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科技重塑商業(yè)場景阿里攜躺平設計家打開“虛擬智聯(lián)”萬億家居市場

來源：家居百科時間：2020年09月07日 16:01

疫情正在深度改變國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境、商業(yè)消費場景。大量家居家裝企業(yè)組織觀念面臨從外向內(nèi)，自上而下的轉(zhuǎn)型，離店銷售、經(jīng)營數(shù)字化、線上線下一體化經(jīng)營模式已經(jīng)成為家居家裝行業(yè)上下游所有企業(yè)的共識。

另一方面，以科技助力家裝家居行業(yè)實現(xiàn)線下門店零售復蘇和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)成為阿里巴巴家居生態(tài)中的核心戰(zhàn)略目標。8月27日，2020阿里召開家裝生態(tài)戰(zhàn)略峰會并發(fā)布了“2020家裝生態(tài)戰(zhàn)略”，在阿里生態(tài)協(xié)同下，天貓“本地化”、“內(nèi)容化”、“服務升級”、“供給升級”4大戰(zhàn)略齊推，阿里巴巴副總裁、天貓家裝事業(yè)部總經(jīng)理吹雪表示，“阿里巴巴將整合經(jīng)濟體之力，以科技為先導，來推動家裝行業(yè)在線上崛起。未來三年，家裝成交規(guī)模將達到一萬億?！?/p>

阿里以科技賦能，通過產(chǎn)品技術迭代革新，持續(xù)改進用戶體驗，切實幫助家居家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，助力家裝家居品牌商家在銷售側(cè)帶來商業(yè)新增量。而躺平設計家，作為阿里電商生態(tài)官方家裝家居設計平臺，在重塑整個家裝家居產(chǎn)業(yè)的商業(yè)要素和商業(yè)角色方面，正在發(fā)揮它日益重要且關鍵的價值——即幫助家裝家居行業(yè)進行設計生態(tài)和全鏈路數(shù)字化的完整生態(tài)變革。

技術重塑家裝家居行業(yè)商業(yè)圖景

過去，家裝家居產(chǎn)業(yè)重線下體驗、價格不透明、交付非標準化、服務流程復雜，堪稱零售領域最難被線上化改造的行業(yè)。隨著5G技術的發(fā)展，3D技術在商業(yè)產(chǎn)品中的運用，實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟開始加速融合。今年，受到內(nèi)外因素影響，家居家裝行業(yè)不約而同地集體增加線上投入，尋求解法。

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（宜家上海寶山店1:1 比例現(xiàn)場復刻）

數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，今年天貓618期間，3D場景購技術大規(guī)模應用于宜家、顧家、林氏木業(yè)等100多個商業(yè)體。618當天，超3000萬人次體驗“云逛街”，品牌商家提供了上萬間的3D虛擬樣板間供消費者線上體驗。

這些數(shù)字的背后映射著一個事實，在躺平設計家的技術支持下，以3D技術應用為基礎，一場家居新零售渠道形態(tài)的行業(yè)進化正在徐徐展開。

在家裝家居轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、幫助行業(yè)全鏈路數(shù)字化方面，阿里巴巴副總裁、淘系產(chǎn)品技術負責人、躺平業(yè)務負責人平疇認為，科技改變了家居家裝行業(yè)業(yè)態(tài)，我們正在經(jīng)歷從單品導購到場景化導購，再到沉浸化導購整個行業(yè)科技變革的過程。家居家裝是高度以設計驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)，如何為消費者提供與線下實體場景仿真或超越線下體驗擁有更高還原度的線上場景，讓消費者感受到便利的線上虛擬與線下實體無縫購物體驗，是未來家居行業(yè)的大勢所趨之一。

為了達成這一行業(yè)構想，躺平設計家在自有業(yè)務體系中針對家裝家居產(chǎn)業(yè)的關鍵參與者構建了家居生態(tài)下的四條數(shù)字化鏈路閉環(huán)：即從設計師生態(tài)、家居行業(yè)SaaS解決方案、家裝行業(yè)SaaS解決方案、全屋定制SaaS解決方案來賦能行業(yè)向線上線下一體化融合轉(zhuǎn)型。

聚焦設計價值深耕設計師生態(tài)圈

躺平設計家平臺擁有超1000萬全球注冊設計師，遍布200多個國家與地區(qū)，并與全球5萬個商家建立了深度合作。

躺平設計家以免費、簡單、高效的3D設計工具賦能設計師，以設計為入口，基于100萬的真實商品模型，通過設計師生態(tài)和3D場景導購的結合，讓真實的供給與虛擬化場景結合，拓展消費者在線購物體驗的邊界。同時解放線下的設計能力，賦能線上場景，把現(xiàn)實世界中家居門店和場景完全搬到線上，讓消費者未來可以躺在家里“云”逛所有線上線下家居門店。

（平疇授予青山周平“躺平首席設計師”榮譽）

此外，躺平設計家也十分重視中國創(chuàng)新設計力量的深度挖掘與孵化，除了每年舉辦以重金獎勵和業(yè)界權威評委陣容著稱的設計師大賽之外， 2020年8月27日，躺平設計家聯(lián)合天貓家裝將編號001代表“躺平首席設計師”身份的榮譽獎杯授予了青山周平。平疇更是呼吁，希望更多優(yōu)秀的、有潛力的設計師加入躺平設計家的設計師生態(tài)圈，為業(yè)主、品牌商家以及整個行業(yè)創(chuàng)造出更多的設計生態(tài)價值。

