數(shù)智提速賦能品牌發(fā)展！小熊電器開啟全場景品質(zhì)生活

晚上7點的北京,小紅門路上人行匆匆。雖然今天工作有些累,但想到一會的晚餐,小李還是滿心期待。眼看居民樓里的燈光已經(jīng)亮起,一路上人頭攢動的門店小攤,仿佛也在提醒著人們:進(jìn)入黑夜,這座城市才能迎來真正的放松。

對小李而言,一天的松弛感來自進(jìn)入廚房的那一刻。洗好的大米放進(jìn)電飯煲,處理好的雞翅放入空氣炸鍋,之后拿出剛買的多功能鍋,將切好的牛肉鋪在烤盤上,靜待它滋滋冒油……一頓美味的晚餐看似是各種小家電輪番上陣,但其實它們都有一個共同的標(biāo)簽——小熊電器。

在小李看來,小熊電器是一個十分親切的品牌,從工作之后就一直在用。日常生活的各個場景,幾乎都會有它的身影出現(xiàn)。用小李自己的話說:“這些小家電平時可能并不起眼,但每天的生活起居,還真是離不開?！?/p>

同小李一樣,這種“被需要”的關(guān)系,是千萬個小熊電器用戶生活的真實畫像。當(dāng)它逐漸融入到你的生活習(xí)慣時,它的存在便不只是一臺小家電,更是生活本身。換句話說,這未嘗不是小熊電器之于用戶的意義轉(zhuǎn)變——不只是小家電品牌,還是一種具象化的生活方式。

品質(zhì)生活的本質(zhì),是輕松愉悅的日常

忙碌的生活中,我們總渴望找到一個突破口,去排解所有煩惱焦慮,單純?nèi)ハ硎芎头潘?。日劇《晚酌的流派》能在近幾年大?正是因為它提供了這樣的“精神代餐”,通過對女主每日精致晚餐的刻畫,引發(fā)觀眾對品質(zhì)生活的神往。

可一旦回歸現(xiàn)實,我們依然會被日常生活的瑣碎而煩憂。為了趕地鐵而來不及吃早飯、高強(qiáng)度的工作讓人身心俱疲……當(dāng)真實的生活問題襲來,我們又該如何化解焦慮,找到理想生活的答案?

畢竟實打?qū)嵉母纳?遠(yuǎn)比“代餐”來的實際。小熊電器正是洞察到了用戶的這些生活痛點,因此一直堅持做強(qiáng)剛需品類、做大新興品類,并基于用戶真實生活所需,搭建起全場景品質(zhì)生活解決方案,將那些輕松愉悅的體驗,悉數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)槊篮玫纳钊粘！?/p>

早晨起床,用破壁機(jī)打一杯美味的果蔬汁,簡單好做還能保證營養(yǎng)攝入;上午用養(yǎng)生壺煮一泡花茶,清甜如飴的滋味喚醒一天活力;下午工作累了,用咖啡機(jī)做幾杯拿鐵和同事分享,舒緩緊繃的狀態(tài);晚上回家用鐵鐵煲做一頓精致晚飯,待洗內(nèi)衣褲等衣物全部交給雙艙洗衣機(jī),剩下的時間可以和家人一起追劇觀影;周末時,用多功能疊疊鍋烹煮多樣美食,一群人邊吃邊聊,盡情享受休息日的慵懶時光……

品質(zhì)生活或許無法用言語定義,但小熊電器卻能用全場景體驗給出最具象化的詮釋。沒有潑天的富貴和意外之喜,唯有那些輕松、愉快的日常瞬間才是幸福感的重要來源。而且為能照顧到用戶生活的方方面面,小熊電器已經(jīng)研發(fā)了超80個品類,900多款產(chǎn)品型號,涵蓋居家、歡聚、養(yǎng)生等全場景體驗,讓家務(wù)不再是任務(wù),讓用戶沉浸式享受生活。

