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專訪|紅星美凱龍軟裝事業(yè)部總經(jīng)理萬莉蕓:未來軟裝消費將像女裝一樣,每天都要換新

來源:家居百科 時間:2021年04月12日 17:09

       近日,由國內(nèi)家居零售行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)——紅星美凱龍舉辦的“2021年第二屆中國高端整體軟裝峰會(武漢站)”首站正式落下帷幕,這也是今年來中國軟裝行業(yè)首場最大規(guī)模、最具影響力的行業(yè)大會。

       為積極參與武漢重啟,實現(xiàn)經(jīng)濟復(fù)蘇,紅星美凱龍聯(lián)合全球頭部高端軟裝廠商籌劃了本次高端整體軟裝峰會,并攜手300多家頭部軟裝品牌以及經(jīng)銷商,一起探討中國高端軟裝品牌如何打造區(qū)域市場競爭力。

       在峰會現(xiàn)場,紅星美凱龍大營運中心軟裝事業(yè)部總經(jīng)理萬莉蕓女士接受了新浪家居的獨家專訪。軟裝市場改善型需求的激增以及前瞻性的布局,讓萬莉蕓對軟裝市場的未來信心滿滿。

紅星美凱龍大營運中心軟裝事業(yè)部總經(jīng)理萬莉蕓

       關(guān)于本次高端整體軟裝峰會的意義,萬莉蕓說道,舉辦高端整體軟裝峰會,是紅星美凱龍作為一家全國最大軟裝零售體系平臺的行業(yè)責(zé)任使然,我們致力于通過搭建一個服務(wù)于產(chǎn)業(yè)上下游品牌工廠和經(jīng)銷商之間的溝通交流橋梁,在高效傳遞行業(yè)最新趨勢的同時,完成整個產(chǎn)業(yè)鏈的市場教育,最終促進整個行業(yè)的高速發(fā)展。

       萬莉蕓指出,受整個國內(nèi)消費升級趨勢影響,國內(nèi)整個大軟裝市場正迎來前所未有的產(chǎn)業(yè)消費高峰期,未來軟裝消費將像女裝一樣,每天都要換新。并且整個市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到萬億規(guī)模。

       在采訪中,記者問到將第二屆高端整體軟裝峰會首站放在武漢,是出于什么戰(zhàn)略考慮時?萬莉蕓說,主要是以下幾方面考慮。

       其一,武漢是中國最大的家居建材流通市場重地之一,也是九省通衢的中心,還是中部地區(qū)的重要經(jīng)濟引擎,區(qū)位優(yōu)勢特別明顯。并且許多工廠都在這里設(shè)置了工廠自營店。

       武漢也是許多經(jīng)銷商的必爭之地,具有優(yōu)秀的軟裝發(fā)展底蘊。湖北也曾培育出一大批優(yōu)秀的經(jīng)銷商,可以說是許多軟裝經(jīng)銷商的福地。

       其二,武漢是僅次于北上廣深的新一線城市,人口基數(shù)大、消費能力強、市場潛力大,而且還是一個消費升級比較明顯的城市。通過在武漢啟動第二屆中國高端整體軟裝峰會,可以讓全球的品牌廠商和經(jīng)銷商看見大武漢軟裝市場的發(fā)展?jié)摿Γ瑫r也可以積極參與武漢重啟后的經(jīng)濟建設(shè),為華中地區(qū)的千萬消費者擁抱高品質(zhì)居家生活,提供更好的消費選擇。

       其三,武漢還是一個英雄的城市,是我們所有城市中最具創(chuàng)新力、變革力的城市之一,所以紅星美凱龍也期望將更多的優(yōu)秀軟裝品牌帶到武漢,共享武漢城市發(fā)展紅利,加速行業(yè)創(chuàng)新與升級。

