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專訪|浙江晉安家電趙青山：逆流而上，與SAKURA櫻花共探廚衛(wèi)電器市場的創(chuàng)新與未來

來源：家居百科時間：2024年08月14日 11:01

面對全球經(jīng)濟震蕩和中國經(jīng)濟的新常態(tài)，家電業(yè)面臨空前挑戰(zhàn)，房地產(chǎn)市場和消費者購買力的變化重塑了廚衛(wèi)電器市場格局。作為知名家電企業(yè)，浙江晉安家電有限公司憑借其深厚的行業(yè)經(jīng)驗、敏銳的市場洞察力和不斷創(chuàng)新的企業(yè)精神，已成為市場上的重要力量。公司不僅在產(chǎn)品銷售和服務上建立了良好的聲譽，而且在應對市場變化和消費者需求方面展現(xiàn)出了卓越的能力。

本次采訪，優(yōu)居視界獨家對話浙江晉安家電有限公司總經(jīng)理趙青山，就家電行業(yè)的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)、發(fā)展趨勢，以及對SAKURA櫻花（以下簡稱“櫻花”）的品牌形象、市場表現(xiàn)、合作機制等話題進行深入探討。在趙青山看來，盡管市場環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，但通過創(chuàng)新和適應市場變化，家電企業(yè)仍能找到增長的新路徑。

采訪 (3)

受訪嘉賓：浙江晉安家電有限公司總經(jīng)理趙青山

以下為采訪實錄：

【優(yōu)居視界】在當前經(jīng)濟環(huán)境下，您認為家電市場，特別是廚衛(wèi)電器市場，正面臨哪些主要挑戰(zhàn)？這些挑戰(zhàn)又如何具體影響到了您的業(yè)務？

【趙青山】當前，全球經(jīng)濟環(huán)境的不確定性對國內(nèi)市場造成沖擊，家電市場特別是廚衛(wèi)電器因房地產(chǎn)市場下行而陷入疲軟，我公司業(yè)務亦受波及，上半年銷售面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

盡管行業(yè)整體面臨挑戰(zhàn)，但櫻花品牌在逆境中展現(xiàn)出了較強的韌性和適應力。今年1-6月份，櫻花實現(xiàn)了不錯的增長，這主要得益于以下幾個方面：首先，櫻花作為老品牌，在消費者心中擁有較高的認知度和信賴度；其次，近年來櫻花在產(chǎn)品設計上不斷創(chuàng)新，更加貼近年輕消費者的審美和需求，產(chǎn)品風格年輕化、時尚化，與現(xiàn)代家居裝修風格高度契合，從而吸引了大量消費者；再者，櫻花注重產(chǎn)品力的提升，不斷推出符合市場需求的新品，滿足消費者的多樣化需求；最后，在營銷方面，櫻花積極擁抱新媒體，利用抖音、小紅書等平臺進行品牌宣傳和產(chǎn)品推廣，取得了顯著成效。

櫻花在面對市場挑戰(zhàn)時，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等手段，成功實現(xiàn)了業(yè)務的穩(wěn)定增長。這一成績的取得，不僅得益于櫻花自身的努力和實力，更離不開對市場需求和消費趨勢的深刻洞察和準確把握。

【優(yōu)居視界】您如何看待2024年下半年家電行業(yè)的整體發(fā)展趨勢？

【趙青山】對于2024年下半年的家電行業(yè)發(fā)展趨勢，我認為整體環(huán)境仍然充滿挑戰(zhàn)，不容樂觀。家電業(yè)已深陷多年寒冬，疫情與房地產(chǎn)市場的雙重打擊下，消費動力顯著削弱。行業(yè)洗牌加速，弱者出局，但這一過程尚未終結，更多企業(yè)或將面臨生存考驗。當前，行業(yè)競爭加劇，成本攀升與銷售市場萎縮并存，企業(yè)利潤空間被嚴重壓縮，降價促銷成常態(tài)，卻難解長期盈利之困。

未來，家電業(yè)分化趨勢將更趨明顯。強者恒強，品牌力、技術創(chuàng)新及市場拓展能力強的企業(yè)將引領行業(yè)前行；弱者則面臨淘汰風險。因此，家電企業(yè)需聚焦品牌建設、品質提升與服務優(yōu)化，并積極開拓新興市場，以應對挑戰(zhàn)。

