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疫情下保持匠心，穩(wěn)中求進(jìn)，創(chuàng)新求變！

來源：家居百科時間：2020年09月22日 18:23

----訪潘峰家居總經(jīng)理潘峰

一場突如其來的疫情打亂了所有的節(jié)奏，很多行業(yè)不得不停工停產(chǎn)，這其中也包括嚴(yán)重依賴線下體驗的家居行業(yè)。在受疫情影響的艱難大環(huán)境下，也不乏擺脫困境逆流而上的企業(yè)，例如潘峰家居，就逆境爆發(fā)，實現(xiàn)了業(yè)績增長。

讓我們一起來聽聽潘峰家居總經(jīng)理潘峰，應(yīng)對疫情的心得以及家居企業(yè)抵御寒流的經(jīng)驗。

簡單的事情重復(fù)做

潘峰家居有限公司成立于1996年，扎足于“中國中部家具產(chǎn)業(yè)基地”——江西南康，歷經(jīng)24年的穩(wěn)健發(fā)展，已發(fā)展成為中部家具基地規(guī)模最大的現(xiàn)代化軟體家具制造中心和中國中部家具基地的領(lǐng)軍品牌。在公司總經(jīng)理潘峰看來，把一件簡單的事情重復(fù)去做好，就是家居人的匠心精神。敢于帶頭去做，敢于試錯，堅持到底，才能把企業(yè)做好。

潘峰家居從成立之初開始，堅持從細(xì)節(jié)著手，認(rèn)真做好品質(zhì)、服務(wù)、營銷，實現(xiàn)質(zhì)的提升。作為軟體板塊最早請明星代言的企業(yè)，潘峰家居重視品牌形象包裝，從提升內(nèi)部員工專業(yè)技能，到賦能經(jīng)銷商，方方面都下足功夫，大大增強(qiáng)了品牌凝聚力。疫情期間，潘峰家居臨危不亂，給處于疫情中高風(fēng)險地區(qū)的經(jīng)銷商和客戶群體進(jìn)行疏導(dǎo)，認(rèn)真普及防疫的方式方法，并將相關(guān)的防疫物資分發(fā)給員工、經(jīng)銷商，穩(wěn)定了整個經(jīng)營體系軍心。

穩(wěn)中求進(jìn)，先存活下來才能更好地發(fā)展

覆巢之下無完卵，潘總提出，今年企業(yè)的經(jīng)營宗旨就是一個 “穩(wěn)”字。在經(jīng)過一段短暫的迷茫和焦慮之后，潘總迅速對工作思路、上班方式、生產(chǎn)任務(wù)、銷售指標(biāo)等進(jìn)行一個全方位的重新規(guī)劃和調(diào)整，首要的目標(biāo)是辟出企業(yè)的生存空間，先存活下來，再考慮發(fā)展問題。

疫情是一次優(yōu)勝劣汰的大考驗，將淘汰一些根基不穩(wěn)、本身存在問題的企業(yè)。潘總認(rèn)為，存活下來的企業(yè)也需要去反思自己的不足，努力求“進(jìn)”。例如潘峰，今年主要是針對經(jīng)銷商做優(yōu)化和賦能，扶持一批有品質(zhì)、有實力的老客戶，通過網(wǎng)上問卷調(diào)查等市場調(diào)研手段，幫助他們制定一些對應(yīng)的政策和方案，并監(jiān)督落實執(zhí)行，有效緩解了生意不好、產(chǎn)品滯銷的狀況。

創(chuàng)新求變，積極開拓線上直播新營銷方式

這次疫情也讓潘峰開始了從線上到線下的一個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。疫情期間面對不能外出、不能找經(jīng)銷商、線下沒有引流只能通過隔屏交流的現(xiàn)實情況，潘峰嘗試去開辟新渠道新銷售模式。

“我們以前是純線下企業(yè)，沒有線上的團(tuán)隊和經(jīng)驗，以前知道有直播這個方式，但沒有去真正了解過，這次的嘗試帶給我們很大的收獲，學(xué)習(xí)怎樣去篩選平臺，做數(shù)據(jù)管理，培養(yǎng)客戶的黏度，學(xué)習(xí)社群營銷和社群變現(xiàn)?！迸丝傉f。

市場在變，環(huán)境在變，企業(yè)必須不斷變革、創(chuàng)新，不斷顛覆自己，調(diào)整自己的思路才能跟上形勢和時代的變化發(fā)展。

期望“南康羅浮宮”把南康家具帶出圈

談到剛落成并將于明年開業(yè)的南康家具新中心，潘總希望南康家具新中心能堅持“南康羅浮宮”的理念，以塑造品牌為核心，甄選品牌龍頭企業(yè)，以本地企業(yè)為主，重點去扶持、打造、推進(jìn)、優(yōu)化南康的家具品牌。潘總建議南康家具新中心可以通過引進(jìn)更多的培訓(xùn)公司和專家到場開展座談交流，進(jìn)行講座授課等方式，為企業(yè)輸送更多的信息，綜合提升南康家具品牌的核心競爭力。

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