(shì)。一方面是追求品質(zhì)的高消費(fèi)、高知群體,他們有很強(qiáng)的品牌和品質(zhì)意識(shí);另一方面是在大環(huán)境影響下,整體消費(fèi)力下降而出現(xiàn)的更看重價(jià)格和外觀的消費(fèi)者。
??遇到只看重價(jià)格的消費(fèi)者,朱強(qiáng)會(huì)負(fù)責(zé)任地給對(duì)方講解門窗品質(zhì)的重要性,從五金、玻璃、膠條、鋁材的用料,到售前售后的服務(wù)等。在他看來(lái),能否簽單已經(jīng)不重要,做好消費(fèi)者和市場(chǎng)的教育更具意義。朱強(qiáng)說(shuō)道,“如果門窗行業(yè)要良性發(fā)展,就不能純粹只拼價(jià)格,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,才是內(nèi)核”。
??總結(jié):
??在朱強(qiáng)看來(lái),德技優(yōu)品堅(jiān)持“以技術(shù)為基,以品質(zhì)為核”的理念,以其卓越的產(chǎn)品力、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)力和強(qiáng)大的營(yíng)銷力在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠突圍而出。
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