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怡口凈水售后服務(wù)月活動(dòng)收官,極致服務(wù)塑造口碑新高度

來源：家居百科時(shí)間：2020年07月08日 15:42

怡口凈水售后服務(wù)月活動(dòng)圓滿結(jié)束！活動(dòng)雖然落幕，但怡口追求極致服務(wù)的步伐永無止境。

此次售后服務(wù)月活動(dòng)，怡口凈水借助線上VIP會(huì)員服務(wù)體系，全國聯(lián)動(dòng)，用細(xì)致、專業(yè)、有溫度的售后服務(wù)，贏得了5,000余名老用戶的服務(wù)口碑，助力品牌口碑再攀新高峰！

VIP會(huì)員服務(wù)體系上線，品牌售后服務(wù)鏈路再優(yōu)化

售后服務(wù)月期間，怡口VIP會(huì)員服務(wù)體系正式上線，售后服務(wù)更貼心。借由該體系，用戶可自助預(yù)約服務(wù)，在線客服1對(duì)1互動(dòng)答疑；在響應(yīng)更快的同時(shí)，根植關(guān)愛用戶基因，以客戶為中心，用專業(yè)的態(tài)度提供有溫度的客戶關(guān)懷。

更值一提的是，在大部分品牌采用會(huì)員資質(zhì)收費(fèi)的背景下，怡口凈水“反其道而行之”：無論是只購買濾芯還是整機(jī)產(chǎn)品，只需簡單幾步注冊(cè)，即可成為怡口VIP會(huì)員，免費(fèi)入會(huì)；對(duì)怡口有高忠誠度高貢獻(xiàn)值的用戶則自動(dòng)成為SVIP會(huì)員，售后服務(wù)優(yōu)先極速派工等福利。精細(xì)化的會(huì)員管理給予用戶期待的“專屬感”和“重視度”，滿足不同客戶的個(gè)性化需求。

線上預(yù)約，全國聯(lián)動(dòng)，品牌專業(yè)售后服務(wù)強(qiáng)勢(shì)輸出

從潛心95年產(chǎn)品研發(fā)，提出“因水制宜”的產(chǎn)品選擇理念，到“全屋凈水四步曲”高品質(zhì)體驗(yàn)式生活概念輸出，怡口凈水將產(chǎn)品“硬實(shí)力”服務(wù)“軟實(shí)力”兩手抓！售后服務(wù)月活動(dòng)，線上預(yù)約，全國聯(lián)動(dòng)，怡口凈水專業(yè)售后服務(wù)得到強(qiáng)勢(shì)輸出，品牌口碑全面強(qiáng)化。

借助“好服務(wù)”贏得“老用戶”，用“好形象”吸引“新用戶”這一良性循環(huán)在售后服務(wù)月活動(dòng)期間體現(xiàn)得淋漓盡致。在各大品牌競(jìng)相爭奪私域流量的當(dāng)下，只有做好服務(wù)，用戶才能主動(dòng)傳播口碑，為怡口代言，品牌在市場(chǎng)爭奪大戰(zhàn)中才能呈現(xiàn)突圍之勢(shì)。

極致售后服務(wù)背后，以品牌溫度塑造口碑高度

售后服務(wù)月活動(dòng)，完成了怡口凈水售后服務(wù)板塊的再升級(jí)，由于購買凈水產(chǎn)品具有高投入、重決策、看體驗(yàn)等特點(diǎn)，面對(duì)上半年大環(huán)境的挑戰(zhàn)，怡口借勢(shì)發(fā)力，強(qiáng)化售后服務(wù)水平提升，立足客戶需求，提供專業(yè)、細(xì)致、有溫度的售后服務(wù)。

越來越多的人通過“有溫度，講差異，求專業(yè)”的售后服務(wù)認(rèn)識(shí)、信任怡口凈水。VIP會(huì)員服務(wù)體系不僅僅是售后服務(wù)平臺(tái)，更是品牌口碑輸出窗口，品牌形象“窺一斑而見全豹”，用戶好感全面提升，口碑高度達(dá)到新頂點(diǎn)。

執(zhí)著于每一個(gè)細(xì)節(jié)，專注于客戶的感受，怡口凈水將售后服務(wù)看作一門純粹的藝術(shù)，追求讓客戶的滿意度更進(jìn)一步。在這個(gè)強(qiáng)烈依賴于傳播與體驗(yàn)的時(shí)代，怡口有幸成為了更“懂”用戶的品牌，但培育用戶忠誠度絕非朝夕之功，怡口以差異化的售后服務(wù)為其他品牌提供了市場(chǎng)突圍新思路，在后疫情時(shí)代走出了自己的風(fēng)格化道路。

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