德?tīng)栆t鵬:五星交付 擁抱整裝賽道
網(wǎng)易家居報(bào)道:6月6日,2021中國(guó)國(guó)際家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨家裝下午茶六六盛典·外灘家裝峰會(huì)上海舉行,作為行業(yè)首席支持單位,德?tīng)柕孛娌牧峡偛?姚紅鵬帶來(lái)了《整裝賽道 五星交付》精彩主題分享。
姚總表示,21年來(lái)德?tīng)柺冀K垂直木地板行業(yè),于去年提出了地板行業(yè)首創(chuàng)整裝“護(hù)衛(wèi)艦?zāi)J健?。為滿足整裝客戶服務(wù)需求,德?tīng)栠€建立了“城市服務(wù)商體系”與“橙彩服務(wù)平臺(tái)”,其中通過(guò)“橙彩”全鏈條大交付數(shù)字化平臺(tái)建設(shè),以供應(yīng)鏈管理為鏈條完成客戶資源管理。網(wǎng)易家居現(xiàn)場(chǎng)專訪了姚總,他表示未來(lái),德?tīng)栆觥罢b行業(yè)地板第一交付品牌”,做一個(gè)靠譜的經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的服務(wù)商。
以下為采訪實(shí)錄:
“整裝時(shí)代,與其單打獨(dú)斗,不如合作共贏”
【網(wǎng)易家居】:整裝行業(yè)這幾年的熱度,您如何看待,您認(rèn)為這個(gè)行業(yè)處于什么階段?目前德?tīng)柡湍男┱b企業(yè)有合作,成果如何?
【姚紅鵬】:做任何事情想創(chuàng)造價(jià)值,一定是從消費(fèi)者需求出發(fā),而整裝是符合未來(lái)新一代消費(fèi)群體需求的產(chǎn)物。目前,整裝仍處于萌芽探索階段。未來(lái)是未知的,但大方向是對(duì)的,所以我們要努力認(rèn)真地去對(duì)待他。同時(shí)在過(guò)程中可能會(huì)有一些局部的困難,但是放在長(zhǎng)期的角度來(lái)看,整體整裝的商業(yè)形態(tài)是好的。
【網(wǎng)易家居】:從供應(yīng)商的角度,對(duì)整裝企業(yè)您有什么建議呢?
【姚紅鵬】:首先,大家從合作共贏的角度出發(fā)非常重要,整裝需要大家共同努力,而不是單打獨(dú)斗,只有共贏才能使整裝具有發(fā)展持續(xù)性。
第二,大家在合作中,要以長(zhǎng)期主義的角度去看問(wèn)題。很多事情不能僅僅局限于價(jià)格、成本,這些小問(wèn)題很有可能讓人丟掉長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。只有用長(zhǎng)期角度來(lái)思考時(shí),才能冷靜下來(lái)看清這些本質(zhì)。
第三,企業(yè)合作中應(yīng)該相互融合,這里的融合是指有機(jī)融合,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)和被服務(wù)關(guān)系。比如,面對(duì)消費(fèi)者,我們是否能夠一起聯(lián)合開(kāi)發(fā)一些符合時(shí)代的產(chǎn)品?面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),能不能聯(lián)合優(yōu)化成本的要素,從而提高效率。
“德?tīng)栆觥b行業(yè)地板第一交付品牌’”
【網(wǎng)易家居】:德?tīng)栕鳛榧揖悠髽I(yè)的一個(gè)代表也是重要成員之一,我們對(duì)現(xiàn)階段的新零售的概念是如何理解的,是如何發(fā)展新零售業(yè)務(wù)的?
【姚紅鵬】:我認(rèn)為新零售的關(guān)鍵詞在于兩個(gè)字,一個(gè)在于新,第二個(gè)在零售。如果持續(xù)使用一塵不變的想法和經(jīng)驗(yàn),必然會(huì)失敗。我們需要用一種新的方程式解今天和未來(lái)的解,所以必須要有新的思路。
零售,不是必須要直接與消費(fèi)者連接,核心其實(shí)是意識(shí)上建立以消費(fèi)者為中心的企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系。產(chǎn)品研發(fā)需要放在消費(fèi)者的角度去看,供應(yīng)鏈的效率要放在消費(fèi)指標(biāo),交付要放在銷售以下。新,體現(xiàn)在一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)方式。零售,需要用以消費(fèi)者為中心的思路來(lái)重構(gòu)我們的各個(gè)體系。
【網(wǎng)易家居】:最后請(qǐng)姚總聊聊今年小目標(biāo)是什么?
