分拆上市潮之下,物業(yè)公司紛紛改名
分拆上市潮之下,物業(yè)公司也迎來了更名潮。據(jù)中國網(wǎng)地產(chǎn)不完全統(tǒng)計,從2017-2020年7月,先后共有12家物業(yè)公司更名。其中,不乏保利物業(yè)、龍湖智慧服務(wù)等頭部公司,以及佳兆業(yè)美好、新城悅服務(wù)等上市新貴。
跟隨物業(yè)管理行業(yè)大勢,物業(yè)公司的名稱紛紛向“服務(wù)”、“智慧”、“城市服務(wù)”等字眼靠攏,這也折射出物業(yè)公司在新形勢下發(fā)展的新訴求。
強調(diào)服務(wù) 回歸本源
自2014年彩生活作為行業(yè)第一股登陸資本市場,物業(yè)管理行業(yè)得到了資本的青睞。其后,經(jīng)過兩輪風(fēng)口洗禮,社區(qū)O2O、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等不斷為行業(yè)發(fā)展注入了源頭活水。尤其是2020年,憑借在抗擊新冠疫情中的表現(xiàn)物業(yè)管理行業(yè)從幕后走到臺前。隨著行業(yè)不斷進化并走向成熟,行業(yè)定位也逐漸明晰。
早在2014年兩會前夕,就有人大代表提出關(guān)于物業(yè)管理公司更名的提議,建議將全國“物業(yè)管理公司”更名為“物業(yè)服務(wù)公司”,以明確物業(yè)公司服務(wù)業(yè)主的本質(zhì)。
實際上,在2005年,以萬科物業(yè)為代表的先行者就開啟了從管理到服務(wù)、回歸行業(yè)本質(zhì)的探索。當年,萬科物業(yè)在全國16個城市展開統(tǒng)一行動,將其下屬物業(yè)管理公司的70多個“物業(yè)管理處”統(tǒng)一更名為“物業(yè)服務(wù)中心”,以此向其20萬客戶表明“服務(wù)為本”的態(tài)度,并在物業(yè)管理的服務(wù)形象和服務(wù)內(nèi)涵方面提出了自己的新主張。
緊隨其后,一批物業(yè)公司紛紛將“物業(yè)管理公司”更名為“物業(yè)服務(wù)公司”,突出服務(wù)特性。
來源:中國網(wǎng)地產(chǎn)
2017年以來,物業(yè)公司更名更加頻繁。同時,由于服務(wù)領(lǐng)域的延伸,物業(yè)公司也更加傾向于突出服務(wù)本質(zhì),逐步淡化物業(yè)這一色彩。
2018年,龍湖物業(yè)更名為龍湖智慧服務(wù)。對此,龍湖物業(yè)方面表示,這次升級既有對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)務(wù)的縱向延伸,又有對創(chuàng)新業(yè)務(wù)的橫向拓展,是一次立體式的深度戰(zhàn)略升級。
值得注意的是,在空間即服務(wù)的大戰(zhàn)略之下,龍湖智慧服務(wù)瞄準了城市空間。此次更名也意味著龍湖智慧服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍進一步拓寬。
進入2019年,世茂物業(yè)舉行品牌煥新發(fā)布會,宣布升級為“世茂服務(wù)”。對于此次世茂物業(yè)更名為世茂服務(wù),世茂集團董事局副主席許世壇表示,世茂物業(yè)作為世茂集團多元化業(yè)務(wù)的重要板塊之一,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級后將通過顛覆傳統(tǒng)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展路徑,實現(xiàn)管理規(guī)模和服務(wù)模式的突破。同時,世茂服務(wù)與科技行業(yè)頭部企業(yè)展開合作,以智慧科技賦能美好生活,建立多方共贏的生活服務(wù)生態(tài)圈。
此外,融創(chuàng)物業(yè)更名為融創(chuàng)服務(wù)、保利物業(yè)發(fā)展更名為保利物業(yè)服務(wù)等。當然,回歸服務(wù)不一定非得強調(diào)“服務(wù)”兩個字;美好也可,生活亦不錯。
2019年7月,佳兆業(yè)物業(yè)宣布更名為佳兆業(yè)美好,表達對美好生活的期盼。2020年7月,康橋物業(yè)宣布更名為“康橋悅生活服務(wù)集團”。據(jù)了解,康橋悅生活被細分成“悅服務(wù)”和“臻配套”兩個大版塊。悅服務(wù)代表了服務(wù)空間的橫向延伸,從心悅社區(qū)、優(yōu)悅產(chǎn)城到和悅城市,以城市綜合服務(wù)商的角色定位將社區(qū)服務(wù)作為基底,逐步參與城市服務(wù),力求達到全業(yè)態(tài)覆蓋。臻配套則是康橋服務(wù)內(nèi)涵的縱向延伸,一方面是基于客戶需求而衍生的配套升級服務(wù),另一方面是對智慧城市建設(shè)、全面智能化生活模式的探索。
順應(yīng)潮流擁抱藍海 注重協(xié)同擴大影響
除了回歸本源,物業(yè)公司的更名也蘊含著自身對未來發(fā)展的期待。
