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自如為新市民租住提供“更好的方式”

來源:家居百科 時(shí)間:2020年07月30日 17:10

2020年,中國(guó)實(shí)體行業(yè)集體共抗疫情,長(zhǎng)租行業(yè)也不例外,即便是已經(jīng)有明顯供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和生態(tài)協(xié)同優(yōu)勢(shì)的自如也面臨巨大壓力。這一年被認(rèn)為是長(zhǎng)租行業(yè)誕生以來最難的一年。

但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,也有觀察者認(rèn)為,長(zhǎng)租行業(yè)的2019年遠(yuǎn)比2020年更重要。2019年,長(zhǎng)租行業(yè)趨勢(shì)漸明,由創(chuàng)業(yè)期進(jìn)入精耕期成為從業(yè)者共識(shí),粗放式運(yùn)營(yíng)、不聚焦于用戶價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的企業(yè)必然會(huì)被淘汰。進(jìn)入2020年,即便沒有疫情,這些長(zhǎng)租企業(yè)的暴雷也可預(yù)見。疫情“黑天鵝”的出現(xiàn),只是加速了市場(chǎng)的演進(jìn)。

業(yè)內(nèi)人士表示,年初以來,自如等頭部企業(yè)積極“自救”,展現(xiàn)了長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)在應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)時(shí)的“緩沖帶”作用?!伴L(zhǎng)租行業(yè)的明天一定會(huì)來,只是明天不屬于長(zhǎng)租企業(yè)全體,而是屬于那些已經(jīng)建立起規(guī)模優(yōu)勢(shì),并專注于精耕的企業(yè)。只要頂住壓力,并不妨礙長(zhǎng)租行業(yè)的未來被長(zhǎng)期看好。”

 

長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)為租賃行業(yè)“掌舵”

自2001年到2019年,中國(guó)人均GDP突破1萬美元,20年間,數(shù)值實(shí)現(xiàn)10倍增長(zhǎng)。同時(shí),伴隨著城市化發(fā)展中國(guó)租賃市場(chǎng)增長(zhǎng)顯著,幾年來,中國(guó)的流動(dòng)人口保持在2.45億左右,這些新市民集中在大城市,住房是剛需。

在這個(gè)過程中,居民對(duì)租房品質(zhì)的要求也在提升?!吨袊?guó)青年租住生活藍(lán)皮書》顯示,超7成青年租客認(rèn)為不一定要買房,在租來的房子里,依舊可以擁有好生活。

(自如整租4.0)

這意味著除了政策層面的“租購并舉”逐漸落地,觀念層面的“租購并舉”也在逐漸落地。伴隨著政策層面租購?fù)瑱?quán)的進(jìn)展,租賃市場(chǎng)的空間只會(huì)越來越大。

更重要的是,中國(guó)城市化率遠(yuǎn)未達(dá)終點(diǎn)。目前中國(guó)的城市化率約為60%,發(fā)達(dá)國(guó)家的城市化率一般在75%-80%,以中國(guó)的人口總量計(jì)算,城鎮(zhèn)化率每提升1%,就意味著1400萬人離開農(nóng)村。

考慮到新市民的年齡結(jié)構(gòu)、收入水平以及住房觀念的轉(zhuǎn)變,“租房而居”一詞逐漸受到越來越多人的關(guān)注。2011年自如誕生,揭開了機(jī)構(gòu)化長(zhǎng)租公寓發(fā)展的大幕,順應(yīng)市場(chǎng)潮流。

數(shù)據(jù)顯示,自如2011年成立至今,已在北京、上海、深圳、杭州、南京、廣州、成都、天津、武漢九座城市布局,服務(wù)約50萬業(yè)主、300萬自如客。自如旗下?lián)碛凶庾‘a(chǎn)品包括友家、整租、直租、豪宅等居住產(chǎn)品。同時(shí)為用戶提供保潔、搬家、維修等服務(wù)產(chǎn)品。

上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,對(duì)于租賃行業(yè)而言,“機(jī)構(gòu)化”意味著更標(biāo)準(zhǔn)、更透明的模式。運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)采取“消費(fèi)者到企業(yè),再到消費(fèi)者”的模式,在盤活存量、匹配供需關(guān)系的基礎(chǔ)上,提供統(tǒng)一的配置及租賃服務(wù),對(duì)出租標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,促使整個(gè)租賃行業(yè)向規(guī)范化的方向發(fā)展。

