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中小家居電商企業(yè)逆襲戰(zhàn)，奇兵到家成“制勝法寶”

來源：家居百科時間：2024年08月15日 17:37

在浙江臺州，這座被譽為“智能馬桶之都”的城市，有一個90后創(chuàng)業(yè)小伙——張偉，隨著2015年后智能馬桶在國內(nèi)的興起，張偉敏銳地捕捉到了這一市場機遇。他了解到臺州不僅產(chǎn)業(yè)鏈完善，還聚集了眾多優(yōu)秀企業(yè)，于是，他獨自來到臺州，開啟了電商創(chuàng)業(yè)之路。初到臺州，張偉便迅速投入到市場調(diào)研和產(chǎn)品開發(fā)中。他深知，要想在競爭激烈的電商市場中脫穎而出，就必須有獨特的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務。經(jīng)過不懈的努力，張偉終于找到了一家信譽良好的智能馬桶生產(chǎn)廠家，并與其建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，準備在電商平臺上大展拳腳。

電商戰(zhàn)場，價格戰(zhàn)硝煙四起

然而，現(xiàn)實遠比想象中殘酷。隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，智能馬桶市場也迎來了前所未有的競爭。各大電商平臺為了爭奪市場份額，紛紛打起了“價格戰(zhàn)”，利潤空間被嚴重擠壓。張偉的小企業(yè)，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，顯得尤為脆弱。他面臨著訂單量下滑、成本上升、資金緊張的困境，企業(yè)幾乎走到了倒閉的邊緣。

運營成本之痛，尋找破局之道

面對如此嚴峻的形勢，張偉深入分析了成本結(jié)構(gòu)，他發(fā)現(xiàn)，由于智能馬桶的安裝和維護的復雜性，對安裝師傅技術(shù)要求高，而且各地區(qū)的服務收費標準不一，導致運營成本難以控制。他深知，要想在激烈的競爭中生存下來，就必須找到降低運營成本、提升競爭力的方法。他開始深入研究行業(yè)趨勢，尋找可能的突破口。正當張偉一籌莫展之際，他通過行業(yè)交流得知了奇兵到家——一個專注于家居售后服務的平臺。

奇兵到家，逆境中的轉(zhuǎn)機

奇兵到家以其專業(yè)的服務、高效的響應和廣泛的覆蓋率，吸引了張偉的注意。在奇兵到家平臺，師傅工種齊全，覆蓋了家具電商企業(yè)各種家具家電、衛(wèi)浴廚電、門窗鎖具、智能家居、凈水器、掛畫墻紙等家具建材多種服務類型的需求，而且平臺堅持一口價，無需預存，不降低服務標準、不亂抬價、不亂收費。張偉意識到，與奇兵到家合作，可以大大減輕他的售后運營成本壓力，有效解決他當前面臨的困境。

合作共贏，業(yè)務逆勢增長

抱著試一試的心態(tài)，張偉與奇兵到家建立了合作關(guān)系。合作初期，他就感受到了明顯的變化。無論什么時候下訂單，奇兵到家平臺都能快速匹配師傅上門服務，真的做到了“下單3秒內(nèi)響應，1小時內(nèi)師傅預約上門”。除了響應快，師傅們的技術(shù)也很專業(yè)，大大提高了客戶滿意度，還為張偉的企業(yè)贏得了良好的口碑。隨著口碑的傳播，張偉的網(wǎng)店訂單量開始穩(wěn)步增長，業(yè)務逐漸走出了低谷。

中小家居電商企業(yè)逆襲戰(zhàn)，奇兵到家成“制勝法寶”

意外收獲，助力市場擴張

更讓張偉驚喜的是，通過與奇兵到家的合作，他成功地將產(chǎn)品賣到了偏遠地區(qū)。這主要得益于奇兵到家平臺的強大資源網(wǎng)絡(luò)：超過300萬的專業(yè)師傅資源覆蓋了全國99.5%的地域，從繁華都市到偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)，均能快速匹配師傅上門服務，助力家居企業(yè)將產(chǎn)品銷往全國960萬平方公里。在競爭激烈的電商市場中，張偉憑借優(yōu)質(zhì)的售后服務和更廣闊的市場脫穎而出，吸引了更多的忠實客戶。

如今，張偉的智能馬桶生意已經(jīng)步入正軌，他的小企業(yè)也在逆境中實現(xiàn)了逆襲。未來，他計劃進一步擴大業(yè)務范圍，引入更多智能家居產(chǎn)品，并與奇兵到家深化合作，共同探索智能家居售后服務的新模式。他相信，在雙方的共同努力下，他一定能夠在智能家居領(lǐng)域闖出一片屬于自己的天地。

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