至于“大浪淘沙”階段時長，難以一言蔽之。全球經(jīng)濟走勢、國內(nèi)政策導向及企業(yè)自身實力均將深刻影響其發(fā)展軌跡。但明確的是，唯有不斷自我革新，靈活應對市場變化，家電企業(yè)方能在這場洗禮中屹立不倒。

【優(yōu)居視界】面對市場需求的變化，您的銷售渠道（如線上電商、線下實體店等）是如何進行策略調(diào)整的？有哪些成功案例可以分享？

【趙青山】面對市場需求變化，我們采取了線上線下融合的多渠道策略。鑒于線上平臺費用高企，企業(yè)未減投，反將其視為引流利器，與抖音、京東等合作，通過直播和視頻內(nèi)容吸引年輕客群，并導向線下體驗消費。同時，企業(yè)深耕線下，優(yōu)化服務，依托成套方案與裝修、設計業(yè)聯(lián)動，確保個性化融入客戶家居。

成功案例方面，我們今年的家博會活動就是一個很好的例子。企業(yè)與抖音團隊聯(lián)手直播售券，促線下核銷，顯著增銷。此外，在京東、淘寶精選單品上線，結合直播推廣，并與供應商緊密合作，獲取政策資源支持。整體而言，企業(yè)以線下服務為核心，線上為翼，通過渠道優(yōu)化和服務升級，靈活應對市場變化，以期能夠更好地滿足市場需求并取得更大的成功。

【優(yōu)居視界】您如何看待櫻花衛(wèi)廚在市場上的品牌形象？

【趙青山】櫻花作為一個深耕中國大陸市場三十一年的老品牌，其品牌形象在行業(yè)內(nèi)及消費者心中均樹立了堅實的地位。從品質層面而言，櫻花產(chǎn)品展現(xiàn)出了極高的可靠性和耐用性，其低返修率便是最佳證明。多年運營下來，我們幾乎未曾收到過關于櫻花產(chǎn)品的投訴，這一點充分彰顯了櫻花對品質的嚴格把控和不懈追求。

此外，櫻花在服務方面同樣表現(xiàn)出色。我們深知，優(yōu)質的產(chǎn)品必須配以卓越的服務，才能贏得消費者的長期信賴。櫻花不僅提供了專業(yè)的售前咨詢和售后保障，更有一項令人稱道的特色服務——吸油煙機“永久免費送油網(wǎng)”。這一舉措在當年通過媒體廣泛傳播，給消費者留下了深刻的印象。它解決了油煙機清洗的難題，為消費者帶來了實實在在的便利和福利，也進一步強化了櫻花在消費者心中的品牌形象。同時櫻花還實行熱水器“永久免費安全檢查”、
整體廚房·衣柜“永久免費保養(yǎng)”服務，這三項“永久”服務承諾每年都在持續(xù)進行，在消費者中有口皆碑，是商業(yè)史上不可多得的信譽典范。

【優(yōu)居視界】櫻花衛(wèi)廚的產(chǎn)品線中，哪些產(chǎn)品最受消費者歡迎？在您看來，這些產(chǎn)品的成功因素是什么？

【趙青山】在櫻花的產(chǎn)品線中，近年來，煙灶套裝與熱水器以其卓越的性能與貼心的設計，成為了市場上備受消費者青睞的拳頭產(chǎn)品。特別是集成灶的推出，更是滿足了不同家庭裝修需求與空間布局的個性化選擇，如吊柜安裝受限或追求臺下美觀的家庭，紛紛將目光投向了櫻花集成灶。

具體到產(chǎn)品系列，櫻花不斷推陳出新，以滿足日益多樣化的消費需求。其中，窈窕系列作為最新力作，憑借其優(yōu)雅的曲線設計與精致的外觀，迅速贏得了市場的廣泛好評。此外，櫻花不同系列的產(chǎn)品，以各自獨特的命名與風格，精準匹配了簡約風、意式風、中式風等多種家居風格，為消費者提供了更加個性化、多樣化的選擇。

櫻花一直緊密圍繞消費主力群的需求變化，不斷調(diào)整與優(yōu)化產(chǎn)品策略。針對當前市場上年輕女性成為家電購買決策主力的現(xiàn)象，櫻花在產(chǎn)品設計與功能配置上，更加注重女性消費者的使用體驗與審美偏好。例如，壁吸超薄款煙機的推出，不僅提升了廚房的整體美觀度，還通過優(yōu)化吸煙效果，有效降低了油煙對烹飪者健康的影響。