【姚紅鵬】: 我們希望的目標(biāo)不在具體的數(shù)字上面,而是要致力于構(gòu)建一套真正能給客戶做一個(gè)完美交付的體系,我們必須要在今年完成。其次,希望整裝家裝能占到整個(gè)公司至少20%的銷售額,這是我們第二個(gè)目標(biāo)。
三年之后,希望整裝行業(yè)里面,當(dāng)客戶提起德?tīng)柕匕寰湍芟氲轿覀兪且粋€(gè)靠譜的企業(yè),德?tīng)栆觥罢b行業(yè)地板第一交付品牌”,這個(gè)目標(biāo)需要一點(diǎn)一滴的去實(shí)現(xiàn),很多事情都是水到渠成的,我們不希望因?yàn)槎唐诘睦娑绊懙轿磥?lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
【網(wǎng)易家居】:感謝姚總接受網(wǎng)易家居專訪。
網(wǎng)易家居報(bào)道:6月6日,2021中國(guó)國(guó)際家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨家裝下午茶六六盛典·外灘家裝峰會(huì)上海舉行,作為行業(yè)首席支持單位,德?tīng)柕孛娌牧峡偛?姚紅鵬帶來(lái)了《整裝賽道 五星交付》精彩主題分享。
姚總表示,21年來(lái)德?tīng)柺冀K垂直木地板行業(yè),于去年提出了地板行業(yè)首創(chuàng)整裝“護(hù)衛(wèi)艦?zāi)J健?。為滿足整裝客戶服務(wù)需求,德?tīng)栠€建立了“城市服務(wù)商體系”與“橙彩服務(wù)平臺(tái)”,其中通過(guò)“橙彩”全鏈條大交付數(shù)字化平臺(tái)建設(shè),以供應(yīng)鏈管理為鏈條完成客戶資源管理。網(wǎng)易家居現(xiàn)場(chǎng)專訪了姚總,他表示未來(lái),德?tīng)栆觥罢b行業(yè)地板第一交付品牌”,做一個(gè)靠譜的經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的服務(wù)商。
以下為采訪實(shí)錄:
“整裝時(shí)代,與其單打獨(dú)斗,不如合作共贏”
【網(wǎng)易家居】:整裝行業(yè)這幾年的熱度,您如何看待,您認(rèn)為這個(gè)行業(yè)處于什么階段?目前德?tīng)柡湍男┱b企業(yè)有合作,成果如何?
【姚紅鵬】:做任何事情想創(chuàng)造價(jià)值,一定是從消費(fèi)者需求出發(fā),而整裝是符合未來(lái)新一代消費(fèi)群體需求的產(chǎn)物。目前,整裝仍處于萌芽探索階段。未來(lái)是未知的,但大方向是對(duì)的,所以我們要努力認(rèn)真地去對(duì)待他。同時(shí)在過(guò)程中可能會(huì)有一些局部的困難,但是放在長(zhǎng)期的角度來(lái)看,整體整裝的商業(yè)形態(tài)是好的。
【網(wǎng)易家居】:從供應(yīng)商的角度,對(duì)整裝企業(yè)您有什么建議呢?
【姚紅鵬】:首先,大家從合作共贏的角度出發(fā)非常重要,整裝需要大家共同努力,而不是單打獨(dú)斗,只有共贏才能使整裝具有發(fā)展持續(xù)性。
第二,大家在合作中,要以長(zhǎng)期主義的角度去看問(wèn)題。很多事情不能僅僅局限于價(jià)格、成本,這些小問(wèn)題很有可能讓人丟掉長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。只有用長(zhǎng)期角度來(lái)思考時(shí),才能冷靜下來(lái)看清這些本質(zhì)。
第三,企業(yè)合作中應(yīng)該相互融合,這里的融合是指有機(jī)融合,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)和被服務(wù)關(guān)系。比如,面對(duì)消費(fèi)者,我們是否能夠一起聯(lián)合開(kāi)發(fā)一些符合時(shí)代的產(chǎn)品?面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),能不能聯(lián)合優(yōu)化成本的要素,從而提高效率。
“德?tīng)栆觥b行業(yè)地板第一交付品牌’”
【網(wǎng)易家居】:德?tīng)栕鳛榧揖悠髽I(yè)的一個(gè)代表也是重要成員之一,我們對(duì)現(xiàn)階段的新零售的概念是如何理解的,是如何發(fā)展新零售業(yè)務(wù)的?
【姚紅鵬】:我認(rèn)為新零售的關(guān)鍵詞在于兩個(gè)字,一個(gè)在于新,第二個(gè)在零售。如果持續(xù)使用一塵不變的想法和經(jīng)驗(yàn),必然會(huì)失敗。我們需要用一種新的方程式解今天和未來(lái)的解,所以必須要有新的思路。
零售,不是必須要直接與消費(fèi)者連接,核心其實(shí)是意識(shí)上建立以消費(fèi)者為中心的企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系。產(chǎn)品研發(fā)需要放在消費(fèi)者的角度去看,供應(yīng)鏈的效率要放在消費(fèi)指標(biāo),交付要放在銷售以下。新,體現(xiàn)在一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)方式。零售,需要用以消費(fèi)者為中心的思路來(lái)重構(gòu)我們的各個(gè)體系。
【網(wǎng)易家居】:最后請(qǐng)姚總聊聊今年小目標(biāo)是什么?
【姚紅鵬】: 我們希望的目標(biāo)不在具體的數(shù)字上面,而是要致力于構(gòu)建一套真正能給客戶做一個(gè)完美交付的體系,我們必須要在今年完成。其次,希望整裝家裝能占到整個(gè)公司至少20%的銷售額,這是我們第二個(gè)目標(biāo)。
三年之后,希望整裝行業(yè)里面,當(dāng)客戶提起德?tīng)柕匕寰湍芟氲轿覀兪且粋€(gè)靠譜的企業(yè),德?tīng)栆觥罢b行業(yè)地板第一交付品牌”,這個(gè)目標(biāo)需要一點(diǎn)一滴的去實(shí)現(xiàn),很多事情都是水到渠成的,我們不希望因?yàn)槎唐诘睦娑绊懙轿磥?lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
【網(wǎng)易家居】:感謝姚總接受網(wǎng)易家居專訪。
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從德?tīng)柕匕逍聞?dòng)作,看整裝渠道如何進(jìn)入陣地戰(zhàn)階段?
網(wǎng)址: 德?tīng)栆t鵬:五星交付 擁抱整裝賽道 http://phxyyxgs.cn/newsview43646.html
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