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2021年中國建博會（廣州）丨卡諾亞定制家居李偉明：數(shù)字賦能，品牌制勝

來源：家居百科時間：2021年07月21日 21:02

??2021年7月20日-23日，第23屆中國建博會（廣州）正式舉辦。作為大家居建裝行業(yè)全球規(guī)模第一大展，每年吸引著來自全國24省市的一千多家企業(yè)參展，最新的產(chǎn)品、設計、技術(shù)與潮流都在這里呈現(xiàn)。新浪家居在展會期間特別對話部分行業(yè)頭部品牌，聚焦2021行業(yè)熱點話題，探討當下產(chǎn)業(yè)發(fā)展特性與潮流，與名企一同展望行業(yè)發(fā)展方向！

??采訪嘉賓：卡諾亞定制家居營銷中心副總經(jīng)理李偉明

以下為采訪實錄：??

新浪家居：貴司參加本次中國建博會（廣州）帶來了哪些新產(chǎn)品、新技術(shù)、新理念，請簡單分享。

??2021年中國建博會（廣州），卡諾亞定制家居帶來了最新研發(fā)的高端系列新產(chǎn)品。主要包括有睿系列、馨晴時光系列、米蘭之吻等3大系列新品，此三大新品，沿用了卡諾亞首創(chuàng)的“空間定制”理念，致力于為新生代消費者提供一站式、個性化的“空間定制”解決方案?？梢愿玫貪M足年輕消費群更在意產(chǎn)品的“顏價比”，滿足他們對美好家居生活的向往。

??同時，本次展會期間，卡諾亞新產(chǎn)品實現(xiàn)了更多的創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在新材料、新工藝、新設計等3大層面。首先是新材料的應用，包括使用啞光PVC吸塑板、亮光抗菌食品級LCT板等；其次是新花色的推出，包括“流光漫步、月光粉、星夜密語、星光璀璨”等當前最受消費者喜愛的時尚花色；再次，采用基于人體工程學所開發(fā)的無拉手、隱藏式拉手等技術(shù)工藝，讓整體空間顏值更高；最后，設計理念上，站在全屋的高度，以潮酷設計、高端配色、全面收納系統(tǒng)及個性化定制。

??新浪家居：2021作為“十四五”開局之年，國家呼吁以“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”為建設制造強國賦能提速，貴司如何看待“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”在產(chǎn)業(yè)的應用？在此背景下，貴司是否有相關(guān)舉措，提升企業(yè)競爭力？

??隨著5G融合應用不斷提速，中國定制家居行業(yè)進入了“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”應用新階段，這個階段，“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”進一步發(fā)揮作用。隨著行業(yè)競爭越來越激烈,加快建設和發(fā)展“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，已成為定制家居企業(yè)未來提升競爭力的重要手段。

??在此之前，卡諾亞早就在智能制造上有了更早的布局，并借著“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的東風，對智能制造進行了升級，使卡諾亞的智能制造與數(shù)字化運用得到更加得廣泛，通過數(shù)字化將卡諾亞的銷售端與生產(chǎn)端更好的聯(lián)接起來，提升卡諾亞的綜合優(yōu)勢。首先在生產(chǎn)端，卡諾亞20多萬㎡的工業(yè)4.0生產(chǎn)基地應用“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”全力推進智能制造。2018年年底，卡諾亞清遠工業(yè)4.0制造基地正式投產(chǎn)，今年3月清遠二期廠房奠基，二期廠房將與一期廠房生產(chǎn)車間平行互連互通，無縫對接，其中包括生產(chǎn)車間、智能立體倉庫等?；嘏鋫淞藝H領先的生產(chǎn)設備和工業(yè)4.0生產(chǎn)系統(tǒng)，并通過進一步數(shù)字化升級，打造智慧工廠，全程實現(xiàn)智能化、自動化、信息化，很好地做到保質(zhì)保量、按時交付，為全國專賣店供貨提供堅定的后勤保障。其次在銷售端，2021年卡諾亞打造數(shù)字門店，突破傳統(tǒng)實體店時空上的局限，解決“品牌、門店、用戶”互聯(lián)互通的問題，經(jīng)銷商通過數(shù)字門店可以加強對于店面的數(shù)字化管理，并加強跟進客戶速度，提升與消費者的溝通效率；另一方面，也加快了企業(yè)對商品的傳播速度，還便于消費者快速吸收了解商品信息、裝修案例、品牌資訊等，實現(xiàn)低成本引流獲客、高轉(zhuǎn)化率。

