萬億級藍海市場,智能家居“適老性”改造大有可為
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的快速發(fā)展,智能化服務深刻改變了我們的生活方式,但不少老年人不會上網(wǎng)、不會使用智能手機,在出行、就醫(yī)、消費等日常生活中遇到了一些“難題”。
11月21日,湖北廣水94歲的老奶奶行動不便,為了社??せ睿蝗恕疤У健便y行進行人臉識別,在網(wǎng)絡上引發(fā)熱議;11月23日,湖北宜昌一老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒,工作人員告訴老人“不收現(xiàn)金,要么告訴親戚,要么你自己在手機上支付”,此事接連上熱搜,引起社會關注……
國家出手破除老年人智能鴻溝
針對老年人使用智能設備遇到的問題,國家出手破除老年人智能鴻溝,11月24日,國務院辦公廳印發(fā)《關于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》,就進一步推動解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難,堅持傳統(tǒng)服務方式與智能化服務創(chuàng)新并行,為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務作出部署。
《實施方案》聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫(yī)、消費、文娛、辦事等7類高頻事項和服務場景,提出了在各類日常生活場景中,必須保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務方式;不得將‘健康碼’作為人員通行的唯一憑證;任何單位和個人不得拒收現(xiàn)金;設置必要的線下辦事渠道;開發(fā)設計適老智能應用,為老年人社交娛樂提供便利等20條具體舉措要求。
萬億級藍海市場,智能家居發(fā)展需立足于“適老性”
人口老齡化是國內(nèi)社會沒有逃開的局面,老年人口數(shù)量“強壯”增長,尤其是最近幾年。到2025年,我國的老年人口總數(shù)將超過三億,2030年我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模也有望超過二十萬億元。老年人的消費潛力不容小覷,面對萬億級藍海市場,智能家居企業(yè)也十分關注中老年市場。
老年人雖然數(shù)量巨大,對現(xiàn)在的智能家居接受度卻很低。這并不是老年人不接受智能產(chǎn)品,而是太過聰明的功能成了他們使用的障礙。但隨著老年人逐漸弱化的生活能力,其更需要智能家居的輔助,尤其是適合他們使用的產(chǎn)品。
同時,國家政策也支持企業(yè)研發(fā)“適老性”產(chǎn)品,除了上述《實施方案》外,9月,工業(yè)和信息化部、中國殘疾人聯(lián)合會印發(fā)《關于推進信息無障礙的指導意見》,已經(jīng)引發(fā)社會對智慧養(yǎng)老,以及依托科技創(chuàng)新助力養(yǎng)老健康服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關注。
因此,智能家居企業(yè)在建設發(fā)展時也需立足于“適老性”特性去研發(fā)產(chǎn)品,需注重老年群體的用戶體驗以及安全保證。
如何實現(xiàn)智能家居“適老性”改造
從老人需求出發(fā),分級分類改造
從老人需求出發(fā),實行差異化的住宅適老化,“一戶一設計”。我國《老年人建筑設計規(guī)范》將老年人分為自理老人、介助老人和介護老人,這三類老人有不同的需求。自理老人主要以預防為主,在改造時要注意培養(yǎng)老人自主生活的能力,進行適度適老化,防止意外情況的發(fā)生;介助老人需要安全的助力,幫助其實現(xiàn)自理生活,恢復尊嚴;介護的老人需要更高程度的適老化環(huán)境。
培育多方主體,借力社會資本
面對日益增長的居家養(yǎng)老需求,僅靠相關部門單方面的推動所能實現(xiàn)的成效非常有限。在行業(yè)初期,具體的實踐路徑還不夠成熟,跨界的合作也不夠深入。以適老化改造來說,該領域涉及老年人生活的方方面面,我們大可跳出傳統(tǒng)思維限制,將更多的市場主體考慮在內(nèi),從適老化家具配置過渡到適老化環(huán)境的營造,從注重功能效用過渡到考慮整體的效果呈現(xiàn)等。
發(fā)展市場產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)全流程標準化
雖然適老化改造在當前仍處于市場初期,據(jù)相關研究機構(gòu)預測,適老化改造的市場規(guī)模達萬億級,全流程的標準化至關重要??蛻舴铡⑦\營、業(yè)務合作、標準認定、人才培養(yǎng)等方面是一個整合產(chǎn)業(yè)鏈,這就需要政府及有關權(quán)威人士在標準認定方面建立起相應的行業(yè)標準,促進行業(yè)合規(guī)、理性發(fā)展,提升合作溝通的效率。
深耕科技,將適老化與信息化、智能化結(jié)合
隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術(shù)的迅速發(fā)展,越來越多的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品嵌入老年人的居家生活環(huán)境中,小到感應燈,智能拐杖、緊急呼救器,大到智慧信息平臺,均可服務于改善老人社區(qū)居家生活品質(zhì)。
信息化、智能化可以帶來更高的效率,為老年人提供便捷的服務。適老化設計并不只是做加法,同樣也要學會做減法,正如在業(yè)界推崇“適老化”的同時,也有人提出“去適老化”。“去適老化”不是說要將適老產(chǎn)品去除掉,而是主張“隱性適老”,多用科技產(chǎn)品一鍵式解決那些需要動用極大工程量的問題。
(來源:騰訊網(wǎng))
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