當(dāng)然能夠抓住用戶的心,除了對用戶需求的深刻洞察,還離不開小熊電器在研發(fā)和設(shè)計上的深耕細(xì)作。通過搭建的三級研發(fā)體系,以及10多個研發(fā)團(tuán)隊和超60名設(shè)計師,小熊電器將工業(yè)設(shè)計和用戶體驗緊密結(jié)合,持續(xù)迭代更為人性化且實用的小家電品類。比如針對廚房收納問題打造的多功能疊疊鍋,還有針對清潔難題設(shè)計的可拆洗破壁機(jī),都是基于用戶痛點而打造的創(chuàng)新型產(chǎn)品。

加速數(shù)智制造步伐,與用戶時刻同頻

一款產(chǎn)品的優(yōu)秀,通常是由表及里的,小家電亦是如此。用戶能感受到的是它精美的外觀設(shè)計和稱心的使用體驗。在此背后,用戶看不到的,是那一套完善且龐大的制造體系。

正如小熊電器董事長、總經(jīng)理李一峰曾言:“小熊電器不僅滿足于做好產(chǎn)品,還要有做好每一款產(chǎn)品的能力?！睉{一款酸奶機(jī)起家的他深知:用戶生活愈發(fā)趨向多元化,想要滿足用戶全場景品質(zhì)生活,僅靠幾個爆款產(chǎn)品顯然難以長久,唯有健全品牌的制造能力,才是發(fā)展立業(yè)之根本。

在這一堅定信念驅(qū)使下,這顆于順德種下的商業(yè)“種子”,歷經(jīng)十幾年的發(fā)榮滋長,如今終于成為了小家電領(lǐng)域的“參天大樹”。目前,小熊電器已經(jīng)建立起了5大智能制造基地,包含4個專業(yè)整機(jī)工廠及多個核心零部件制造工廠,還有完善的專業(yè)測試標(biāo)準(zhǔn)及十幾個專業(yè)實驗室。堅實的制造基礎(chǔ)保證了產(chǎn)品的品質(zhì),也讓各品類小家電產(chǎn)品,得以源源不斷的輸送到用戶手中。

與此同時,小熊電器也在積極進(jìn)行數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型布局。從2021年開始,小熊電器便開始著手推進(jìn)“321”數(shù)字化系統(tǒng)升級工程,構(gòu)建起流程、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)“三位一體”的數(shù)字化運(yùn)營體系。通過將數(shù)字化技術(shù)全面賦能到業(yè)務(wù)運(yùn)營、智能制造,提升整體業(yè)務(wù)運(yùn)營效率和組織管理效率。

從具體的動作來看,小熊電器通過研、產(chǎn)、供、銷、財各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的系統(tǒng)建設(shè)與集成,以及新一代數(shù)字化平臺的應(yīng)用,有效達(dá)成了資源共享和提質(zhì)增效;同時以大數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ),公司可以收集到不同業(yè)務(wù)部門的海量數(shù)據(jù),實現(xiàn)了公司資源的內(nèi)部共享,依托高效的數(shù)字化平臺對數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析,從而更快速響應(yīng)市場需求,并將需求轉(zhuǎn)化為用戶喜歡的創(chuàng)意產(chǎn)品。這一系列數(shù)字化布局,也是小熊電器在行業(yè)周期波動中,依然能擁有堅韌的增長定力的核心來源。

最后借用李一峰的一句話:“每一個人都應(yīng)該尋找到自己人生的燈塔,這樣我們前行才能充滿力量?！睂ζ放贫?用戶正是小熊電器眼中的“燈塔”,因此它一直逐光而行,以先進(jìn)的數(shù)智制造和豐富的產(chǎn)品品類,為用戶打造輕松愉悅的品質(zhì)生活。這既是對新時代品牌與用戶關(guān)系的一種詮釋,也是小熊電器不斷蛻變成長的有力見證。

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