數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時代下,萬師傅售后服務(wù)模式提供了什么?
把時間往前推幾年,對于當(dāng)時的多數(shù)家居商家來說,找?guī)煾凳且患屓祟^疼的事。不包安裝,無疑會影響商品成交率;包安裝,產(chǎn)品賣到全國各地去了,如何安排師傅去進(jìn)行安裝也不是那么簡單的事。與此同時,很多師傅空有一門手藝,卻沒有辦法接到足夠多的單。
招工難和找活難并存,萬師傅應(yīng)運(yùn)而生
一邊是招工難,一邊是找活難,在這種情況下,2013年底,萬師傅應(yīng)運(yùn)而生,一個致力于打造最有價值的技能共享平臺,既能讓商家可以輕松找到師傅,又能讓師傅的專業(yè)技能有地方可以施展。
師傅這個詞是對有專門技藝的工匠的尊稱,代表著各種有專業(yè)技能的人?!叭f”字不僅是指數(shù)量,還寓意:多,極,絕對。萬師傅可以是“很多的師傅”、“追求極致的師傅”、“絕對專業(yè)的師傅”,以及,“萬能的師傅”。
7年后的今天,萬師傅有了網(wǎng)站、微信小程序、APP等產(chǎn)品,平臺的注冊師傅數(shù)已經(jīng)超過了80萬,服務(wù)范圍也覆蓋了全國363個城市共2853個區(qū)/縣,累計服務(wù)超4000萬次。
讓用戶自由選擇,讓師傅自主經(jīng)營
萬師傅基于家居服務(wù)市場的特征,以“讓用戶自由選擇,讓師傅自主經(jīng)營”的獨(dú)創(chuàng)經(jīng)營理念,為用戶和師傅提供平臺。
首先,萬師傅可以為家居電商、物流公司、家居實(shí)體門店這些B端用戶提供配送、安裝、維修等一站式售后服務(wù)解決方案;其次,萬師傅為C端的家庭及個人用戶提供上門安裝、維修、疏通、清潔等居家生活便民服務(wù);此外,萬師傅幫助掌握安裝、維修等專業(yè)技能的師傅群體提升服務(wù)能力、提高收入、建立個人品牌、實(shí)現(xiàn)自我價值。
*圖為萬師傅基本模式
為了提升平臺服務(wù)質(zhì)量,萬師傅獨(dú)創(chuàng)6大師傅課程體系,依托線上線下培訓(xùn)活動,累計培訓(xùn)專業(yè)師傅1800萬人次。不僅幫助師傅提升服務(wù)技能,更幫助他們樹立“自主經(jīng)營”意識,轉(zhuǎn)變思維,成為個人品牌經(jīng)營者,讓各位專業(yè)師傅以更強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感,去用心對待每一次服務(wù)。師傅的各項交易評價數(shù)據(jù)都是他們自己個人品牌的體現(xiàn),服務(wù)水平和評價越好的師傅會更容易獲得用戶的選擇。
不斷創(chuàng)新,行業(yè)領(lǐng)軍者的決心
2013年12月16日成立以來,以極致的用戶體驗(yàn)為核心,萬師傅將在家居售后服務(wù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新,堅持走自主創(chuàng)新之路,憑借專業(yè)產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊的不斷創(chuàng)新,已取得多項專利和超過38項軟件著作權(quán),并于2017年8月被正式評選為國家高新技術(shù)企業(yè)。
萬師傅基于平臺大數(shù)據(jù)+智能算法,為用戶和師傅構(gòu)建獨(dú)立的畫像體系,根據(jù)用戶需求,精準(zhǔn)快速匹配附近最能勝任的師傅上門服務(wù)。師傅可以通過高精準(zhǔn)的服務(wù)范圍,大幅節(jié)省時間和距離成本,提升工作效率,提高收入。另外,用戶也可以享受到更高性價比的服務(wù)。
未來,萬師傅仍然將不斷探索新技術(shù)和新模式,始終從用戶的需求出發(fā),做一個為用戶提供高效服務(wù),擁有優(yōu)秀品質(zhì),同時又兼具溫度的品牌。
相關(guān)知識
數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時代下,萬師傅售后服務(wù)模式提供了什么?
“九牧+萬師傅”模式,開啟數(shù)字化衛(wèi)浴售后服務(wù)
贛州第八屆家博會開幕,萬師傅互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)模式受認(rèn)可
如何攻占家居物流市場?德邦的物流+萬師傅模式給出思路
如何攻占千億家居物流市場?德邦的“物流+萬師傅”模式給出思路
家具服務(wù)趨向標(biāo)準(zhǔn)化 igrow早已部署愛果樂+萬師傅服務(wù)模式
618在即,“尚高衛(wèi)浴+萬師傅”售后模式受市場檢驗(yàn)
萬師傅大數(shù)據(jù)賦能家居品牌,助力618
獲WISE“生活方式之王”,萬師傅開啟家居家居配送安裝服務(wù)新方式
家居業(yè)將迎滯后性爆發(fā),“品牌自營+萬師傅”備戰(zhàn)618
網(wǎng)址: 數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時代下,萬師傅售后服務(wù)模式提供了什么? http://phxyyxgs.cn/newsview44733.html
推薦即時動態(tài)
- 1屬鼠和屬兔的合不合 屬鼠的和 15773
- 2自建房造價多少錢一平米 2 10101
- 3大角鹿瓷磚 5712
- 4驪住水科技第四屆進(jìn)博會訪談實(shí) 5284
- 5愛情數(shù)字代表的意思大全 戀愛 5196
- 6天天315,品質(zhì)365!看聯(lián) 4934
- 7盧森地板2022新品觸感系列 4709
- 8世外康養(yǎng) 設(shè)計中國度假式居家 4460
- 9屬雞男與屬鼠女相配嗎 屬雞男 4416
- 10愛游戲聯(lián)手馬技俱樂部,開拓全 4249