??10月29日,海爾集團旗下海爾智家(600690.SH/690D)發(fā)布2020年三季報。報告顯示,海爾智家前三季度累計實現(xiàn)收入1544.12億元,增長2.78%。第三季度海爾智家實現(xiàn)收入587億元,同比增長17%,歸母凈利潤35億元,同比增長38%,遠超市場預期。
??其中,場景品牌三翼鳥尤其搶眼。受益于3大差異化能力支撐,以及全國線下渠道的轉型承接,三翼鳥驅動海爾智家場景銷量、生態(tài)收入實現(xiàn)高增長。1-9月海爾智家場景方案銷量增長24.5%、生態(tài)收入增長114%,其中Q3生態(tài)收入增幅達到138%,印證了海爾智家場景品牌的布局前瞻性。
??三翼鳥飛入全國,引領"場景化"行業(yè)新賽道
??步入物聯(lián)網(wǎng)時代,技術發(fā)展、消費升級帶動用戶需求從單品服務向場景體驗轉型,重塑了行業(yè)競爭格局。對此,海爾智家發(fā)布全球首個場景品牌三翼鳥,為用戶提供智慧家庭全場景解決方案,開辟"場景化"行業(yè)新賽道,推動用戶體驗的提升。
??與此同時,海爾智家也在全國發(fā)力線下渠道轉型,以承接、助推三翼鳥場景品牌落地。截至目前,海爾智家001號店已經(jīng)在全國開花落地,北上廣001體驗中心陸續(xù)開業(yè),截止到年底還將有1000家智家體驗店相繼轉型完成,具備三翼鳥落地承接的能力。
??自誕生以來,場景品牌三翼鳥不斷涌現(xiàn)成套大單。以9月11日開業(yè)的海爾智家北京001體驗中心為例,開業(yè)至今銷售額已突破2600萬。9月份,家住北京融創(chuàng)壹號院的徐先生,在此簽訂了104萬元的三翼鳥場景解決方案。國慶期間,三翼鳥又連續(xù)誕生了50萬全屋整裝訂單、23萬元的全場景方案、23萬元的整裝煥新方案。
??除了用戶,三翼鳥同樣收獲地產(chǎn)、家裝等B端客戶認可。9月18日,融創(chuàng)地產(chǎn)簽訂了800套三翼鳥全屋用水解決方案。目前,三翼鳥已吸引融創(chuàng)地產(chǎn)、業(yè)之峰、華納集團、中和世紀等50余家企業(yè)輪流前來參觀,涵蓋了家裝、地產(chǎn)、設計、家電、媒體等不同行業(yè)。
??三翼鳥優(yōu)異的市場表現(xiàn),也帶動海爾智家成套銷量再攀新高。三季報顯示,海爾智家1-9月場景方案銷量68.7萬套,同比提升24.5%。
??3大核心能力,全方位保障三翼鳥"進區(qū)入戶"
??能夠開辟全新賽道、實現(xiàn)市場引領,源于三翼鳥背后"爆款場景方案"、"1+N能力"、"體驗云平臺"3大核心能力支撐。
??首先,依托海爾智家在智能家居領域的積累以及開放生態(tài)模式,三翼鳥擁有最全的產(chǎn)品線、可定制的場景方案和最專業(yè)的生態(tài)服務。相比行業(yè)提供的智能單品,三翼鳥用戶可選的智慧場景多而全。自發(fā)布以來,三翼鳥智慧陽臺已迭代出13個場景,智慧廚房、智慧浴室均已推出7個爆款場景。
??在這些場景中,不止有三翼鳥產(chǎn)品,用戶還可搭配迪卡儂健身器、箭牌衛(wèi)浴等專業(yè)的生態(tài)方產(chǎn)品。這種開放生態(tài)模式,不僅保證了用戶個性化需求的滿足,還帶動了合作方品牌增值。據(jù)統(tǒng)計,融入三翼鳥陽臺場景后,懶貓木陽臺客單價較之前提升40%。共創(chuàng)共贏的合作形態(tài)正吸引更多資源方蜂擁而至,生態(tài)效益持續(xù)擴大。數(shù)據(jù)顯示,海爾智家第三季度實現(xiàn)生態(tài)收入34億元,同比增長138%。
??在落地方面,海爾智家獨有1+N落地能力,為三翼鳥用戶提供了全流程服務保障。從實地測量、整裝設計、場景配套、送裝調試,三翼鳥能實現(xiàn)"1個項目經(jīng)理一站全包"的全流程服務,無需用戶盯進度、擠時間。據(jù)統(tǒng)計,海爾智家現(xiàn)已布局30000+觸點網(wǎng)絡、6000+服務管家和9000+資源方,時刻對接全國用戶的服務需求。
??最后,智家體驗云平臺能保證三翼鳥場景、服務不斷迭代,讓用戶體驗永不過時。具體來說,智家體驗云平臺連接著用戶、企業(yè)、共創(chuàng)方,可以記錄用戶使用習慣、反饋、建議等數(shù)據(jù)。據(jù)此,三翼鳥得以實時掌握行業(yè)趨勢動向、精準創(chuàng)新科技迭代場景,實現(xiàn)持續(xù)引領。據(jù)統(tǒng)計,1-9月智家體驗云平臺網(wǎng)器綁定量增長116%,9月份智家App日活同比增長225%。
??在爆款場景方案、1+N落地能力和體驗云平臺的共同驅動下,三翼鳥場景品牌正加速推動智慧家庭全面"進區(qū)入戶"。未來,三翼鳥的目標是為用戶打造無縫體驗、無界生態(tài)、無感支付的美好生活,為用戶提供"完美的家",行業(yè)以產(chǎn)品為主的思維將被"撕掉",開啟以更高水準的用戶需求為導向的產(chǎn)業(yè)轉型升級。