在2015年,O2O熱潮席卷物業(yè)管理行業(yè),與之相對應(yīng),各物業(yè)公司紛紛發(fā)力信息化建設(shè),加大在信息化方面的投入,物業(yè)公司科技化、信息化水平不斷提升。
這一階段,無論是設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)、中控大屏還是集成指揮中心等均出現(xiàn)在各物業(yè)公司的實際應(yīng)用場景中。同時,物業(yè)公司也通過員工端APP與業(yè)主端APP等方式推動線上線下融合服務(wù)體系的構(gòu)建。
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能的不斷發(fā)展,物業(yè)公司信息化、科技化有了更加廣闊的發(fā)展前景。與之相對應(yīng),一些物業(yè)公司紛紛通過更名表達擁抱科技的愿景。例如,華潤物業(yè)更名為華潤物業(yè)科技,龍湖物業(yè)也更名為龍湖智慧服務(wù),金科物業(yè)在公開報道中也逐步由金科服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹂浦腔鄯?wù),碧桂園服務(wù)也更名為碧桂園智慧服務(wù)。
科技給物業(yè)公司帶來新的想象空間,城市服務(wù)亦如此。
隨著頭部物業(yè)公司紛紛布局城市服務(wù)并成為行業(yè)的新藍海,各物業(yè)公司開始爭相進入城市服務(wù)領(lǐng)域。為此,一些物業(yè)公司選擇將城市服務(wù)與企業(yè)名稱相結(jié)合,雅生活服務(wù)便是其中的代表。
對在管面積將達到5億平方米(收并購整合后)的雅生活服務(wù)而言,無論是收并購還是單項目拓展,圍繞社區(qū)服務(wù)的持續(xù)發(fā)展空間均較為有限,城市服務(wù)正接棒成為雅生活后續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
2020年7月,雅生活服務(wù)公告稱,擬將公司中文名稱由“雅居樂雅生活服務(wù)股份有限公司”更改為“雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司”。雅生活表示,公司自上市以來迅速發(fā)展,持續(xù)積極探索產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展機遇。城市服務(wù)向精細化、專業(yè)化、智能化升級,正處于市場化發(fā)展的窗口期,為此,公司戰(zhàn)略布局第五大產(chǎn)業(yè)板塊就是城市服務(wù)。而更改公司名稱可反映公司未來業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,并有助于公司業(yè)務(wù)拓展及鞏固市場領(lǐng)先地位。
不可否認,外部變化催生了物業(yè)公司的更名潮,但強化內(nèi)部協(xié)同正成為物業(yè)公司更名的主要原因之一。
由于歷史或其他原因,部分背靠知名房企的物業(yè)公司從名稱上看不出與母公司存在關(guān)聯(lián)。在物業(yè)管理行業(yè)尚未大規(guī)模跑馬圈地的階段,其影響較為有限。但在規(guī)模訴求愈發(fā)重要的今天,借助關(guān)聯(lián)地產(chǎn)企業(yè)的品牌知名度從而實現(xiàn)自身規(guī)模的擴張正變得愈發(fā)重要。對于此類物業(yè)公司,與地產(chǎn)總部的協(xié)同是其更名極為重要的考量。例如,藍光嘉寶服務(wù)、旭輝永升服務(wù)等。
藍光嘉寶服務(wù)在2015年登陸新三板時簡稱為嘉寶股份,直到2018年從新三板摘牌,股票簡稱仍為嘉寶股份,外界很難將其與藍光集團相關(guān)聯(lián)。在港交所上市前,為加強內(nèi)部協(xié)同與品牌外部統(tǒng)一,嘉寶股份正式改名為四川藍光嘉寶服務(wù)集團股份有限公司,股票簡稱為藍光嘉寶服務(wù),強化與母公司的關(guān)聯(lián),并借助母公司的品牌知名度實現(xiàn)自身的市場化發(fā)展。
永升生活服務(wù)亦是如此。2020年,永升生活服務(wù)宣布公司簡稱變更為旭輝永升服務(wù),更好發(fā)揮“旭輝+永升”雙品牌協(xié)同優(yōu)勢。在此之前,由于永升生活服務(wù)與旭輝控股集團在名稱上并無相關(guān)性,市場很難將兩者關(guān)聯(lián)起來,永升生活服務(wù)也難以借助旭輝的品牌影響力開拓市場。
無論是回歸行業(yè)本源還是擁抱行業(yè)新藍海,抑或是科技賦能乃至加強內(nèi)外部協(xié)同,雖然直接目的有所不同,但背后無不是物業(yè)公司為不斷適應(yīng)行業(yè)變化以提升自身競爭力與品牌影響力所做的努力。
名稱的變更往往只是萬里長征第一步,后續(xù)漫漫征程,物業(yè)公司需要升級內(nèi)核,不斷提升自身的核心競爭力。
來源:中國網(wǎng)地產(chǎn)
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