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萬科撤出!貝殼全盤接手,萬鏈家裝將走向何方

來源:家居百科 時間:2020年06月22日 09:45

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??從高點墜入“沉默”

??如今被萬科分拆掉的萬鏈,也曾是含著“金湯匙”出生的“孩子”。2015年8月,萬科牽手鏈家發(fā)布了萬科鏈家裝飾,即萬鏈。從股權(quán)比例上看,北京萬科占股50%,鏈家占股35%,北京佳信和信息咨詢占股15%。

??背靠萬科和鏈家兩棵大樹,萬鏈一出生,起點就要高于同行競爭者。

??家裝市場大,據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《 2018-2023 年中國家裝(家庭裝飾)行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》預計,到 2023 年家裝行業(yè)市場規(guī)模將達到 3.2 萬億元。

??在“萬億蛋糕”的魅力下,萬科北方區(qū)域區(qū)首劉肖曾為萬鏈畫下一個美好的前景,在他的設(shè)想中,北京有 700 萬套房子,如果 10 年全部裝修一遍,每年平均 70 萬套的量,平均每戶費用 10 萬,這就是一個 700 億的市場。如果「萬科鏈家」能拿到 10% 的市場份額,新業(yè)務(wù)的營業(yè)額就接近百億。

??萬鏈也一度成為北京萬科業(yè)績增長方案中“主角”之一。在風頭最盛的2017年,萬鏈還曾定下15億的目標,計劃服務(wù)1.5萬個家庭。

??但萬鏈規(guī)模的快速擴張,并未給股東帶來可觀的利潤;快速增長的業(yè)績,也伴隨著快速增長的投訴率。此后這個目標不了了之,萬鏈陷入長久的“沉默期”。

??在之后兩年中,萬鏈經(jīng)歷了激烈的管理層變動,原總經(jīng)理郭翀、副總經(jīng)理郭景昌相繼離職,多名核心人員也隨之離職,而后萬鏈的法定代表人更改為汪啟帆。

??2019年7月,汪啟帆接受幾家媒體采訪表示,萬鏈用了兩年時間修煉內(nèi)功,打磨自己的產(chǎn)品能力、交付能力、服務(wù)能力,將在未來把這些能力兌現(xiàn)成產(chǎn)品。

??但他已不再談?wù)撘?guī)模,不談未來開設(shè)門店的計劃。

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??憋著發(fā)大招的鏈家

??萬鏈的第二大股東鏈家,對家裝市場的雄心壯志從未消退。

??在今年4月貝殼的新居住大會上,貝殼找房CEO彭永東宣布,貝殼找房將進入家裝行業(yè),推出全新家居服務(wù)平臺——被窩家裝。彭永東表示:“被窩家裝,對我們而言既是房地產(chǎn)交易服務(wù)后的自然延伸,也是我們新家裝在北京市場的一個嘗試?!?/p>

??萬鏈也曾是鏈家作為進入家裝市場的切入口,但在萬科控股,而萬鏈業(yè)績并不見起色之下,鏈家并未從中獲得突破。

??不僅如此,作為合作方,在規(guī)定的期限之內(nèi),鏈家還不能單獨發(fā)展家裝業(yè)務(wù),不能投資其他家裝公司,北京區(qū)域的線下門店只為萬鏈推送客流。劉肖曾經(jīng)在一次采訪中透露,萬鏈的客戶60%來自鏈家。

??當“蜜月期過去”,鏈家在家裝板塊立即有了其他的動作。2017年10月,南魚家裝成立,其投資人分別為權(quán)明和左暉。有消息稱,南魚家裝還曾從萬鏈挖人,這也是萬鏈在2018年人員流失的一個重要原因。

??如今,鏈家全盤接手萬鏈,可以被視作貝殼擴增被窩家裝業(yè)務(wù)的重要一步。

??在2019年7月,汪啟帆曾向媒體透露,萬鏈通過兩年的反思,加強了前中后臺的建設(shè),并初見體系。為了增加客戶的可選度,通過萬科的渠道與多家家居品牌達成了合作關(guān)系;為了更好的調(diào)動品牌,又用了兩年多時間打造了電子化的中后臺系統(tǒng);為了提升交付效率,還形成了一套相對完善的工人培訓系統(tǒng)。

??這些從教訓中總結(jié)的經(jīng)驗,都將由被窩家裝收入囊中。不僅如此,貝殼還將收獲一個成熟的管理團隊。萬鏈品牌人士透露,萬鏈原管理團隊大部分人會留在萬鏈,并入貝殼。

??汪啟帆告訴記者,他也將留在萬鏈。(來源:36氪  作者:鹽阿白)

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