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奇兵到家榮耀加冕！獲2024年中國(guó)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新伙伴獎(jiǎng)

來源：家居百科時(shí)間：2024年12月27日 15:12

12月26日，備受矚目的“艾媒新消費(fèi)盛典暨2024年張毅年度演講”在廣州隆重舉行。本次盛典匯聚了全球經(jīng)濟(jì)觀察者、企業(yè)家及投資者，共同探討新消費(fèi)行業(yè)的未來之路，分享寶貴經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新思路。在這場(chǎng)匯聚行業(yè)精英的盛會(huì)中，奇兵到家憑借其在家居售后服務(wù)領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)與創(chuàng)新實(shí)踐，榮獲“2024年中國(guó)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新伙伴獎(jiǎng)”，再次證明了其在企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新方面的領(lǐng)先地位。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，奇兵到家始終保持敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新精神，通過技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，為家居行業(yè)提供了安裝、維修、測(cè)量、配送等一站式的售后服務(wù)解決方案。奇兵到家，權(quán)威媒體認(rèn)可的8年老平臺(tái)，更快地響應(yīng)，更好的服務(wù)，是廣大企業(yè)家居售后服務(wù)的不二選擇。

服務(wù)覆蓋上，奇兵到家織就了一張廣闊的服務(wù)大網(wǎng)，觸角延伸至全國(guó)城鄉(xiāng)各地。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新公布的數(shù)據(jù)，目前國(guó)內(nèi)有41356個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道單位。當(dāng)前奇兵到家平臺(tái)師傅覆蓋已經(jīng)超過41162個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋率達(dá)99.5%。無論是城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，只要有家居售后服務(wù)需求的地方，奇兵到家超300百萬師傅隨時(shí)待命，幾乎做到了全國(guó)服務(wù)無盲區(qū)。如此廣泛的服務(wù)覆蓋，使得需求響應(yīng)更快速，商家可以毫無顧慮地將售后服務(wù)托付給奇兵到家。

技術(shù)創(chuàng)新層面，奇兵到家更是不遺余力。引入大數(shù)據(jù)打造智能訂單處理系統(tǒng)，訂單分配不再“盲選”，而是依據(jù)師傅擅長(zhǎng)領(lǐng)域、實(shí)時(shí)位置、過往服務(wù)評(píng)價(jià)等，精準(zhǔn)匹配推送。商家下單后，能實(shí)現(xiàn)“下單3秒響應(yīng)，1小時(shí)預(yù)約上門”的高效售后服務(wù)支持，大幅壓縮等待時(shí)長(zhǎng)。同時(shí)，對(duì)每一筆訂單來源、去向、完成程度等信息嚴(yán)格跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)訂單實(shí)時(shí)監(jiān)控，為交易保駕護(hù)航。商家可以隨時(shí)查看服務(wù)進(jìn)度，為交易的順利進(jìn)行提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

在服務(wù)品質(zhì)把控上，奇兵到家立下嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)。平臺(tái)師傅均經(jīng)過大數(shù)據(jù)海選，篩選出一批具備專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，技術(shù)精湛、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范的師傅團(tuán)隊(duì)。入駐平臺(tái)后師傅還需接受一系列專業(yè)培訓(xùn)，幫助師傅更快地熟系平臺(tái)服務(wù)流程，提升師傅的服務(wù)效率。此外，平臺(tái)通過用戶反饋評(píng)價(jià)機(jī)制不斷倒逼師傅提升服務(wù)質(zhì)量。每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都有規(guī)范流程兜底，只為了保障用戶滿意度的持續(xù)提升。

正是憑借這般硬核優(yōu)勢(shì)，奇兵到家與眾多家居品牌攜手深度合作，靠著技術(shù)賦能與流程重塑，原本冗長(zhǎng)低效的售后流程煥然一新，服務(wù)效率成倍躍升，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)固攀升。這份努力與成果，也贏得了廣大商家的廣泛認(rèn)可與贊譽(yù)。許多商家紛紛表示，奇兵到家的出現(xiàn)，不僅解決了他們售后服務(wù)的后顧之憂，更提升了他們的客戶滿意度和品牌形象。

在企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域取得的杰出成就，讓奇兵到家在備受矚目的艾媒新消費(fèi)盛典上榮膺2024年中國(guó)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新伙伴獎(jiǎng)。這份榮譽(yù)不僅是行業(yè)對(duì)奇兵到家的高度認(rèn)可，更是激勵(lì)其在創(chuàng)新道路上勇往直前，繼續(xù)引領(lǐng)家居售后服務(wù)行業(yè)的品質(zhì)提升與模式創(chuàng)新?？焖僬?guī)煾?，就用奇兵到家。返回搜狐焦點(diǎn)首頁(yè)，查看更多

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