首頁即時動態(tài) 先子彈，再炮彈！這波操作五星好評丨平臺大咖說

先子彈，再炮彈！這波操作五星好評丨平臺大咖說

來源：家居百科時間：2020年03月25日 14:31

新冠疫情的影響已呈全球化蔓延之勢，89歲的巴菲特一共經歷了五次美股熔斷，其中四次在2020年3月。從股市表現來看，這次股災下跌速度超過1929年大危機和1987年股災，回撤幅度超過1929年和2008年兩次大危機，快速逼近1987年股災……但這次危機的“魔鬼”是新冠疫情，比股票“災情”更嚴重的是實體經濟。

盡管目前國內疫情拐點逐漸清晰，但漫長的疫情期，已使消費者的信心和習慣發(fā)生變化，而這種習慣一旦養(yǎng)成就很難逆轉?！昂笠咔闀r代”下，部分企業(yè)依然能夠絕處逢生，濟南萬佳連正是如此。依靠深度的在線化、社群化，濟南萬佳連在好享家總部及華北大區(qū)發(fā)起的春季家裝節(jié)活動中業(yè)績突出，即使在疫情沖擊下，2-3月累積銷售額依然近1900萬。

3月21日晚，曾獲“全國家電賣場金牌店長”殊榮的濟南萬佳連店長趙杰遠直播開課，為大家分享了寶貴的經驗。

發(fā)現機會比解決問題更重要

疫情依舊肆虐，但生活不能停擺，疫情期間的生活也是一部全新的消費圖鑒。突然開啟的抗疫模式在一定程度上打破了大眾日常的生活習慣，這些習慣有的或許會隨疫情消失而消失，有的習慣或許會改變日后我們打量生活的新眼神。即使在家不出門，該花錢的地方還是要花。

萬佳連復工后便進入了“戰(zhàn)時狀態(tài)”，初期任務分解下達到每一位伙伴身上。針對市場現狀調研用戶需求，從2月20日到3月13日，通過4場線上團購活動，達成了近100次簽單。

面對突發(fā)的疫情，萬佳連也在復工初始階段進行了全年計劃的調整。成立工裝團隊、加大舒適云項目開發(fā)、全員營銷等三大策略自上而下全面貫徹。萬佳連店長趙杰遠在直播中說道：“以前發(fā)展舒適云項目時沒達成合作的客戶主動聯(lián)系了我們，因為經歷了疫情后大家意識到，這個行業(yè)需要報團取暖。面對災害，沒人能獨善其身。因此，我們會繼續(xù)加大合伙人的開發(fā)與合作?！?/p>

互聯(lián)網營銷打造門店零售新生態(tài)

作為依托實體店開展營銷活動的企業(yè)，萬佳連在經歷了疫情初期（用戶閉門不出）和疫情爆發(fā)期（用戶有購物欲，通過直播線上購買）兩個階段后，“到了第三階段，我們不能不行動了，哪怕做一單呢！”趙杰遠說道。在總結了過往對線上營銷不夠重視、相關專業(yè)人員培養(yǎng)不足等差距后，萬佳連第一時間投入到微信運營中來，從客源蓄水到專業(yè)話術，以及主持人、宣講人等在內的人員分工，分別制定了詳盡的規(guī)范和模板，在一次次活動中總結了活動時長、參與活動人的身份分辨、秒殺選品等經驗，事無巨細、不斷優(yōu)化迭代細節(jié)。

萬佳連深刻的認識到面臨的趨勢和挑戰(zhàn)，推動線下門店的轉型升級，讓門店不再是單純的交易中心，而成為“O2O+社群”交易鏈中的一環(huán)至關重要。“我們很希望在微信生態(tài)去做跟生態(tài)打通的組織能力和內循環(huán)?！壁w杰遠說道。

“工具是消除差異的最好方式。”萬佳連認為，關注技術的新趨勢、用更多的經營工具提高效率，強調提升在線率、活躍度，轉化率是今后營銷活動的重點工作?！跋茸訌棧倥趶棥闭侨f佳連面對此次疫情的打法。先發(fā)射子彈，以確定什么是有效的；一旦有了基于這些子彈的實證信心，接下來就是集中資源，發(fā)射炮彈。

釋放團隊能量激發(fā)逆勢增長

萬佳連在2月起主推高毛率產品，通過加大聯(lián)單獎勵、計量加倍及差異化經營來進行全員營銷。他們認為，逆境中企業(yè)的成長要靠員工，在危機中最核心的是把員工的能量釋放出來。趙杰遠分享道：“市場其實沒有變，只是延遲1-2個月罷了，我們鼓勵員工不要害怕和恐慌，領導帶頭身體力行，每天親自督促伙伴們在行動上的軌跡與細節(jié)?！?/p>

萬佳連還制定了有效的激勵機制，鼓勵團隊中每個人發(fā)揮潛力，全員在搶占市場、多渠道引流方面投入精力，拿出成績。通過微信好友、微信群等自媒體渠道進行私域流量池的蓄水工作，為后期微信群秒殺活動打下堅實的基礎。