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乘“勢”所向,煥活塑新|紅星美凱龍?zhí)咨虉隹偨?jīng)理劉毓專訪

來源:家居百科 時間:2021年05月01日 18:02

        家居市場的競爭激烈,讓品牌更新?lián)Q代的速度越來越快。不同于傳統(tǒng)的大眾認知,在2020年疫情后,產(chǎn)業(yè)布局、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、營銷服務創(chuàng)新升級似乎全都是“社區(qū)營銷、流量、”這些熱詞......

        而2021這一年,紅星美凱龍?zhí)咨虉鰧瓉砟男┓旄驳氐淖兓?/p>

        帶著解謎的心態(tài),4月30日,新浪家居對紅星美凱龍?zhí)咨虉隹偨?jīng)理劉毓先生進行了一次獨家專訪,一起“嘮了嘮”紅星美凱龍?zhí)咨虉鰺ɑ钏苄滦旅婵住?/p>

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紅星美凱龍?zhí)咨虉隹偨?jīng)理劉毓先生

 

-太白商場乘“勢”所向 煥活塑新 -

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        新零售時代下的場景重構(gòu)

        對傳統(tǒng)實體零售而言,建設漂亮時尚的商場、購物中心,以豐富的商品、禮貌的服務,加之以環(huán)境空間、燈光等等,給予顧客良好的體驗。劉總表示:目前太白商場面臨的幾大痛點,從精品的同質(zhì)化、設備的陳舊、渠道的分流、商場外立面等等幾個方面需要進行升級改造。商場場景13年來已經(jīng)過度“商業(yè)化”,體驗雷同;對消費者來說,日漸缺乏生動性和吸引力。未來的太白商場將是一個體驗式的消費場景,隨著5G時代的到來,消費群體的年輕化,消費現(xiàn)在已經(jīng)無邊界了,在這樣一個背景下,目的性的東西都被互聯(lián)網(wǎng)壟斷了,而體驗性的消費,是壟斷不了的。

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        如何迎合消費者的需求,太白商場將從服務體系建設、各品類構(gòu)建、硬件提升、營銷賦能四個維度來打造太白商場。其目就是讓消費者愿意來,愿意在商場產(chǎn)生消費行為。把為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務作為最終目的。

        解決同質(zhì)化問題

        每個商業(yè)體脫胎換骨的過程,最重要的是認知和把脈市場趨勢。最怕的是對微觀市場特征的模糊認知。我的客戶是誰?我有什么與眾不同?客戶為什么會來產(chǎn)生消費?

        劉總則表示:精準定位,以價值觀細分顧客,吸引特定人群。太白商場也將在此次升級過程中打造八大主題場館:藝術(shù)燈飾、系統(tǒng)門窗、軟裝陳設、智能電器、進口合資熱銷兩廳、時尚睡眠中心、大宅定制、設計中心八大場館來吸引各類人群,推動人流量增長,實現(xiàn)輻射區(qū)域內(nèi)的影響力最大化。

        流量聚焦 終端賦能

        在采訪中,劉總講到:疫情促使的消費升級實際上改變的是家裝市場銷售形式。此次太白商場也將全面加強天貓同城站的戰(zhàn)略布局,深耕西安市場,強化商品運營,優(yōu)化內(nèi)容輸出,轉(zhuǎn)移營銷資源的“本地化”新零售業(yè)態(tài)模式,打造區(qū)域?qū)俚男铝闶蹖俳鉀Q方案,搶占用戶消費心理,助力流量聚集、銷售提升、終端賦能。并通過推進線上線下一體化戰(zhàn)略舉措,通過聚焦商品、內(nèi)容精品化,整合天貓全站營銷資源,構(gòu)建全域購物場景。

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        如果說建筑外立面的再造代表了新興商業(yè)的精神氣質(zhì),那么室內(nèi)空間主題的重構(gòu)就代表了新型商業(yè)的靈與肉。不管是軟裝陳設空間,時尚睡眠中心,還是系統(tǒng)門窗……無論哪種類型的煥新升級,都決定了太白商場的獨一無二性。好的商場經(jīng)營者本質(zhì)就是一個導演,你想塑造什么樣的故事,就在這個空間里去呈現(xiàn)。把商場塑造成家居人的思想片,是決定成敗的關(guān)鍵。

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        2008年4月太白商場的開業(yè)就開創(chuàng)了西安紅星美凱龍購物新時代。伴隨著消費的升級,紅星美凱龍?zhí)咨虉鲆裁媾R轉(zhuǎn)型升級的挑戰(zhàn)。13年的沉淀積累讓紅星美凱龍?zhí)咨虉龀蔀閭鹘y(tǒng)家居市場與前沿時尚交融的見證者,更是推送者。本次太白商場乘“勢”所向,煥活塑新將全力推動賦能品牌升級,與所有家居人共同實現(xiàn)消費者的居家夢想,刷新大眾認知,重回主流視野。

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