一首《三翼鳥(niǎo)》不同人群齊翻唱,它的魅力是什么?
??近日,由新華社瞭望東方周刊、青島日?qǐng)?bào)、睿藍(lán)財(cái)訊、財(cái)視傳媒、36氪、鈦媒體、阿爾法工場(chǎng)、烽巢網(wǎng)、易北辰等媒體大咖改編演唱的《三翼鳥(niǎo)》再度引爆社交媒體。這是繼用戶獻(xiàn)歌三翼鳥(niǎo)后,經(jīng)過(guò)海爾智家創(chuàng)客、顧客之后又一個(gè)全新的演繹版本。
??歌唱的理由有很多,為什么一首用戶寫(xiě)給三翼鳥(niǎo)的歌曲,能破圈引發(fā)各界人士齊翻唱?
??人人都是三翼鳥(niǎo)“創(chuàng)客”
??幾天前,海爾智家舉辦了618健康空調(diào)煥新節(jié)超級(jí)晚會(huì)。晚會(huì)展示出的新潮智趣美好生活,吸引著媒體人們到青島體驗(yàn)中心001親身體驗(yàn)。
??媒體人們結(jié)合自己的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),將用戶創(chuàng)作的《三翼鳥(niǎo)》歌曲歌詞進(jìn)行了改編,唱出了他們眼中的三翼鳥(niǎo)“新居住”生活:三翼鳥(niǎo)智慧場(chǎng)景中,不僅有智能的衣服洗護(hù)體驗(yàn)、洗烘聯(lián)動(dòng),還能預(yù)報(bào)當(dāng)天天氣,提醒用戶最適合的晾曬方式;三翼鳥(niǎo)智慧臥室場(chǎng)景中,空調(diào)能根據(jù)用戶習(xí)慣自動(dòng)調(diào)節(jié)空氣溫度、濕度,主動(dòng)檢測(cè)室內(nèi)空氣質(zhì)量,通過(guò)3D除菌艙技術(shù)對(duì)空氣3重除菌,保障用戶整晚好睡眠。
??而這些智慧場(chǎng)景,也正是歌曲的原創(chuàng)作者在為自己定制了三翼鳥(niǎo)智慧家庭后在家中享受到的體驗(yàn)。通過(guò)三翼鳥(niǎo)“新居住”場(chǎng)景體驗(yàn)官活動(dòng),來(lái)自青島的音樂(lè)老師劉肖楠為自己定制了一個(gè)三翼鳥(niǎo)智慧家庭,從設(shè)計(jì)、建設(shè)到服務(wù)的全流程參與,個(gè)性化的定制場(chǎng)景方案,以及便捷省心的“新居住”體驗(yàn),讓她有感而發(fā)寫(xiě)出了一曲《三翼鳥(niǎo)》。
??三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌與用戶建立起一種全新的關(guān)系。如果只是簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi),那么當(dāng)產(chǎn)品送入用戶家中,消費(fèi)者便與企業(yè)“失聯(lián)”,只能是一位顧客。而當(dāng)顧客與企業(yè)建立聯(lián)系時(shí),他們才真正的成為用戶。而當(dāng)用戶參與了設(shè)計(jì)、建設(shè)、服務(wù)自己家庭的全流程時(shí),用戶又為創(chuàng)造了自己的家庭。劉老師正是在三翼鳥(niǎo)創(chuàng)造出了自己的智慧家庭,也創(chuàng)造出了一首人人傳唱的三翼鳥(niǎo)之歌。如此來(lái)看,劉老師也是海爾智家的一名創(chuàng)客,再創(chuàng)作《三翼鳥(niǎo)》的媒體人們也是海爾的創(chuàng)客們。
??企業(yè)與用戶不再失聯(lián),與用戶建立起“熱交互”。用戶不僅為自己定制了一個(gè)專屬的智慧家庭,也為自己定制了健康生活的“新居住”體驗(yàn)。例如,用戶如果想在家就能吃到全國(guó)八大菜系,只需在三翼鳥(niǎo)智慧廚房中通過(guò)冰箱下單購(gòu)買(mǎi)半成品食材,再通過(guò)烤箱聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)烹飪,簡(jiǎn)單操作之后就能吃到全國(guó)名廚手藝的大師菜。
??《三翼鳥(niǎo)》不僅唱出了用戶心聲,也唱出了三翼鳥(niǎo)為用戶定制智慧家庭美好生活場(chǎng)景方案的目標(biāo),更唱出了每一個(gè)海爾智家創(chuàng)客以用戶需求為中心的理念。因此在618健康空調(diào)煥新節(jié)超級(jí)晚會(huì)上,海爾智家創(chuàng)客也傾情演繹了創(chuàng)客版的《三翼鳥(niǎo)》。
