傳統(tǒng)酒店的轉(zhuǎn)變,從“人工”到“智能”
??酒店,又稱旅館,賓館和客棧等。最早的酒店誕生于十八世紀前,當時名為客棧,僅供住客吃住,設(shè)備簡陋,安全性差。隨著社會的發(fā)展,酒店的管理體系已逐漸成熟化,類型也豐富多樣。但在科技高速發(fā)展的時代下,許多傳統(tǒng)酒店依舊原地踏步,沒有緊跟科技潮流進行“變革”,眾多問題也日益暴露,例如客戶辦理入住流程繁瑣、酒店同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重、管理手段落后效益不高等,針對這一現(xiàn)象,中移物聯(lián)網(wǎng)推出了智慧酒店。
??智能酒店,可能大家都不陌生。但智慧酒店,有些朋友可能會很好奇,什么是智慧酒店?其實,智慧酒店等同于智能酒店,都是利用先進的科技手段讓傳統(tǒng)酒店智能化,從而提高酒店管理效率,用戶的入住體驗。那么它與傳統(tǒng)酒店相比,都有哪些優(yōu)勢呢?讓我們一起來看一下吧!
??一、自助訂退,無需排隊
??相信大家在前臺辦理入住或退時,各種繁瑣的手續(xù)總耽誤我們不少時間。為了提升用戶的入住體驗,智慧酒店設(shè)置了24小時自助入住機,用戶可以在機前輕松完成入住、支付、續(xù)費等一系列操作;也可以在微信公眾號上進行遠程訂房操作,到達酒店后,只需進行信息對比即可入住酒店。無需房卡,手機、人臉和密碼均支持開鎖。
??二、智能化操控,解放雙手
??當顧客進入客房后,房間將會自動亮燈,開啟迎賓模式,讓客人享受到賓至如歸的入住體驗。屋內(nèi)還設(shè)有一個智能音箱,用戶可通過它對燈光,窗簾及空調(diào)進行語音操控;它也提供酒店周邊查詢,生活查詢,情感陪聊等服務(wù),豐富客人生活。當住戶離開時,房間將會自動斷電。智能化的操作不僅提高酒店科技感,還能節(jié)約資源,降低酒店運營成本。
??三、智控模式,便捷管理
??智能情景模式也是智慧酒店一大特色。用戶可語音切換多種主題情景模式,盡享每一處場景體驗。當設(shè)備出現(xiàn)故障時,智能客房管家會自動巡檢,實時報警提醒工作人員檢修,且單個設(shè)備的故障并不影響其他設(shè)備正常運行。方便化的運作流程,也提升了酒店的工作效益。
??四、貼心化服務(wù),安全如家
??為了讓顧客享受到舒適的住房體驗,客房內(nèi)安裝了環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng),當房間二氧化碳,PM2.5超標時,會自動開啟凈化功能,為顧客健康保駕護航。加密的數(shù)據(jù)傳輸排除了用戶信息外泄的隱患,保護了顧客的安全。
??中移物聯(lián)網(wǎng)打造的智慧酒店方案,改變的是傳統(tǒng)酒店的身份和功能,不變的是對消費者健康生活的探索。好的酒店不應(yīng)只停留在如何為顧客提供一張好床,更應(yīng)緊跟時代潮流,結(jié)合科技,為消費者提供更便捷的服務(wù)。
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