網(wǎng)購大件家具從送到裝僅4天 終止家裝“西游記”
如果把裝修之苦比作西游歷劫,那么最磨煉意志的莫過于:裝修師傅已經磨刀霍霍,產品卻在半路失聯(lián);心心念念安裝好的衣柜,關合起柜門來卻咯吱響。別怕,看這里!8月28日,京東秋季家裝節(jié)盛大啟幕,京東居家重磅發(fā)布“省心裝”服務,其中大件物流實時可見、干支裝一體等突破性送裝一體服務,為消費者破解網(wǎng)購大件“失聯(lián)之謎”、“送裝之痛”等裝修痛點,實現(xiàn)省時省力又省心。
在家居行業(yè)通用的“干(干線)、支(支線)、裝(安裝)分離”模式下,運送一趟大件商品需要多達5裝5卸甚至7裝7卸,不僅增加了破損幾率,而且無法統(tǒng)一反饋物流數(shù)據(jù),導致消費者對運輸狀態(tài)一無所知,影響裝修進度?;趥}儲物流優(yōu)勢和經驗,京東瞄準了整個互聯(lián)網(wǎng)家居家裝行業(yè)的痛點,構建起全國首個打通居家產品的商家、物流商、安裝商和消費者之間信息流的服務平臺——京東居家服務平臺,目前已實現(xiàn)了大件物流可視化,消費者在京東購買大件居家產品時,物流信息實時可見,可以做到裝修進度心里有數(shù)。
“千里眼”雖然破解了“失聯(lián)之謎”,但是想要保證裝修進度,物流效率也需提升。針對家具、建材等大件商品,京東居家推出干支裝一體服務,無論是從城市到城市,還是從市區(qū)到縣區(qū),大件居家產品將直接從京東物流倉庫發(fā)貨,從廠家到消費者手中只需經過工廠-中轉倉-配送站3個節(jié)點的裝卸,大幅降低商品破損率的同時,實現(xiàn)大件的“京東速度”,讓消費者不再受等待之苦。
當然,裝修中的送裝磨難遠不止于此。不少消費者都有過這樣的經歷,快遞師傅把貨物放在樓下,打電話通知你下樓取貨,或是單獨索要高額搬運費。面對大件配送的“最后一公里”,干支裝一體服務不僅保證免費送貨到家,更有專業(yè)師傅上門完成安裝服務,真正實現(xiàn)“京東買、京東送、京東裝”。居住在北京花市大街棗苑小區(qū)的李先生,8月初在京東購買了一個衣柜,通過京津專線僅用4天即從佛山工廠送到家中完成安裝,獲得了用戶高度評價,當即決定其它家具全部從京東購買。
除了售中的物流可視化、干支裝一體服務,京東居家“省心裝”還為消費者提供售前AR擺擺看、上門測量、材質驗真、3期白條免息以及售后30天價保、30天無理由退貨、3年質保、運費險、閃電退款、極速審核等貼心服務。想要獲得以上權益,只需在購買時認準附有“放心購·省心裝”標識的居家商品即可啟動通關技能!還在等什么?趕緊上車吧!
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