其實，設計師承擔著鏈接供需雙方、讓好設計落地成真的作用，是整個家裝家居鏈路中必不可少的環(huán)節(jié)。躺平設計家CEO石梵曾指出，設計師處在家居產(chǎn)業(yè)鏈變革的核心地帶，全方位影響著以個性化需求為驅(qū)動的決策力量，成為行業(yè)重要入口及全新增長動力。躺平設計家希望能打造線上線下貫通的消費場景，以設計為切入點，解決消費體驗上的痛點，進而緩解流量焦慮，反向促進市場的良性競爭。

只有當設計師更精準地捕捉并滿足消費者需求，商家企業(yè)便可以更高效地實現(xiàn)生產(chǎn)、賣貨和品牌建設，消費者也能獲得更上乘的服務體驗，更輕松、更安心地打造他們的“理想之家”。

家居、家裝、全屋定制行業(yè)全鏈路閉環(huán) 從愿景到實現(xiàn)數(shù)字化變革

從線上設計到線下落地，躺平設計家致力將消費者、設計師、商家聚合在同一個平臺實現(xiàn)高效協(xié)同，以設計和技術為驅(qū)動打通各個流程與環(huán)節(jié)，充分支持消費決策，提升家居產(chǎn)業(yè)效率。

在賦能行業(yè)方面，躺平設計家聯(lián)動阿里在技術、電商等多方面的生態(tài)板塊優(yōu)勢，貫通線上線下，構建以設計為入口、場景為中心的數(shù)字化鏈路，并為天貓和淘寶的家裝家居商家提供涵蓋設計、營銷、生產(chǎn)、服務在內(nèi)的全鏈路數(shù)字化SaaS產(chǎn)品及解決方案。

過去，家居產(chǎn)業(yè)一直囿于有限的“場”，未能實現(xiàn)更高的人貨鏈接效率。針對家居行業(yè)，躺平設計家居行業(yè)SaaS解決方案以3D設計工具+線上3D場景的全鏈路數(shù)字化，把貨的數(shù)據(jù)“可視化”，重新構建家居領域數(shù)字化的“場”，并以數(shù)字化的方式鏈接家居行業(yè)的生產(chǎn)和消費（貨與人），通過虛擬世界與現(xiàn)實世界在設計、營銷、生產(chǎn)、服務環(huán)節(jié)的深入交互，可實現(xiàn)線上導流、線上體驗、線上決策、線上轉(zhuǎn)化的全鏈路完整閉環(huán)，達成數(shù)據(jù)端的生產(chǎn)到服務的鏈接，從而進一步提升家居線上零售的供給端效率轉(zhuǎn)化。

為了更好服務于裝企商家，躺平設計家推出了全鏈路家裝SaaS解決方案，除提供免費專業(yè)設計工具和渲染服務之外，核心在于依托阿里電商生態(tài)，一站式解決裝企運營場景數(shù)字化需求。具體來講，就是幫助裝企將設計營銷、企業(yè)資源沉淀和施工項目管理等全鏈路服務相互打通并進行線上數(shù)字化操作，賦能裝企獲客轉(zhuǎn)化，幫助企業(yè)提效增量。通過打通設計、營銷、生產(chǎn)、履約一體化流程，讓消費者洞見到從設計到落地的全鏈路。同時通過提供AI智能棚拍、AI自動化設計經(jīng)營工具幫助商家大幅降低設計成本，提升整體效能。

在家居家裝細分賽道下每年產(chǎn)值幾千億的全屋定制企業(yè)端，定制的前后端一體化是這個行業(yè)亟需解決的問題，躺平設計家推出針對全屋定制行業(yè)的全鏈路數(shù)字化解決方案，涵蓋從消費鏈路、設計鏈路到制造鏈路完整閉環(huán)，可幫助行業(yè)商家提高效率，提高產(chǎn)能以及完善帶單整個鏈路的基礎設施，實現(xiàn)從設計生產(chǎn)到場景導購到整個協(xié)同生產(chǎn)的前后端一體化。同時，借助家居行業(yè)SaaS的智慧門店體系，全屋定制商家可實現(xiàn)線上線下業(yè)務無縫銜接。

躺平設計家依托阿里巴巴電商生態(tài)，用數(shù)字化構建真實的線下家裝家居場景，用從消費端到供應端、端到端的解決方案，推動從門店、營銷、到設計、交易履約的全面數(shù)字化，用技術打破線上線下場景中的壁壘，重新構建家裝家居的消費場。

而未來的家裝家居行業(yè)將發(fā)生怎樣的巨變，平疇認為，目前家裝家居行業(yè)80%的商品還處于線下經(jīng)營，科技反向推動新的體驗方式、效率工具、導購方式以及經(jīng)營方式的誕生。躺平設計家致力于以技術賦能家裝家居產(chǎn)業(yè)鏈條中的設計師、商家、制造端和消費者，幫助設計師和企業(yè)打通設計與商品全鏈路，實現(xiàn)線上和線下購物場景無縫融合，在拓展消費者購物在線體驗邊界的同時，推動家裝家居行業(yè)生產(chǎn)效率提升。

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