北京鏈家“五星經(jīng)紀人”姚丹：從高材生到優(yōu)秀經(jīng)紀人

日前，貝殼找房開啟2020年“星光榜”評選，在全國尋找優(yōu)秀經(jīng)紀人榜樣。來自北京鏈家雙榆樹小區(qū)店的經(jīng)紀人姚丹憑借突出的綜合表現(xiàn)脫穎而出，獲選成為北京地區(qū)“五星經(jīng)紀人”代表之一，將進一步進入貝殼全國總決選，角逐成為全國最優(yōu)秀的新一代房產(chǎn)經(jīng)紀服務者代表。

　　貝殼“星光榜”評選旨在通過平臺的激勵與賦能,幫助優(yōu)秀的經(jīng)紀人獲得更多成長和成就,并為新一代經(jīng)紀人樹立更專業(yè)的職業(yè)形象和社會認知。其中，從服務素養(yǎng)、專業(yè)能力、服務效率、服務保障、服務評價等多個維度，以及30多個細項指標，層層篩選、綜合評選出的“五星經(jīng)紀人”是房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的最高榮譽，代表著新居住時代最優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀服務標桿。

　　從高材生到優(yōu)秀經(jīng)紀人 姚丹人生中的兩次“觸底反彈”

　　211大學畢業(yè)，入職鏈家5年，連續(xù)4年大區(qū)業(yè)績TOP1，2020年1-6月大區(qū)業(yè)績TOP1，連續(xù)4年入圍精英社，3次入圍九位數(shù)俱樂部，2020年北京“五星經(jīng)紀人”……。

　　從高材生到優(yōu)秀經(jīng)紀人，在外界看來，姚丹的人生道路是如此一帆風順。誰能想到，在這兩份亮眼的“成績單”背后，姚丹卻經(jīng)歷了兩次“觸底反彈”。

　　第一次發(fā)生在高考。生長于河南南陽農(nóng)村的姚丹，是當?shù)貫閿?shù)不多考入211院校的優(yōu)秀生。但姚丹形容自己“并不聰明”，并非天生就是“高材生”，事實上，他是在經(jīng)歷了“中學留級、高考復讀”之后，才憑借汗水和堅苦卓絕的努力，最終考入了理想的鄭州大學。

　　第二次“觸底反彈”則發(fā)生在姚丹的房產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)道路上。從鄭州大學畢業(yè)后，抱著“希望成為一名銷售，鍛煉自身綜合能力”想法的姚丹，成為一名新房銷售。當時，在大多數(shù)人的看法中，這是一個有些“叛逆”的選擇。姚丹的看法卻不同，他認為，每一份職業(yè)都應該得到應有的尊重，而每一份職業(yè)的光輝與認可，每一位從業(yè)者都可以憑借自己的努力爭取獲得。

　　一年下來，姚丹賣出200多套新房，登頂年度銷冠，年入20萬。相比同級生，雖然實現(xiàn)了所謂的“高收入”，但姚丹卻不滿足于現(xiàn)狀：“我這么年輕，為什么不找一份1年就能掙100萬的工作呢?”巧合的是，鏈家“百萬年薪招募經(jīng)紀人”的廣告吸引了姚丹，就這樣，姚丹來到北京，成為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人。

　　然而，誰能想到，懷抱著美好理想和遠大抱負的姚丹，卻在入職初期就遭遇了“3個月不開單”的暗淡時刻。

　　當時，經(jīng)紀人還在用最簡單的方式獲客，姚丹也是如此。早上7點多到地鐵口、小區(qū)口發(fā)傳單;每天300通以上的電話，能接通的僅有三分之一，挨罵是常事;為了實勘拍攝并獲得房源角色，挨個敲門尋求業(yè)主同意，時常碰一鼻子灰。

　　“一個人能力的強弱，不是你在高點時有多優(yōu)秀，而是你觸底反彈的能力。” 姚丹說。面對初期的不順，姚丹沒有選擇逃離，他相信“勤能補拙”, 相信“行動能夠帶來改變”，相信“吸引力法則，越努力才能越幸運”。

　　“首先你要相信自己，不要總抱怨努力了，為什么還不開單?要問自己到底努力了什么?其次是不斷探索方法，獲客的途徑很多，就看你愿不愿意去做?！?/p>

　　“去盤點你的房源端、客源端有哪些獲客途徑。對于盤中客，你可以主動溝通他賣房的原因是什么?帶他去看房;對于老客戶，可以主動去介紹你不開單的困境，而不是被動地等待;對于外區(qū)同事，你可以觀察大區(qū)在哪些區(qū)域成交比較多，主動尋求外區(qū)合作，還能擴大服務范圍?！?/p>

　　最終，姚丹通過派報獲取了第一位客戶，并在緊接著的三個月實現(xiàn)了百萬業(yè)績。

　　2個月簽約12單 客戶憑什么“認準”姚丹?

　　在服務品質已成為經(jīng)紀人核心競爭力的當下，姚丹脫穎而出。今年5-6月，姚丹2個月簽約12單，在鏈家網(wǎng)經(jīng)紀人頻道排名第3，貝殼分也名列前茅。

　　談及成功，姚丹心中有一個“奇妙等式”：專業(yè)知識+業(yè)務能力+服務意識=成交。

　　對房源、小區(qū)和配套的高度熟悉是基本技能，只要通過姚丹交易的客戶，很少轉尋他人。炎炎夏日，水、傘、防曬霜等是姚丹帶看時的常備物?！霸诜者^程中，在每一個細節(jié)上用心。你做到1點的時候，客戶會驚訝。做到N個點的時候，客戶就只認準你了?！?/p> 

　　姚丹并不單純追求“成交”，他從不催促客戶做決策，而更講求“水到渠成”，“如果客戶看中一套房子，我會問他需不需要約談?如果不需要，那就再找找別的房子，或者深挖客戶的顧慮點在哪里，客觀地做分析。” 姚丹說。

　　姚丹的目標是，“讓房產(chǎn)交易不再難，讓客戶擁有省心、愉悅的服務體驗。”“要把服務客戶當成骨子里的責任，一份委托，就是一份責任。我有時候告訴客戶，您給我們這么多服務費，就安安穩(wěn)穩(wěn)地把需求交給我，累的活都讓我干，我來替您把關?！?/p>

　　當然，再專業(yè)的人，也會有回答不出客戶疑問的時候?！罢\實用心就好，客戶會看到你的努力?！币Φと缡钦f。

　　從高材生到五星經(jīng)紀人，從“三個月不開單”到“百萬業(yè)績”，入職鏈家5年，姚丹在第3年實現(xiàn)了個人年薪百萬的夢想，并贏得了行業(yè)和客戶的認可。他通過派報獲得的第一單客戶，至今仍然在為他轉介紹，“個人和職業(yè)的尊重都是靠努力爭取的，” 姚丹說，“瓶頸往往是自己給自己的，而在鏈家，只要努力，你不會遇到天花板?！?/p>

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