伊伊布舍杭州千島湖店負(fù)責(zé)人趙燕:適時(shí)增強(qiáng)儲(chǔ)備 時(shí)時(shí)專業(yè)服務(wù)
2021年5月25至27日,“共生、共贏、共未來”伊伊布舍第九屆全案軟裝峰會(huì)暨經(jīng)營(yíng)智慧總裁班在杭州藝尚雷迪森廣場(chǎng)酒店開啟。新浪家居作為垂直于軟裝行業(yè)的首席媒體及伊伊布舍重要的媒體后盾,聚焦品牌熱點(diǎn),聆聽行業(yè)聲音,呈現(xiàn)精彩內(nèi)容。
【新浪記者】:各位觀眾朋友們,大家好!我是新浪家居軟裝媒體事業(yè)部的記者楊金文。我現(xiàn)在所處位置是伊伊布舍2021全案軟裝高端峰會(huì)暨經(jīng)營(yíng)智慧總裁班的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),今天非常榮幸地邀請(qǐng)到了杭州千島湖的趙燕女士接受采訪,趙女士,您好!
【趙燕】:您好!
【新浪記者】:想問一下您是什么時(shí)候加入伊伊布舍這個(gè)品牌的,合作以來感受如何?
【趙燕】:我是2019年加盟的,至今已有兩年時(shí)間,在合作過程中,我感覺伊伊布舍讓我變得越來越專業(yè)、越來越優(yōu)秀。比如以前對(duì)布的理解,就是賣產(chǎn)品,現(xiàn)在更多的是替客戶著想,幫客戶布置,讓他的家更完美。加盟伊伊布舍以來,不僅僅學(xué)會(huì)了賣產(chǎn)品,更增強(qiáng)了行業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備及服務(wù)消費(fèi)者的理念。
【新浪記者】:對(duì)于此次培訓(xùn),您感受如何?
【趙燕】:今天是培訓(xùn)會(huì)的第二天,會(huì)上干貨滿滿,我也收獲頗豐,感覺來時(shí)候是零,回去的時(shí)候帶了更多東西。今天的石老師講的不錯(cuò),店內(nèi)如何跟員工互相學(xué)習(xí)和互動(dòng)的分享讓我學(xué)到很多,昨天的劉老師分享的他分享更多的是后期的追蹤與售后,也增強(qiáng)了我對(duì)這方面的關(guān)注與學(xué)習(xí),整個(gè)培訓(xùn)不只是針對(duì)產(chǎn)品端,還包括門店運(yùn)營(yíng)與管理,團(tuán)隊(duì)打造和客戶服務(wù)。
【新浪記者】:行業(yè)里很多品牌提出全屋定制、軟裝一體化、整體軟裝,包括今年伊伊布舍提出的以全案贏未來的戰(zhàn)略定位,您作為一線從業(yè)者,你認(rèn)為以全案贏未來與全屋這類概念有什么不同?
【趙燕】:我認(rèn)為最大的不同可能是做的更細(xì)致,從客戶需求出發(fā),將每一個(gè)方案細(xì)化,讓它可搭配的東西更全面,根據(jù)客戶的溝通與需求了解,形成獨(dú)一無二適合他的軟裝方案。總而言之,伊伊布舍的全案,就是從消費(fèi)者倒推,為了他的需求打造他需要的家,而不是把產(chǎn)品賣給他。
【新浪記者】:我們也期待您在今后經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中有更多的收獲,感謝您接受采訪,謝謝!
【趙燕】:謝謝!
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