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洞察｜年輕化策略驅(qū)動解讀尚品宅配的品牌革新之道

來源：家居百科時間：2020年10月26日 22:30

近年來，隨著消費升級浪潮的不斷深化，以及90后、95后成為家居消費主力軍，家居行業(yè)比拼價格的時代已然終止，如何打破常規(guī)、觸動消費者的心，實現(xiàn)品牌及產(chǎn)品的年輕化成為家居品牌的集體共識。

縱觀整個家居行業(yè)，目前大多數(shù)品牌所謂的年輕化都還是停留在口號和表面上，試圖通過做場直播、請個流量明星來強(qiáng)行“減齡”。實則上，真正的“年輕化”是一個系統(tǒng)工程，包括在產(chǎn)品本身、品牌營銷等各個方面與年輕消費群體建立共鳴，而這種共鳴源于對年輕消費市場的深刻洞悉。

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近日，前故宮“網(wǎng)紅院長”單霽翔加持的“讓年輕人愛上中國風(fēng)”國潮文化大課暨尚品宅配新品發(fā)布會轟動整個家居圈，單院長的國潮文化大課帶來了文化營銷新思路，讓人深受啟發(fā)。同時，透過這場發(fā)布會不難發(fā)現(xiàn)，尚品宅配如今在品牌“年輕化”上已經(jīng)找到正確的溝通方式和渠道，形成了較成熟的“年輕化”策略，而近幾年其產(chǎn)品在年輕消費市場上大受歡迎也印證了“年輕化”策略是卓有成效的，可為家居品牌提供樣本參考。本篇，騰訊家居將詳細(xì)解讀尚品宅配的五大“年輕化”策略。

策略一：利用大數(shù)據(jù)理性洞悉年輕消費需求

“全球企業(yè)研究者先鋒”之一的托馬斯·科洛波洛斯在其新書《圈層效應(yīng)》中說到，面對群體的強(qiáng)勢崛起，只有理解消費主力95后的商業(yè)邏輯，懂得如何討好這一代年輕人，未來的商業(yè)才能成功。家居行業(yè)作為與人們生活“零距離”接觸的產(chǎn)業(yè)，也處于這一發(fā)展大勢之中。

此時，誰能洞悉并把握消費需求大勢，誰便能搶先制勝消費市場，但目前市場上大多數(shù)品牌都是透過消費趨勢報告或盲目跟風(fēng)來把握消費需求，取悅年輕消費者。而以做技術(shù)軟件起家的尚品宅配擁有強(qiáng)大的技術(shù)實力，能從大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)地洞察年輕消費者對于家居的需求。理性洞察消費需求，是尚品宅配制定行之有效的年輕化策略的根基，也是其品牌營銷的優(yōu)勢所在。

策略二：借助流量代言人激活品牌形象

品牌展示年輕化，用新流量維護(hù)基因是最重要的，為了讓品牌形象更貼近年輕消費者，尚品宅配于年初簽約了代表著“年輕時尚”的趙麗穎作為品牌代言人。

對于尚品宅配來說，更換代言人應(yīng)當(dāng)算是一次新的激活。憑借趙麗穎的硬實力、國民度與好口碑，不僅有助于尚品宅配提升品牌年輕時尚形象，還能推動其進(jìn)一步國民化，打造品牌在國人尤其是年輕消費群體中的影響力。

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在發(fā)布會上，尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰還透露，為了讓年輕人更好接納，尚品宅配接下來還將重新設(shè)計啟用新logo、新slogan。

策略三：借勢“國潮”打造有顏有個性的年輕化產(chǎn)品

品牌年輕化是重要的是產(chǎn)品的年輕化，任何脫離產(chǎn)品談?wù)撈放颇贻p化的營銷都是耍流氓。尚品宅配便深諳個中道理，“錦繡東方”顯然是一款讀懂了年輕消費者審美需求的產(chǎn)品。