“簡(jiǎn)單來說,長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)是租賃行業(yè)的‘舵手’,引領(lǐng)租賃行業(yè)規(guī)范化發(fā)展?!痹摌I(yè)內(nèi)人士說。

 

長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)讓租來的房子變成“家”

長(zhǎng)租公寓出現(xiàn)之前,市場(chǎng)上供應(yīng)的房源存在房源老舊、缺乏服務(wù)等房源供需不匹配的問題。不僅如此,租房者常遭遇隨意漲價(jià)、單方毀約的情況,削減了穩(wěn)定感,放大了漂泊感。

北漂三年的王騰表示,高強(qiáng)度工作使他的神經(jīng)時(shí)刻保持緊繃。一次房東無故毀約讓王騰心力交瘁,因?yàn)槌椴怀鰰r(shí)間搬家,導(dǎo)致行李被強(qiáng)制清出。“在城市里‘漂’,本來就有一些不安全感,工作壓力比較大,再遇到奇葩房東,差點(diǎn)崩潰。”即便事后回顧,他依然心有余悸。

長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、透明化的產(chǎn)品和服務(wù),讓新市民有了更多安定感和歸屬感。以自如為例,其通過完善的家電配置、考究的房屋設(shè)計(jì)、透明的規(guī)則以及全方位的服務(wù)如保潔、搬家、維修等,讓租客在充斥不確定性的城市中找到“確定性”。

為了保障用戶租住安全,今年年初疫情期間,自如接連推出6項(xiàng)抗疫舉措,包括升級(jí)消毒保潔、協(xié)助寄送行、提供臨時(shí)安置房源等,并通過“短續(xù)優(yōu)惠”、“0押金”等方式降低租客壓力,各項(xiàng)抗疫成本投入近4億元,贏得了良好的市場(chǎng)口碑,其2-3月續(xù)約率均超70%,達(dá)半年峰值。

7月初,王騰參與了自如的“億元補(bǔ)貼”活動(dòng),其租住的整租房源月租金原價(jià)5860元,簽約一年減免了1.2個(gè)月房租,算下來每月節(jié)省了586元,相當(dāng)于把水電燃?xì)赓M(fèi)都省出來了,比其他租房形式還要?jiǎng)澦恪?/p>

據(jù)王騰介紹,房源品質(zhì)以及長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性是他最在意的。“以前圖省錢,自己找的房子要么交通遠(yuǎn)、要么品質(zhì)差。租自如后房源品質(zhì)、生活服務(wù)都是標(biāo)配,安全感增加不少,有了家的感覺。”

對(duì)于租房的年輕人來說,雖然短期內(nèi)不具備買房能力,但他們對(duì)居住品質(zhì)仍有較高要求?!白屇贻p人可以放心地在城市里打拼,找到歸屬感、獲得家的溫馨感,是自如一直努力的方向。”自如相關(guān)負(fù)責(zé)人曾這樣表示。

 

機(jī)構(gòu)化長(zhǎng)租是“更好的方式”

日前,受疫情影響,長(zhǎng)租行業(yè)的任何舉動(dòng)都被擺在鎂光燈下,長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)沒有“隱秘的角落”。一方面,這是民生行業(yè)的特點(diǎn)所致,另一方面,這正是機(jī)構(gòu)化長(zhǎng)租企業(yè)為租賃行業(yè)帶來的變化之一。

在個(gè)體租賃市場(chǎng)上,整體弊病常常被“個(gè)別現(xiàn)象”所掩蓋,最終問題并未得到根本解決。在機(jī)構(gòu)化租賃市場(chǎng),雖然不少話題會(huì)因?yàn)槠浔澈蟮钠放贫环糯螅霈F(xiàn)話題失焦的情況,但房屋租賃機(jī)構(gòu)在遇到質(zhì)疑、批評(píng)后,會(huì)以相對(duì)較快的速度進(jìn)行糾偏,消費(fèi)者關(guān)注的問題也會(huì)被重視、推進(jìn)和解決,行業(yè)得以持續(xù)進(jìn)化。

有專家表示,機(jī)構(gòu)化租賃意味著更明確的權(quán)責(zé)關(guān)系,更有保障的租住體驗(yàn)。對(duì)于保障租客權(quán)益而言,機(jī)構(gòu)化租賃未必是“最好的方式”,但卻是“更好的方式”。

正如上述行業(yè)專家所表示,只要新市民對(duì)于租住品質(zhì)的向往和需求不停止,長(zhǎng)租行業(yè)就會(huì)持續(xù)發(fā)展下去。

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