??新浪家居：隨著消費結(jié)構(gòu)升級，為觸達更多消費群體，品牌年輕化成為行業(yè)熱點，創(chuàng)建新IP、推出國潮系列產(chǎn)品、網(wǎng)紅直播帶貨、明星代言等做法屢見不鮮，您是如何看待品牌年輕化這一現(xiàn)象？貴司是否有相關(guān)舉措進行品牌年輕化轉(zhuǎn)型？

??在定制家居行業(yè)，品牌年輕化是一種趨勢。隨著80后、90后，甚至00后新生代消費群體的崛起，家居消費主力也逐漸年輕化，品牌年輕化戰(zhàn)略升級即成為品牌長遠發(fā)展的戰(zhàn)略.

??卡諾亞定制家居在推進品牌年輕化方面，采取了以下的舉措：

??1）形象年輕化。2021年初，卡諾亞正式簽約新生代明星藍盈瑩，在品牌形象年輕化上邁出新的步伐。

??2）內(nèi)容年輕化。品牌在對外進行信息傳播時，會選擇更具“網(wǎng)感”的泛娛樂化

??內(nèi)容，貼近年輕消費群體的偏好。

??3）產(chǎn)品年輕化。公司推出新品時，會針對年輕消費群做出反饋和市場調(diào)研，并進行研發(fā)設計升級，使之符合年輕人的使用場景，讓產(chǎn)品本身具有年輕化的特質(zhì)。針對年輕消費群，卡諾亞定制家居推出莫蘭迪花色、膚感膜門板、亮光LCT板、啞光吸塑板、康醛板等新花色、新材質(zhì)，并適時推出輕奢格調(diào)、極簡生活等系列新品，包括本次建博會3大新品。

??4）推廣渠道年輕化。年輕消費者，接受網(wǎng)絡信息趨于碎片化和多元化，他們不僅接收品牌方信息，還會收到第三方的推廣信息，為此，卡諾亞定制家居與年輕消費者的溝通渠道實現(xiàn)多樣化，包括抖音、小紅書、一兜糖、好好住、知乎、微博等新媒體，形式有直播帶貨、短視頻營銷、頂流KOL探店，KOC種草文、時尚博主家居測評、企業(yè)IP營銷……從而實現(xiàn)溝通零距離。

??新浪家居：伴隨消費升級，家居行業(yè)的渠道也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，在這種渠道多元化的情況下，貴司是如何聯(lián)合線上線下，構(gòu)建數(shù)字化營銷的渠道？

??針對消費升級、渠道多元的行業(yè)特性，卡諾亞定制家居早在2019年就提出全渠道運營戰(zhàn)略，全方位搭建銷售渠道，加快全渠道銷售的戰(zhàn)略鋪排，實現(xiàn)線上線下的互融互通。2020年疫情突如其來，卡諾亞在2019年原有全渠道銷售的基礎上，除了重視線下渠道的拓展，更重視線上銷售渠道的創(chuàng)新，加大線上拓客渠道的開拓力度，構(gòu)建數(shù)字化營銷渠道，包括新媒體獲客引流、電商平臺獲客、直播銷售等投入，提升線上成交率。2021年卡諾亞定制家居在渠道店面上將著重構(gòu)建數(shù)字門店，通過數(shù)字賦能，借助數(shù)字門店營銷系統(tǒng)，實現(xiàn)渠道線上與線下的雙向互動，為實體店數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型，提供專業(yè)的解決方案，幫助門店更好利用數(shù)字化工具引流獲客、轉(zhuǎn)化成交，實現(xiàn)更好的業(yè)績增長，打造一條適合自己的新零售之路。

??新浪家居：新消費群體帶來了新消費方式，您如何看待如今的新消費群體以及他們的消費方式？貴司對此做了哪些相應的舉措和規(guī)劃？

??如今的家居新消費群體以85后、90后為主，他們對生活品質(zhì)的要求逐漸提高，追求新潮生活，對家具消費方面的關(guān)注點逐漸從產(chǎn)品性價比、實用性等方面，向產(chǎn)品外觀設計、功能設計等方面轉(zhuǎn)移，追求“顏價比”。他們的家居消費方式，與上一輩操勞奔波于各大家居建材市場相比，更青睞一站式整裝服務消費模式，從設計到選材和施工、物流、安裝等全部環(huán)節(jié)，交由一家公司搞定，省去很多選材的煩惱。為此，卡諾亞定制家居適時推出“空間定制”模式，一條龍服務模式，讓家裝、家具、家飾及家電統(tǒng)一風格，“天、地、墻”完美搭配，一站式配齊，體現(xiàn)全屋空間整體和諧之美，而非只提供單個衣柜、書柜、櫥柜等功能性產(chǎn)品。