在國潮崛起，文化下沉，新穎有趣的文化符號快速占據(jù)當(dāng)代年輕消費者的心智的新形勢下，尚品宅配汲取宮廷元素，打造出新中式風(fēng)格。據(jù)“錦繡東方”主創(chuàng)設(shè)計師李冉介紹，錦繡東方是用現(xiàn)代設(shè)計手法詮釋東方之美，把宮廷元素和宮廷文化創(chuàng)新融入到家中而打造出來簡潔、清爽、時尚的新中式風(fēng)格。

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尚品宅配借勢“國潮”賦予了產(chǎn)品貼合年輕消費者的設(shè)計語言，同時也成功塑造了品牌年輕化的形象，以貼近潮流的產(chǎn)品與年輕消費者進(jìn)行溝通互動，彰顯出自己年輕化態(tài)度的同時，也撬動了年輕用戶對品牌及產(chǎn)品的關(guān)注度。

策略四：讓便利性成為優(yōu)化消費體驗的導(dǎo)向力

隨著消費需求的不斷升維，“全屋定制”已難以滿足消費者日益增長的消費需求，基于對消費需求的深切洞悉，尚品宅配不斷升級其自身的商業(yè)模式，2019年在業(yè)內(nèi)首推“第二代全屋定制”，通過全屋配齊的整體空間方案與不斷升級的人居生活美學(xué)，讓空間打造從原本割裂式的品類疊加升級為系統(tǒng)搭配的整體美學(xué)、智能家居解決方案。

在這場發(fā)布會上，尚品宅配推出的新品，再一次升級一站式配齊理念。本次發(fā)布的新品在細(xì)節(jié)、配套產(chǎn)品等方面，結(jié)合“第二代全屋定制”進(jìn)行了更全面的打造，涉及硬裝、木門、裝飾品等，形成了完整的拎包入住的鏈條。

面對消費需求的升級，尚品宅配也在不斷升級商業(yè)模式，讓便利性成為優(yōu)化消費體驗的導(dǎo)向力。

策略五：智能技術(shù)支撐實現(xiàn)個性化需求

新一代消費者偏好更多元，注重自我個性的表達(dá)，也正因為這個原因，定制家居也成為近幾年家居市場新潮流，但目前定制市場上，由于工廠制造工藝的局限性，大部分定制品牌并不能真正實現(xiàn)消費者個性化的主張。

為了能夠大規(guī)模柔性化地生產(chǎn)個性化的產(chǎn)品，尚品宅配持續(xù)強(qiáng)化人工智能設(shè)計和智能制造，其先進(jìn)的智能制造生產(chǎn)基地，通過引進(jìn)柔性生產(chǎn)線及自主研發(fā)機(jī)器人、自動化立體倉智能物流，一舉解決個性化定制與大規(guī)模生產(chǎn)的天然矛盾，成為中國版工業(yè)4.0典范，同時也大大縮短了交付周期。

在設(shè)計上，尚品宅配全新推出的軟件Hd氫設(shè)計1分鐘能生成三套設(shè)計圖，而尚云設(shè)計可以在線量尺、設(shè)計、溝通，我趣設(shè)計可根據(jù)消費者的房型、尺寸進(jìn)行個性化定制，讓消費者足不出戶就能看到裝修后家的面貌。

正如尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰在發(fā)布會上所言，在AI技術(shù)的支撐下，尚品宅配實現(xiàn)90后各種天馬行空的想法，讓年輕人活出自己的家居生活方式。

總結(jié)：在品牌“年輕化”的跑道上，尚品宅配可謂自成一派。一方面，有技術(shù)基因的尚品宅配利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)判年輕消費趨勢，把握定制家居行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。另一方面，“年輕化”對它而言并不只是一個標(biāo)簽或營銷手段，更是產(chǎn)品研發(fā)力和創(chuàng)新力的體現(xiàn)，而基于產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的商業(yè)模式也讓尚品宅配的護(hù)城河越來越寬，觸達(dá)到了更廣泛的年輕消費群體，打開了新的成長空間。

（文/騰訊家居邢曄珊）

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