浦瑞克創(chuàng)始人吳萬水少談黑科技把居家清潔做到極致就行
??近年來,隨著居民購買力上升、家居生活逐漸智能化和人口老齡化趨勢顯著,國內(nèi)掃地機器人需求快速增長
??2016年前后,掃地機器人就以“黑科技”概念快速搶占消費者心智,受追捧程度一發(fā)不可收拾。面對高達百億的廣闊市場,海爾、美的等老牌家電企業(yè),科沃斯、石頭等垂直科技公司都蜂擁而至,風口之下,泡沫叢生。
??掃地機器人經(jīng)歷了連續(xù)高速增長后,在2019年開始出現(xiàn)降溫趨勢。顯然,第一波“黑科技”概念紅利已結(jié)束。慢慢地,“偽智能”、“虛有其表”、“不實用”等負面評價也此起彼伏,行業(yè)急需脫虛向?qū)崱?/p>
??對于行業(yè)風變,掃地機產(chǎn)業(yè)的深耕者吳萬水向來不予置評。2019年,他創(chuàng)立的掃地機品牌Pureatic(浦瑞克)正值銷售高峰。三年磨一劍,在沒做過度的營銷推廣背景下,這個新銳品牌迅猛崛起,銷售猛增。
??這種逆勢上行的狀態(tài)源自吳萬水的清醒:“行業(yè)出現(xiàn)一些問題的原因在于過度消費熱點,而疏于科技研發(fā)。我不愿意多談‘黑科技’概念,Pureatic只是一個做家居清潔的公司,好用就是我們的標準?!?/p>
??“Pureatic”:科技帶來更干凈的生活
??2008年前后,吳萬水進入掃地機器人領域做技術(shù)研發(fā),為國外市場提供技術(shù)解決方案。因常年深耕研發(fā),“做一個自有民族品牌”的想法逐漸在他的心底生根。將近十年后,這個夢想終于開始落地。
??2016年,吳萬水和幾位工程師同伴接手了“深圳富輝鴻電子科技”,用了2年時間在產(chǎn)品研發(fā)上。
??“2018年1月2號,我記得很清晰?!?nbsp;回首創(chuàng)業(yè)之初,他感慨萬千,“我們正式搬到現(xiàn)在這個辦公室,五個人的團隊,4個研發(fā)人員,1個做后臺支持?!碑敃r一切從簡,跟朋友借了一個大會議桌,開始辦公。
??在吳萬水看來,掃地機器人和洗衣機一樣,是一個清潔工具,實用是最關鍵的。團隊的價值觀十分統(tǒng)一,做一款實用的掃地機,真正實現(xiàn)掃地機在家居清潔中的普及。因此有了“Pureatic:‘pure潔凈’+‘a(chǎn)ut1o1matic自動機械技術(shù)’的結(jié)合。用自動化、科技的力量,帶給大眾干凈的生活,這是企業(yè)的初衷
??首款掃地機創(chuàng)下兩大記錄:超薄,超性價比
??團隊成員調(diào)研發(fā)現(xiàn),絕大部分家庭的地面清潔都有一個痛點:沙發(fā)底、電視柜底、床底等衛(wèi)生死角很難清理,而這些地方正是灰塵重災區(qū)。“看得見的垃圾其實不算臟,灰塵才是細菌、螨蟲的聚集地,真正影響家居環(huán)境的質(zhì)量?!眳侨f水解釋道,所以,他想要做一款足夠薄的掃地機。
??到2018年10月,Pureatic(浦瑞克)第一款產(chǎn)品Pureatic V101誕生了。比起市面上225px的常規(guī)掃地機和140px的超薄掃地機,PureaticV101以73.75px的纖薄機身拔得頭籌。
??超薄機身,可以“鉆入”各個家具底部進行清掃,擴大了清掃覆蓋面積;機身設計成方形,跟房屋墻角貼合度高,清掃效果就更徹底了。
??產(chǎn)品上市時,吳萬水將自己的電話號碼寫成售后電話,“要第一時間了解用戶的反饋?!惫黄淙唬a(chǎn)品上市不久,每天只聽到電話“嘟嘟嘟”狂響。有幾個用戶反饋:“怎么回事?第一次用這個機器啊,不到20分鐘,垃圾就吸不進去了?”