??新浪家居：近年來，新消費觀念逐步形成，設計也滲透到家居全產(chǎn)業(yè)鏈當中，您認為設計該如何驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展？產(chǎn)業(yè)又如何賦能設計？

??產(chǎn)業(yè)因設計而更具活力，強大的設計力能驅(qū)動產(chǎn)業(yè)持久發(fā)展，反之，產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達，同樣可以進一步促進設計的創(chuàng)新。在培育設計競爭力層面，并驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，卡諾亞定制家居起到很好的示范作用。

??首先，加強與華南農(nóng)業(yè)大學等高等學府之間的產(chǎn)學研一體化合作，共建教學實踐基地和實驗室，共同探索和深化工業(yè)設計知識產(chǎn)權(quán)保護的實現(xiàn)途徑，從源頭上來推動設計創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)之間的穩(wěn)定輸出和交易轉(zhuǎn)化。

??其次，卡諾亞家居商學院非常重視對設計師的全面培訓、系統(tǒng)培養(yǎng)，讓廣大家具設計師上升到家居設計師的高度，讓設計人才成為品牌和門店的核心競爭力。

??再次，通過舉辦一年一屆的卡諾亞杯全國家居空間設計大賽，挖掘更多優(yōu)秀的設計師，為產(chǎn)業(yè)的原創(chuàng)設計提供源源不斷的人才支持，更好地滿足消費者的個性化需求。

??最后，卡諾亞定制家居積極參與和設計相關(guān)的高水平認定，就在今年卡諾亞被評為廣東省省級工業(yè)設計中心，就可以很好地為產(chǎn)品設計師、方案設計師、軟裝設計師、駐店設計師等打造一個施展才華、名利雙收的良好平臺，并為產(chǎn)業(yè)注入原創(chuàng)設計。

??新浪家居：目前很多家居企業(yè)，包括之前做局改、半包的裝企以及全屋定制企業(yè)都在入局整裝領域，更有貝殼、京東等跨界巨頭對整裝的強勢入局，將整裝真正推至風口。您對于整裝賽道又是如何看待？貴司在整裝領域有什么獨特打法？

??無論是拓展客戶資源的新渠道，還是推進品牌成長的新賽道，高達五萬億的整裝市場大蛋糕，對于定制家居企業(yè)都具有很大誘惑力。可以說，整裝一定是未來家裝消費的一大趨勢。

??為此，卡諾亞在2020年推出“羅亞整裝”品牌，受到了許多大中型裝企、家居建材經(jīng)銷商等合作商的喜愛，廣州建博會期間羅亞整裝火熱招商，截至目前已有不少有實力的合作商加盟羅亞整裝。羅亞整裝擁有獨立產(chǎn)品體系及運營體系，整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，把裝修與定制家居、軟裝有機結(jié)合，專為合作商提供定制家居產(chǎn)品與技術(shù)服務，致力于為整裝產(chǎn)業(yè)提供“整體解決方案”，接下來還將逐步打造各地羅亞整裝的標桿市場。在此，歡迎更多合作商加入羅亞整裝，率先搶占流量高地，一起迎接整裝大時代。

??新浪家居：對于2021下半年，貴司的發(fā)展方向又是怎樣的？請說一下您對未來行業(yè)發(fā)展方向看法以及期待吧！

??展望下半年，卡諾亞定制家居的發(fā)展方向，將圍繞“數(shù)字賦能，品牌制勝”的年度戰(zhàn)略展開，包括實施品牌年輕化戰(zhàn)略，全方位數(shù)字賦能，研發(fā)更多的品類，不忘初心，奮勇前行，為消費者“提供家居整體解決方案，創(chuàng)新引領人類健康生活”。

??對于中國定制家居未來發(fā)展方向，我這里給出幾個關(guān)鍵詞：品牌年輕化、運營數(shù)字化、定制整裝化。在此，祝愿定制家居走進更多的家庭，為消費者“提供家居整體解決方案，創(chuàng)新引領人類健康生活”！

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