??家家都有三翼鳥(niǎo)“平臺(tái)”
??對(duì)于這次媒體人齊唱《三翼鳥(niǎo)》,資深傳播專家、消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)研究專家劉步塵通過(guò)歌曲MV看到三翼鳥(niǎo)的場(chǎng)景后點(diǎn)評(píng)道,三翼鳥(niǎo)于公眾是一種新生活方式,于企業(yè)是一種新經(jīng)營(yíng)模式。
??過(guò)去對(duì)于企業(yè)的動(dòng)態(tài),往往都是媒體人說(shuō),用戶才能了解到品牌動(dòng)態(tài)。如今這一關(guān)系正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,媒體正在從傳遞企業(yè)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)為傳遞用戶反饋。這次的三翼鳥(niǎo)之歌,便是從用戶端開(kāi)始,傳達(dá)到媒體端。而媒體老師們也用新方式來(lái)呼應(yīng)用戶:不說(shuō),改唱。
??這一切的改變,來(lái)自于平臺(tái)的力量。三翼鳥(niǎo)作為用戶的生活方案提供品牌,提供的不再是一臺(tái)冰箱、一臺(tái)洗衣機(jī)這樣的單一產(chǎn)品,而是需要跨界整合食品行業(yè)、服裝行業(yè)。同時(shí),這些資源需要匹配用戶需求,但用戶需求是既個(gè)性化又復(fù)雜多變的,方案和服務(wù)必須根據(jù)用戶需求動(dòng)態(tài)迭代升級(jí)。這就必須需要一個(gè)平臺(tái)。
??三翼鳥(niǎo)圍繞用戶終身關(guān)懷服務(wù)匹配用戶需求,搭建起不斷迭代的場(chǎng)景生態(tài)平臺(tái)。通過(guò)“1+N”服務(wù),三翼鳥(niǎo)為用戶的全流程無(wú)縫體驗(yàn)提供保障,從設(shè)計(jì)施工、建材配套、到安裝調(diào)試,用戶只需對(duì)接1個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就能全程負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),節(jié)省了用戶的時(shí)間和精力。因此,自三翼鳥(niǎo)“新居住”場(chǎng)景體驗(yàn)官上線以來(lái),就吸引了眾多青島市民紛紛報(bào)名參加,譜寫(xiě)《三翼鳥(niǎo)》的劉老師便是其中之一。
??無(wú)論是客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間、書(shū)房、陽(yáng)臺(tái)等各種場(chǎng)景空間,三翼鳥(niǎo)都能滿足用戶需求。當(dāng)前,三翼鳥(niǎo)已有2萬(wàn)余款組件、300+場(chǎng)景方案、200余種服務(wù),滿足用戶的衣食住娛生活需求。
??而隨著場(chǎng)景方案圍繞用戶需求持續(xù)迭代,用戶與企業(yè)建立起了“深交互”。用戶想要升級(jí)陽(yáng)臺(tái),例如想要增加一臺(tái)干衣機(jī),這可不是簡(jiǎn)單的放上一臺(tái)電器就能完成的,空間布局、水電改造、櫥柜改造都是大工程。但在三翼鳥(niǎo)智慧陽(yáng)臺(tái),自設(shè)計(jì)之初就將用戶的升級(jí)需求考慮在內(nèi),兼顧美感與空間利用,為用戶合理規(guī)劃水電布局,預(yù)留升級(jí)空間。
??都說(shuō)一首好的詞曲、歌曲“經(jīng)典永流傳”,其背后的文化和情感表達(dá)是最重要的支柱。人們喜歡歌唱新生活,來(lái)自用戶真實(shí)的表達(dá)感謝和喜愛(ài)之情而譜寫(xiě)出的《三翼鳥(niǎo)》,也正是由于這動(dòng)人的情感而打動(dòng)人心,引發(fā)了不同人群的翻唱。無(wú)論歌曲被多少人吟唱,其背后都是三翼鳥(niǎo)為用戶提供美好智慧生活的不變服務(wù)。
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