??吳萬水立即喊上研發(fā)人員,再對機器做實驗,發(fā)現(xiàn)沒問題。最后,他們找到了原因:第一次清掃衛(wèi)生死角,灰塵太多,堵塞了垃圾盒。
??為了不再鬧同樣的“笑話”,團隊決定在下一批產(chǎn)品的底部貼上了一段“溫馨提示”:“因為機器會清潔平時清潔不了的區(qū)域,故第一次使用時,垃圾盒非常容易裝滿,導致垃圾堵塞。第一次使用機器,請30分鐘清理一次垃圾盒。第二次及以后使用按正常清理即可?!?/p>
??除了機身超薄外,Pureatic V101的出現(xiàn),還創(chuàng)造了一個記錄——幾乎是當時掃地機器人市場的最低價格,僅售799元。相比動不動就兩三千的價格,Pureatic V101完全是“白菜價”。
??這是吳萬水團隊的策略:“既然要讓掃地機成為生活必需品,價格就必須降下來。我們省下營銷成本,專心做研發(fā)做產(chǎn)品,務求真正做到超性價比。”
??針對木地板清潔,7個月研究一塊拖布
??一開始,Pureatic(浦瑞克)產(chǎn)品每天賣出兩三臺,慢慢地三十臺,到2019年1月,1天賣出了100臺,吳萬水帶著全團隊成員去慶功。
??“我很驕傲的一件事情是,去年剛開始,一天可能要接百來個電話,現(xiàn)在我一天都接不到兩三個電話,說明客戶滿意度在提升。”滿意度的提升,在于Pureatic(浦瑞克)團隊對技術(shù)的執(zhí)著。
??比如Pureatic V6系列的拖布設計。這一設計源自對家居清潔場景的考量。在國內(nèi),木地板是大多消費者的裝修選擇,美觀環(huán)保,保溫性強又容易加工。
??但木地板有一個劣勢:不好打掃。一般的打掃方式,往往會縮短木地板的使用壽命,比如用水拖地,地板浸泡在水中,一沒清理到位,就容易發(fā)黑發(fā)霉。一些顆粒狀灰塵、小砂礫都容易藏在地板縫隙中,甚至刮壞木地板……
??為了適應木地板的特殊質(zhì)地,吳萬水和團隊成員準備為新產(chǎn)品Pureatic V6E量身定制一款拖布,用于木地板的清潔。
??2019年3月,吳萬水親自遠赴日本,拜訪東洋紡績株式會社(Toyobo)。東洋紡是日本纖維和紡織品的頂級制造商,長期為國內(nèi)凈水機做濾芯。他相信,在這里可以找到符合清理標準的解決方案。
??直到9月份,一塊厚度約15㎜的拖布研發(fā)成功。
??“我們做過多次試驗,250ml左右的水倒入拖布,再將它拎起來倒置,不會滴水?!眳侨f水說道。這塊拖布由7種材料組成,植毛密度高,可吸水吸油、且附著力強。
??因此,在家居清潔過程中,它可以輕松吸附木地板和地板縫中的水,保證木地板的持久使用。團隊更貼心地提示道:“木地板的清潔,我們更提倡用掃地機干掃就行,不建議加水,尤其是在沿海較為濕潤的氣候中。”
??市場前景廣闊,關鍵在于關注用戶體驗
??根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,2019年1-10月,中國掃地機器人市場銷量為419萬臺,同比增長6%。據(jù)測算,在未來3到5年時間內(nèi)掃地機器人品類都將保持高速發(fā)展,2022年國內(nèi)市場規(guī)模將達178億。
??百億市場群雄逐鹿,要想占據(jù)更大的市場份額,說到底還是要關注用戶體驗?!安魂P注用戶需求和體驗的,遲早會失敗。”吳萬水說道,這種態(tài)度在產(chǎn)品設計中得到體現(xiàn)。
??考慮到用戶在使用完掃地機后,需要清理灰塵盒,Pureatic V6系列的塵盒也做出了創(chuàng)新設計。吳萬水現(xiàn)場演示了一遍整個過程,單手取出600ml的塵盒,拎著塵盒蓋的提手,一只手指按下盒子頂部的按鈕,塵盒自動打開了。單手倒垃圾,人可以隔得遠遠的。這樣一來,用戶在處理灰塵垃圾時,不會對呼吸道產(chǎn)生二次傷害。
??用戶不僅希望地面干凈,也期待用比較干凈的方式去做家居清潔,這是吳萬水對用戶的理解。他始終保持著“技術(shù)控”的執(zhí)念,在技術(shù)和產(chǎn)品上,每天進步一點點,銷量就會持續(xù)增長,會有更多的用戶體驗到自動化的清潔方式。
??“說到底,我們要讓高科技是為清潔服務,而不是讓清潔為高科技服務?!?/p>
??這位技術(shù)控的創(chuàng)始人表態(tài)。他透露道,2020年7月份左右,Pureatic(浦瑞克)第三代掃地機將正式推向市場,屆時用戶們將體驗到產(chǎn)品的多重創(chuàng)新,比如自動檢測垃圾數(shù)量、智能攝像、自動噴水等功能。
??作為一家以清潔為主的科技品牌,目前Pureatic(浦瑞克)也在拓展電動牙刷、家庭智能清潔集成系統(tǒng)等產(chǎn)品線,不久將有成熟的產(chǎn)品面市。
??正如創(chuàng)業(yè)時所作出的承諾,吳萬水和團隊將持續(xù)為大眾帶來更干凈的生活
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