       截至2020年底,紅星美凱龍經(jīng)營了92家自營商場,273家委管商場,通過戰(zhàn)略合作經(jīng)營11家家居商場,特許經(jīng)營方式授權(quán)開業(yè)66家特許經(jīng)營家居建材項目,總計包括476家家居建材店/產(chǎn)業(yè)街,經(jīng)營面積超過2200萬平方米。其中在武漢市,紅星美凱龍總共經(jīng)營了5家商場,總經(jīng)營面積近52萬平方米,是本市最大的家居連鎖賣場。值得一提的是,武漢是繼上海、北京之后,紅星美凱龍第三個以自營商場為主的城市,區(qū)域優(yōu)勢、戰(zhàn)略地位不言而喻。對此,紅星美凱龍將在武漢率先落地首批全國標(biāo)桿軟裝店,以此為行業(yè)打造更好的創(chuàng)新樣本。

       其四,從品類和墻飾消費習(xí)慣來看,武漢正處于南北軟裝流通市場的中間帶,往南可以兼顧南方涂料消費趨勢,往北可以兼顧北方墻紙消費趨勢,最終實現(xiàn)南北全品類對接和流通。

       談及如何運營高端軟裝品牌時?萬總對品牌商和經(jīng)銷商還提出了一些指導(dǎo)建議:作為品牌廠商,要有設(shè)計整案的能力,要有交付能力,以及賦能品牌經(jīng)銷商一起發(fā)展的能力;對于經(jīng)銷商,就要選擇既有整案設(shè)計能力,也要有成熟交付能力以及售后服務(wù)能力等優(yōu)勢的品牌廠商合作,這樣才能一起走得更遠(yuǎn)更好。

       2021年,紅星美凱龍對于軟裝品類的運營戰(zhàn)略規(guī)劃,萬莉蕓用三個“通過”來回答:第一,通過在行業(yè)積極推動“一品一店”的行業(yè)公約,維護行業(yè)秩序,協(xié)助品牌廠商走向集中。第二,通過設(shè)立軟裝陳設(shè)館,給軟裝從業(yè)者提供更大的展示及銷售平臺,給消費者提供更高品質(zhì)的整案軟裝消費平臺。第三,通過在行業(yè)率先實施軟裝煥新服務(wù),改變消費者的習(xí)慣。

       具體而言,一方面,紅星美凱龍將通過聯(lián)合全球軟裝品牌廠商簽約《中國軟裝品牌聯(lián)合公約》,重建“一品一店”行業(yè)門店誠信經(jīng)營新秩序,推動行業(yè)有序快速發(fā)展,協(xié)助全球軟裝品牌廠商邁向集中化。

       另一方面,為了迎接即將爆發(fā)的萬億大軟裝市場,紅星美凱龍早已啟動全面打造“十城百店高端軟裝陳設(shè)館”的戰(zhàn)略規(guī)劃。即在全國挑選十個城市的核心商場,武漢將是首批城市之一,在樓層、區(qū)位、品類、品牌、店態(tài)進行重新定位,同時利用軟裝峰會2.0,神鋪打造等營銷活動,行業(yè)優(yōu)秀軟裝品牌以及區(qū)域優(yōu)秀經(jīng)銷商的加持,重點打造5000方以上的軟裝陳設(shè)館。

       2022年,紅星美凱龍將以這十城的軟裝館為標(biāo)桿,在全國50個商場進行加速復(fù)制。

       2023年,將實現(xiàn)高端軟裝陳設(shè)館在全國的全面覆蓋,成為全國提供高端軟裝、整體軟裝消費的第一場所。

       萬莉蕓告訴記者,為了讓更多的品牌廠商和經(jīng)銷商積極參與,所以紅星美凱龍通過舉辦高端整體軟裝峰會方式,將引導(dǎo)更多的家居企業(yè)加入到軟裝市場,并通過嚴(yán)選品牌,為全國的經(jīng)銷商提供更多更好的品牌選擇。

       最后,紅星美凱龍還將加速2021軟裝煥新服務(wù)在全國落地,通過分布在全國226個城市的309家紅星美凱龍商場,為顧客提供軟裝類商品的維保服務(wù)項目,包含如“窗簾清洗、地毯清洗、墻面刷新、壁紙修復(fù)、燈具清潔保養(yǎng)”等等。最終實現(xiàn)改變消費者的消費習(xí)慣,從過去的可有可無軟裝消費轉(zhuǎn)向家居消費重心,引導(dǎo)消費認(rèn)知改變生活質(zhì)量,最終改變軟裝消費周期,推進低頻軟裝邁向高頻軟裝消費新時代。

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