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58同城到家精選《雙11家政消費報告》：90后成家政消費主力軍

來源：家居百科時間：2020年11月12日 14:40

作為消費者的年度購物狂歡節(jié),為給消費者帶來更大優(yōu)惠,58同城到家精選首次加入雙11狂歡盛宴,開啟主題為“美好生活節(jié)”的家政大促活動。10月21日-11月11日活動期間,58同城到家精選的消費者活躍度與消費力明顯提升,平臺活躍用戶超過1000萬人。平臺商家訂單量快速上漲,雙11當天訂單量是日常均值的5倍,引領(lǐng)家政行業(yè)穩(wěn)健復(fù)蘇。

11月12日,58同城到家精選發(fā)布《雙11家政消費報告》(以下簡稱“報告”),基于美好生活節(jié)的消費者畫像、家政服務(wù)使用行為等方面數(shù)據(jù),對家政消費情況深入刻畫。數(shù)據(jù)顯示,90后已成為家政消費的主力軍訂單占比達到45%,其次為80后占比33%,80后、90后普遍認為家政服務(wù)對生活已不可或缺。在消費者雇傭家政服務(wù)原因上,“工作忙沒時間”、“家里老人孩子需要照顧”、“家政服務(wù)更專業(yè)”位居前三。

90后成消費主力軍家政服務(wù)已不可或缺

58同城到家精選報告顯示,雙11美好生活節(jié)活動期間,女性消費者占比為56.9%,男性消費占比為43.1%,多數(shù)女性是家里的后勤部長,是“主持”家務(wù)的一把手。

從用戶畫像來看,90后已成為到家精選平臺的消費主力。報告顯示,90后消費者占比達到45%,其次是80后和70后,分別占比為33%和17%,00后消費者僅占比為5%。在收入上,85%的家政消費者月收入超過6000元,16%的消費者月收入在1萬元以上?？梢钥闯?隨著經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展及之人口年齡結(jié)構(gòu)的改變,家政服務(wù)消費主力也趨于“年輕態(tài)”。

報告分析認為,90后正處于職業(yè)發(fā)展的“黃金年齡”,且受到“宅文化”和“品質(zhì)生活”理念的影響。與70后、80后相比,90后或更加在意時間成本、購買體驗等無形價值,對家政服務(wù)的依賴性更強。

在消費者雇傭家政服務(wù)品類上,報告顯示保潔、家電清洗、搬家分別排在需求榜單前三名。此外,洗衣洗鞋、日式收納也躋身家政需求榜單的前十名。上門服務(wù)的頻率則為平均每戶2.5次每月,其中,每月2-3次上門服務(wù)的用戶占比最多達到44%。

北京的消費者最愛保潔、上海搬家訂單全國最高

除了家政服務(wù)消費者的用戶畫像各具特點,不同城市的家政需求也呈現(xiàn)出明顯的地域特征,用戶對于家政服務(wù)多元化、個性化、專業(yè)化有不同需求。58同城到家精選報告顯示,美好生活節(jié)期間,北京的消費者使用家政保潔服務(wù)最為頻繁,1天的日常保潔訂單量約為天津的10倍;上海則是最能搬家的城市,每到周六12點,躲過了上班高峰期卻沒能躲過搬家的高峰期。

此外,冰城哈爾濱是最不愛“自己洗衣”的城市,洗衣訂單居全國首位;紅油火鍋上的城市成都、重慶則對家電清洗有更高頻的需求,平均45天就要清洗一次抽煙機。與眾多偏愛清洗服務(wù)的城市不同,沈陽可以稱得上是“勤儉持家”的小能手,秉承著“家電壞了先別扔,修修還能用”的觀點,其維修訂單排在榜單第一名。

針對不同城市不同用戶的消費需求,58同城到家精選提供18大品類的到家服務(wù),憑借透明的價格標準、超高的服務(wù)質(zhì)量、完備的售后保障,滿足用戶多元生活場景需求,全方位、多領(lǐng)域為消費者排憂解難。未來,58同城到家精選也將不斷豐富服務(wù)內(nèi)容,持續(xù)輸出高質(zhì)量、高服務(wù)的品質(zhì)生活節(jié),最大程度惠及用戶,幫助商家完成線上轉(zhuǎn)型,為家政行業(yè)貢獻力量。

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