總的來說，櫻花產(chǎn)品的成功因素主要包括：精準把握市場需求與消費者心理、持續(xù)創(chuàng)新與優(yōu)化產(chǎn)品設計、以及緊密圍繞消費主力群的需求變化進行產(chǎn)品策略調(diào)整。

參觀 (4)

【優(yōu)居視界】您與櫻花衛(wèi)廚的合作過程中，有哪些令人難忘的合作經(jīng)歷或成功案例？雙方的合作機制是怎樣的？

【趙青山】在與櫻花的合作歷程中，我們始終秉持著長期主義的理念，致力于共同服務好用戶，解決他們的痛點，實現(xiàn)雙方的相互賦能與共同成長。這段合作之所以能夠持久且穩(wěn)固，并非依賴于某一特定的難忘事件或政策優(yōu)惠，而是源于我們對品牌理念的堅守、對用戶需求的深刻洞察以及對市場變化的敏銳捕捉。

我們的合作機制建立在相互信任與尊重的基礎上，通過緊密溝通與協(xié)作，共同應對市場挑戰(zhàn)，確保櫻花品牌在我們所在區(qū)域的市場領先地位。雙方團隊在企業(yè)文化、經(jīng)營理念及市場操作等方面的高度契合，使得我們的合作始終保持著良好的默契與效率。我們始終將用戶置于中心地位，圍繞他們的需求不斷創(chuàng)新與優(yōu)化產(chǎn)品與服務，從而贏得了市場的廣泛認可與好評。

與櫻花的合作是我們企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一部分。我們將繼續(xù)秉持長期主義的理念，與櫻花攜手共進，共同創(chuàng)造更加輝煌的未來。

【優(yōu)居視界】未來，您希望與櫻花衛(wèi)廚在哪些方面深化合作？有哪些新的合作模式和機會是您特別期待探索的？

【趙青山】當然，我們非常希望與櫻花在多個方面深化合作。首先，我們要保持與時俱進的步伐，因為市場變化日新月異。雙方團隊應該更加緊密地合作，圍繞消費者需求和市場趨勢，不斷創(chuàng)新和變革。我們抱著學習的心態(tài)，期待櫻花能夠給予更多的支持，特別是在產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣以及客戶服務等方面。同時，我們也期待探索新的合作模式，比如共同開發(fā)定制化產(chǎn)品、共享銷售渠道資源等，以更好地滿足市場需求，實現(xiàn)共贏發(fā)展。

【優(yōu)居視界】您對家電行業(yè)特別是廚衛(wèi)電器行業(yè)的未來發(fā)展有哪些預期？

【趙青山】對于家電行業(yè)，特別是廚衛(wèi)電器行業(yè)的未來發(fā)展，我持樂觀態(tài)度。我認為廚房經(jīng)濟有著比客廳經(jīng)濟更廣闊的想象空間。隨著生活水平的提高和健康意識的增強，消費者越來越注重廚房的舒適性和健康性。

具體而言，我希望未來的廚房電器能夠更加注重用戶體驗和互動性。通過智能化、個性化的設計，讓廚房變得更加有趣和便捷。同時，我們還需要關注廚房場景的打造，將廚房打造成家庭的中心和聚會的場所。在歐美等國家，廚房設計往往非常寬敞且功能齊全，可以容納多人共同進行烹飪和娛樂活動。在我看來，讓廚房真正成為家庭的中心，不僅能提升家庭生活的品質，還能促進整個行業(yè)的健康發(fā)展。

結語：

通過與趙青山先生的深入對話，我們得以一窺家電行業(yè)在當前復雜經(jīng)濟環(huán)境中的應對之道。浙江晉安家電有限公司與櫻花衛(wèi)廚的合作案例，展示了企業(yè)如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷策略調(diào)整、以及對市場需求的敏銳洞察實現(xiàn)穩(wěn)健增長。隨著消費者對健康和生活品質的日益重視，廚衛(wèi)電器行業(yè)將迎來新的發(fā)展機遇。家電企業(yè)需要不斷自我革新，靈活應對市場變化，以在競爭激烈的市場中保持領先地位。期待浙江晉安家電有限公司與櫻花衛(wèi)廚在未來能夠繼續(xù)深化合作，共同開拓更廣闊的市場空間，為消費者帶來更加優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。

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